{"id":30003,"date":"2022-12-19T15:09:26","date_gmt":"2022-12-19T15:09:26","guid":{"rendered":"https:\/\/droix.net\/blogs\/erweiterte-garantie-und-offene-geraetepolitik\/"},"modified":"2025-09-12T12:53:44","modified_gmt":"2025-09-12T11:53:44","slug":"erweiterte-garantie-und-offene-geraetepolitik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/droix.net\/blogs\/de\/erweiterte-garantie-und-offene-geraetepolitik\/","title":{"rendered":"Erweiterte Garantie und offene Ger\u00e4tepolitik"},"content":{"rendered":"\n<p>Wir bei DroiX sind stolz darauf, Produkte von h\u00f6chster Qualit\u00e4t und einen au\u00dfergew\u00f6hnlichen Kundenservice anzubieten. Wir zeigen unser Engagement f\u00fcr unsere Kunden unter anderem dadurch, dass wir eine <strong>2-Jahres-Garantie<\/strong> auf einige Ger\u00e4te der Marken <a href=\"https:\/\/droix.net\/blogs\/brand\/droix\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">DroiX<\/a> (ohne Monitore), <a href=\"https:\/\/droix.net\/blogs\/brand\/gpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">GPD<\/a> und <a href=\"https:\/\/droix.net\/blogs\/brand\/minisforum\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MinisForum<\/a> anbieten. <\/p>\n\n<p>Wir wissen, dass der Kauf eines neuen Ger\u00e4ts eine bedeutende Investition ist, und wir m\u00f6chten, dass sich unsere Kunden bei ihrem Kauf sicher f\u00fchlen. Deshalb bieten wir eine 2-Jahres-Garantie, die alle Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt. <\/p>\n\n<p>Zus\u00e4tzlich zur Standardgarantie von 2 Jahren erlauben wir unseren Kunden, ihre Ger\u00e4te zu \u00f6ffnen, ohne dass die Garantie erlischt, wie in unseren <a href=\"https:\/\/droix.net\/terms-and-conditions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Allgemeinen<\/a> Gesch\u00e4ftsbedingungen angegeben.<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Der Kunde hat das Recht, Upgrades und\/oder Schnellreparaturen f\u00fcr ein Produkt zu \u00f6ffnen und durchzuf\u00fchren. Die Manipulation des Garantiesiegels f\u00fchrt nicht zum Erl\u00f6schen der Garantie des Kunden. \n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass bei der Durchf\u00fchrung der oben genannten T\u00e4tigkeiten alle Sicherheitsvorkehrungen getroffen und die IT-Reparaturstandards eingehalten werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Im Falle eines Garantieanspruchs wird der Lieferant das Ger\u00e4t gr\u00fcndlich untersuchen und, wenn der Lieferant den Fehler als Folge des Verhaltens des Kunden ansieht, dessen Garantieanspruch ablehnen.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Der Lieferant wird jeden Aspekt des Ger\u00e4ts im Detail \u00fcberpr\u00fcfen, wie z.B.: korrekte Zuordnung der Schrauben, Dellen\/Kerben\/Kratzer am Ger\u00e4t oder an den internen Komponenten, Komponenten von Drittanbietern, Hardwareteile, die durch die Handlungen des Kunden besch\u00e4digt wurden. Wird einer der vorgenannten Punkte festgestellt, lehnt der Lieferant den Garantieanspruch ab, und der Kunde muss f\u00fcr alle Kosten aufkommen, die durch ein nicht betriebsbereites Ger\u00e4t entstehen. (Zeit, Versand, Teile)  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Das bedeutet, dass die Kunden ihre Ger\u00e4te selbst reparieren oder aufr\u00fcsten k\u00f6nnen, oder sie k\u00f6nnen sie zu einer externen Reparaturwerkstatt bringen, wenn sie dies w\u00fcnschen. Wir sind der Meinung, dass unsere Kunden die Freiheit haben sollten, selbst zu entscheiden, wie sie ihre Ger\u00e4te warten wollen, und wir wollen sie nicht daf\u00fcr bestrafen, dass sie von dieser Freiheit Gebrauch machen. <\/p>\n\n<p>Wenn Sie das Produkt \u00f6ffnen und dabei Sch\u00e4den verursachen, wie z. B. Kratzer oder gebrochene Teile, wird die Garantie f\u00fcr das Produkt nicht anerkannt. Viele Produkte haben sehr kompakte R\u00e4ume und Komponenten, die leicht besch\u00e4digt werden k\u00f6nnen. Wenn Sie sich nicht mit Elektronikreparaturen oder dem Produkt auskennen, setzen Sie sich bitte zuerst <a href=\"https:\/\/droix.net\/blogs\/de\/kontakt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mit uns in Verbindung<\/a>!  <\/p>\n\n<p>Wir wissen, dass bei jedem Ger\u00e4t Probleme auftreten k\u00f6nnen, und wenn dies der Fall ist, k\u00f6nnen sich unsere Kunden auf unseren hervorragenden Garantieservice verlassen. Wir verf\u00fcgen \u00fcber ein Team von engagierten Kundendienstmitarbeitern, die Ihnen bei der Fehlersuche und der L\u00f6sung von Problemen zur Seite stehen. Wir legen Wert auf einen schnellen und effizienten Service, damit unsere Kunden ihre Ger\u00e4te so schnell wie m\u00f6glich wieder nutzen k\u00f6nnen.  <\/p>\n\n<p>Unsere 2-Jahres-Garantie und unsere offene Ger\u00e4tepolitik sind nur einige der Ma\u00dfnahmen, die wir ergreifen, um unseren Kunden die bestm\u00f6gliche Erfahrung zu bieten. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Ger\u00e4te und einen ausgezeichneten Kundenservice zu liefern, und dies sind nur einige Beispiele daf\u00fcr, wie wir dieses Engagement f\u00fcr unsere Kunden unter Beweis stellen. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n<div class=\"wp-block-pixwell-elements-note gb-wrap note-wrap none-padding yes-shadow\" style=\"--heading-border-color:#88888822;--border-width:0 0 0 0;--desktop-header-padding:15px 30px 15px 30px;--tablet-header-padding:15px 25px 15px 25px;--mobile-header-padding:15px 20px 15px 20px;--desktop-padding:15px 30px 30px 30px;--tablet-padding:15px 25px 25px 25px;--mobile-padding:15px 20px 20px 20px\"><div class=\"note-header gb-header\"><span class=\"note-heading\"><span class=\"gb-heading heading-icon\"><i class=\"rbi rbi-information\"><\/i><\/span><h4 class=\"gb-heading none-toc\">Important<\/h4><\/span><\/div><div class=\"note-content gb-content\">\n<p><em>Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr unsere erweiterte Garantie und unsere Richtlinie f\u00fcr offene Ger\u00e4te f\u00fcr ausgew\u00e4hlte Ger\u00e4te und Marken. Bitte beachten Sie, dass sich die Details jederzeit \u00e4ndern k\u00f6nnen und die auf unserer Website aufgef\u00fchrten Bedingungen Vorrang vor allen anderen Informationen haben. Besuchen Sie unsere Website, um die aktuellsten Informationen zu den Richtlinien zu erhalten.  <\/em><\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir freuen uns, eine 2-Jahres-Garantie auf ausgew\u00e4hlte Marken ank\u00fcndigen zu k\u00f6nnen und unsere Richtlinien f\u00fcr das \u00d6ffnen von Produkten zur Selbstreparatur oder f\u00fcr Upgrades zu aktualisieren.<\/p>\n","protected":false},"author":859,"featured_media":28079,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[428],"tags":[383],"class_list":{"0":"post-30003","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ankundigungen","8":"tag-droix-de"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30003","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/859"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30003"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30003\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":329584,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30003\/revisions\/329584"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28079"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30003"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30003"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30003"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}