{"id":15841,"date":"2020-03-20T00:00:00","date_gmt":"2020-03-20T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/droix.co.uk\/blogs\/es-lo-de-siempre-ahora-con-un-periodo-de-devolucion-de-dos-meses\/"},"modified":"2023-08-31T11:55:07","modified_gmt":"2023-08-31T10:55:07","slug":"es-lo-de-siempre-ahora-con-un-periodo-de-devolucion-de-dos-meses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/droix.net\/blogs\/es\/es-lo-de-siempre-ahora-con-un-periodo-de-devolucion-de-dos-meses\/","title":{"rendered":"Es lo de siempre, ahora con un periodo de devoluci\u00f3n de dos meses"},"content":{"rendered":"\n

31 DE AGOSTO DE 2020 ACTUALIZACI\u00d3N: Esta oferta ya no es v\u00e1lida. A partir del 31 de agosto de 2020, todos los art\u00edculos reci\u00e9n comprados estar\u00e1n sujetos al periodo de devoluci\u00f3n est\u00e1ndar de 14 d\u00edas.<\/strong><\/em><\/p>\n\n

Nos gustar\u00eda aprovechar esta oportunidad para informar a nuestros clientes de que en DroiX estamos actualmente como de costumbre. En las \u00faltimas semanas hemos tomado una serie de medidas para asegurarnos de que ofrecemos un nivel de servicio lo m\u00e1s cercano posible al que nos esforzamos por ofrecer siempre.<\/p>\n\n\n\n

Ampliaci\u00f3n del plazo de reembolso<\/h2>\n\n

Nos complace anunciar que a partir de los nuevos pedidos realizados hoy (20 de marzo de 2020) hemos ampliado el periodo de reembolso a dos meses<\/strong>. La decisi\u00f3n m\u00e1s importante es el bienestar de nuestros clientes. No queremos que los clientes tengan que salir de casa para devolvernos los paquetes, lo que aumenta el riesgo de propagaci\u00f3n o infecci\u00f3n por Covid-19. Si necesita devolver un pedido, p\u00f3ngase primero en contacto con nosotros para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n\n

Stock de productos<\/h2>\n\n

Disponemos de stock en los centros de cumplimiento de clientes para los pedidos del Reino Unido y la UE, incluyendo Amazon y Huboo, lo que nos permitir\u00e1 enviar los pedidos a los clientes en caso de que no puedan ser enviados por nosotros directamente. Seguiremos enviando los pedidos desde nuestro propio almac\u00e9n mientras sea posible de forma segura. Pero en el caso de que tengamos que cerrar la oficina, seguiremos enviando los pedidos desde los centros de cumplimiento, de nuevo durante todo el tiempo que podamos.<\/p>\n\n

Public Health England ha informado de que no se percibe un aumento del riesgo de contacto con el coronavirus por la manipulaci\u00f3n del correo. El virus no sobrevive mucho tiempo en objetos como cartas o paquetes. Le aconsejamos que se deshaga del embalaje del paquete y que se lave bien las manos despu\u00e9s como medida de precauci\u00f3n.<\/p>\n\n

Seguiremos enviando los pedidos realizados antes de las 14:00 horas de lunes a viernes en ese d\u00eda. Los pedidos realizados fuera de este horario se enviar\u00e1n el siguiente d\u00eda laborable. Tenga en cuenta que puede haber algunos retrasos con las empresas de mensajer\u00eda debido a la escasez de personal o a los procedimientos que tienen establecidos, por lo que no podemos garantizar que su pedido se entregue en el d\u00eda previsto.<\/p>\n\n

Atenci\u00f3n al cliente<\/h2>\n\n

No esperamos ning\u00fan cambio en las formas en que los clientes pueden comunicarse con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico<\/a>, chat en directo, tel\u00e9fono +44 (0) 2037406830 y redes sociales(Facebook<\/a>, Twitter<\/a>, etc.) con normalidad. Nuestro personal estar\u00e1 disponible de 10:00 a 17:30 de lunes a viernes.<\/p>\n\n

Bienestar del personal<\/h2>\n\n

De acuerdo con las recomendaciones del Gobierno, hemos tomado todas las precauciones necesarias para el bienestar de nuestro personal. Esto incluye lavarse las manos con regularidad y usar guantes y mascarillas cuando se manipulan productos, como cuando se empaquetan pedidos.<\/p>\n\n

Todos los d\u00edas se pregunta al personal si se siente bien y se comprueba su temperatura. Todo el personal que puede trabajar desde casa lo hace actualmente.<\/p>\n\n

Reflexiones finales<\/h2>\n\n

Nos gustar\u00eda desear a todos nuestros clientes que se mantengan seguros y sanos durante la crisis de Covid-19. Seguiremos operando como de costumbre mientras sea posible de forma segura y continuaremos proporcionando un alto nivel de servicio y satisfacci\u00f3n al cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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