En las últimas semanas se ha detectado un problema con el GPD WIN 4. En algunos casos, un error en la frecuencia de refresco de GPD WIN 4 puede causar «tartamudeos» en algunos juegos. Esto hace que se muestre un fotograma duplicado de vez en cuando.
¿Qué es el error de frecuencia de actualización GPD WIN 4?
No le aburriremos con la explicación técnica completa. Si quieres saber más sobre este fallo y la razón por la que ocurre, te recomendamos que veas el vídeo de The Phawx en https://www.youtube.com/watch?v=Ovp7jrJdLAc para obtener una excelente visión general de todo ello.
Para que quede claro, este error afecta a un pequeño número de juegos, la mayoría antiguos basados en 2D, pero es posible que también lo experimentes en algunos juegos más nuevos. Es muy probable que ni siquiera hayas notado el tartamudeo en los juegos hasta que leas sobre ello.
¿Qué soluciones hay para resolver esto?
Hay una solución que implica la compra de un programador IC que se utiliza para reprogramar un chip en la placa base GPD WIN 4. Esto implica abrir su GPD WIN 4 y realizar la actualización usted mismo. Obviamente, no todo el mundo desea o es capaz de realizar esta actualización, y no se lo recomendamos si no se siente cómodo haciéndolo. Si quieres arreglar tú mismo el tartamudeo de GPD Win 4 IC, echa un vistazo al vídeo de The Phawx de arriba para conocer todos los detalles o sigue nuestra guía para arreglar GPD WIN 4 60Hz aquí.
GPD nos ha informado de que están trabajando en algún tipo de «actualización de firmware» que solucionará el fallo de la frecuencia de refresco de GPD WIN 4. Por el momento no disponemos de más detalles, pero cabe esperar que no sea necesario abrir la GPD WIN 4. Nuestra suposición sería una actualización de la BIOS o del software, por ejemplo. El plazo previsto para esta actualización es de aproximadamente un mes y debería ser mucho más fácil de solucionar que el método actual.
¿Qué está haciendo DroiX para solucionarlo?
Nos complace anunciar que hemos estado trabajando horas extras para actualizar todos los GPD WIN 4 que tenemos en stock con la solución anterior GPD Win 4 IC stutter fix para resolver el GPD WIN 4 refresh rate bug. Cualquier nueva compra a partir de hoy (10 de mayo de 2023) estará actualizada y lista para jugar a todos tus juegos favoritos.
¿Qué pasa si ya he comprado un GPD WIN 4 de DroiX?
Nuestro objetivo es proporcionar una excelente experiencia de servicio al cliente continuo cuando usted compra con nosotros en DroiX. Aceptaremos devoluciones de clientes que nos hayan comprado a nosotros, ya que están cubiertos por nuestra garantía de dos años. Estaremos encantados de actualizar el CI sin coste alguno para usted, esto incluye los gastos de envío a DroiX y los gastos de devolución.
Tenga en cuenta que se trata de una gran operación logística para nosotros. Somos una empresa relativamente pequeña y es posible que en este caso no podamos ofrecer la rapidez de respuesta habitual. Tendrás que esperar a que nos lo envíen a DroiX, nuestros ingenieros actualizarán tu GPD WIN 4 (dependiendo de cuántos hayamos recibido) y te lo devolverán por correo. Todavía no podemos dar plazos, pero podrían ser dos semanas.
Aunque nos complace ofrecer este servicio a nuestros clientes, recomendamos esperar unas semanas hasta que GPD publique una nueva actualización que solucione este problema. Sin embargo, si hay algún retraso en este lanzamiento, todavía estás cubierto con la garantía de dos años en DroiX y puedes devolverlo en cualquier momento para la actualización del IC.
Si desea organizar una devolución para actualizar el CI, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] con su ID de pedido. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para darle más detalles.
¿Qué ocurre si he comprado el GPD WIN 4 a otra empresa?
Tendrías que ponerte en contacto con la empresa a la que se lo compraste para que solucionen el problema. Lamentablemente, esto puede suponer que se le cobren los gastos de envío y el tiempo de reparación. Todos sabemos que muchos vendedores están en esto por dinero rápido y no proporcionan ningún apoyo a sus clientes una vez que tienen su dinero.
Una vez más, recomendamos esperar a que GPD publique una nueva actualización del firmware para solucionar este problema. Por el momento no aceptamos reparaciones de clientes que no sean de DroiX, aunque actualizaremos si esto es posible en el futuro.
