{"id":15808,"date":"2020-03-20T00:00:00","date_gmt":"2020-03-20T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/droix.co.uk\/blogs\/alles-wie-gehabt-jetzt-mit-zweimonatiger-rueckerstattungsfrist\/"},"modified":"2023-08-31T11:55:07","modified_gmt":"2023-08-31T10:55:07","slug":"alles-wie-gehabt-jetzt-mit-zweimonatiger-rueckerstattungsfrist","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/droix.net\/blogs\/de\/alles-wie-gehabt-jetzt-mit-zweimonatiger-rueckerstattungsfrist\/","title":{"rendered":"Alles wie gehabt, jetzt mit zweimonatiger R\u00fcckerstattungsfrist"},"content":{"rendered":"\n

AUGUST 31st 2020 UPDATE: Dieses Angebot ist nicht mehr g\u00fcltig. Ab dem 31. August 2020 gilt f\u00fcr alle neu gekauften Artikel die normale 14-t\u00e4gige R\u00fcckerstattungsfrist.<\/strong><\/em><\/p>\n\n

Wir m\u00f6chten diese Gelegenheit nutzen, um unseren Kunden mitzuteilen, dass wir bei DroiX derzeit zur Tagesordnung \u00fcbergehen. Wir haben in den letzten Wochen eine Reihe von Ma\u00dfnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass wir so gut wie m\u00f6glich das gleiche hohe Serviceniveau bieten, das wir immer anstreben.<\/p>\n\n\n\n

Verl\u00e4ngerung des Erstattungszeitraums<\/h2>\n\n

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu k\u00f6nnen, dass wir ab heute (20. M\u00e4rz 2020) die Erstattungsfrist auf zwei Monate verl\u00e4ngert<\/strong> haben. Dabei steht das Wohlbefinden unserer Kunden an erster Stelle. Wir m\u00f6chten nicht, dass die Kunden ihr Haus verlassen m\u00fcssen, um Pakete an uns zur\u00fcckzuschicken, wodurch sich das Risiko der Verbreitung oder Ansteckung mit Covid-19 erh\u00f6ht. Wenn Sie eine Bestellung zur\u00fccksenden m\u00fcssen, setzen Sie sich bitte zun\u00e4chst mit uns in Verbindung, um weitere Informationen zu erhalten.<\/p>\n\n

Produktbestand<\/h2>\n\n

Wir haben Lagerbest\u00e4nde in Kundenerf\u00fcllungszentren f\u00fcr Bestellungen im Vereinigten K\u00f6nigreich und in der EU, einschlie\u00dflich Amazon und Huboo, die es uns erm\u00f6glichen, Bestellungen an Kunden zu senden, falls sie nicht direkt von uns versendet werden k\u00f6nnen. Wir werden weiterhin Bestellungen aus unserem eigenen Lager versenden, solange dies sicher m\u00f6glich ist. Sollten wir jedoch unser B\u00fcro schlie\u00dfen m\u00fcssen, werden wir die Bestellungen so lange wie m\u00f6glich von den Erf\u00fcllungszentren aus versenden.<\/p>\n\n

Public Health England hat mitgeteilt, dass kein erh\u00f6htes Risiko besteht, durch den Umgang mit Post mit dem Coronavirus in Kontakt zu kommen. Das Virus \u00fcberlebt auf Gegenst\u00e4nden wie Briefen oder Paketen nicht lange. Wir raten Ihnen, die Paketverpackung zu entsorgen und sich danach vorsichtshalber gr\u00fcndlich die H\u00e4nde zu waschen.<\/p>\n\n

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 14 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die au\u00dferhalb dieser Zeit zur Verf\u00fcgung gestellt werden, werden am n\u00e4chsten Arbeitstag versandt. Bitte beachten Sie, dass es bei den Kurierdiensten aufgrund von Personalknappheit oder deren Verfahren zu Verz\u00f6gerungen kommen kann, so dass wir nicht garantieren k\u00f6nnen, dass Ihre Bestellung am vorgesehenen Tag zugestellt wird.<\/p>\n\n

Kundenbetreuung<\/h2>\n\n

Wir erwarten keine \u00c4nderungen bei den M\u00f6glichkeiten, wie die Kunden mit uns kommunizieren k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnen uns wie gewohnt per E-Mail<\/a>, Live-Chat, Telefon +44 (0) 2037406830 und \u00fcber soziale Medien(Facebook<\/a>, Twitter<\/a> usw.) kontaktieren. Unsere Mitarbeiter sind von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:30 Uhr erreichbar.<\/p>\n\n

Wohlbefinden des Personals<\/h2>\n\n

In \u00dcbereinstimmung mit den Empfehlungen der Regierung haben wir alle notwendigen Vorkehrungen f\u00fcr das Wohlergehen unserer Mitarbeiter getroffen. Dazu geh\u00f6ren regelm\u00e4\u00dfiges H\u00e4ndewaschen sowie das Tragen von Handschuhen und Gesichtsmasken beim Umgang mit Produkten, z. B. beim Verpacken von Bestellungen.<\/p>\n\n

Das Personal wird jeden Tag gefragt, ob es sich wohl f\u00fchlt, und es wird seine Temperatur \u00fcberpr\u00fcft. Alle Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten k\u00f6nnen, tun dies derzeit.<\/p>\n\n

Abschlie\u00dfende \u00dcberlegungen<\/h2>\n\n

Wir m\u00f6chten allen unseren Kunden w\u00fcnschen, dass sie w\u00e4hrend der Covid-19-Krise sicher und gesund bleiben. Wir werden unseren Betrieb so lange wie m\u00f6glich wie gewohnt weiterf\u00fchren und unseren Kunden weiterhin ein hohes Ma\u00df an Service und Zufriedenheit bieten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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