{"id":30007,"date":"2022-12-19T15:09:26","date_gmt":"2022-12-19T15:09:26","guid":{"rendered":"https:\/\/droix.net\/blogs\/garantia-ampliada-y-politica-de-dispositivos-abiertos\/"},"modified":"2025-09-12T12:06:23","modified_gmt":"2025-09-12T11:06:23","slug":"garantia-ampliada-y-politica-de-dispositivos-abiertos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/droix.net\/blogs\/es\/garantia-ampliada-y-politica-de-dispositivos-abiertos\/","title":{"rendered":"Garant\u00eda ampliada y pol\u00edtica de dispositivos abiertos"},"content":{"rendered":"\n<p>En DroiX, nos enorgullecemos de ofrecer productos de primera calidad y un servicio de atenci\u00f3n al cliente excepcional. Una forma de demostrar nuestro compromiso con nuestros clientes es ofrecer una <strong>garant\u00eda de 2 a\u00f1os<\/strong> en algunos dispositivos de las marcas <a href=\"https:\/\/droix.net\/blogs\/brand\/droix\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">DroiX<\/a> (incluidos los monitores), <a href=\"https:\/\/droix.net\/blogs\/brand\/gpd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">GPD<\/a> y <a href=\"https:\/\/droix.net\/blogs\/brand\/minisforum\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">MinisForum<\/a>. <\/p>\n\n<p>Entendemos que la compra de un nuevo dispositivo es una inversi\u00f3n importante, y queremos que nuestros clientes se sientan confiados y seguros en su compra. Por eso ofrecemos una garant\u00eda de 2 a\u00f1os, que cubre cualquier defecto de materiales o mano de obra. <\/p>\n\n<p>Adem\u00e1s de la garant\u00eda est\u00e1ndar de 2 a\u00f1os, tambi\u00e9n permitimos a los clientes abrir sus dispositivos sin anular la garant\u00eda, como se indica en nuestros <a href=\"https:\/\/droix.net\/terms-and-conditions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">T\u00e9rminos y condiciones<\/a>.<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>El cliente tiene derecho a abrir y realizar actualizaciones y\/o correcciones r\u00e1pidas de un producto. La manipulaci\u00f3n del precinto de garant\u00eda no anular\u00e1 la garant\u00eda del cliente. \n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Es responsabilidad del cliente asegurarse de que, al realizar las actividades mencionadas, se tomen todas las precauciones de seguridad y se respeten las normas de reparaci\u00f3n inform\u00e1tica.<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de reclamaci\u00f3n de garant\u00eda, el Proveedor inspeccionar\u00e1 rigurosamente el aparato, y si considera que el fallo es consecuencia de las acciones del cliente, denegar\u00e1 su reclamaci\u00f3n de garant\u00eda.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El proveedor inspeccionar\u00e1 detalladamente todos los aspectos del dispositivo, tales como: correcta colocaci\u00f3n de los tornillos, abolladuras\/rozaduras\/ara\u00f1azos en el dispositivo o en los componentes internos, componentes de terceros, elementos de hardware da\u00f1ados por las acciones del cliente. Si se detecta alguno de los casos anteriores, el proveedor denegar\u00e1 la reclamaci\u00f3n de garant\u00eda y el cliente ser\u00e1 responsable de cubrir todos los costes derivados de una unidad no reparable. (Tiempo, env\u00edo, piezas)  <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Esto significa que los clientes pueden reparar o actualizar sus dispositivos ellos mismos, o llevarlos a un taller de reparaci\u00f3n de terceros si lo prefieren. Creemos que nuestros clientes deben tener la libertad de elegir c\u00f3mo quieren mantener sus dispositivos, y no queremos penalizarles por ejercer esa libertad. <\/p>\n\n<p>Como se especifica en los t\u00e9rminos y condiciones, si abre el producto y causa alg\u00fan da\u00f1o, como ara\u00f1azos o componentes rotos, por ejemplo, no aceptaremos el producto en garant\u00eda. Muchos productos tienen espacios muy reducidos y componentes que pueden romperse f\u00e1cilmente. Si no est\u00e1 familiarizado con las reparaciones electr\u00f3nicas o con el producto, p\u00f3ngase primero en contacto <a href=\"https:\/\/droix.net\/blogs\/es\/contacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">con nosotros<\/a>.  <\/p>\n\n<p>Entendemos que pueden surgir problemas con cualquier dispositivo, y cuando surgen, nuestros clientes pueden confiar en nuestro excelente servicio de garant\u00eda. Contamos con un equipo de profesionales dedicados a la atenci\u00f3n al cliente que est\u00e1n listos para ayudar a solucionar cualquier problema que pueda surgir. Creemos en un servicio r\u00e1pido y eficaz, para que nuestros clientes puedan volver a utilizar sus dispositivos lo antes posible.  <\/p>\n\n<p>Nuestra garant\u00eda de 2 a\u00f1os y la pol\u00edtica de dispositivos abiertos son s\u00f3lo algunas de las formas en que nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible al cliente. Nos comprometemos a proporcionar dispositivos de alta calidad y un excelente servicio de atenci\u00f3n al cliente, y \u00e9stas son s\u00f3lo algunas de las formas en que demostramos ese compromiso con nuestros clientes. <\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide\"\/>\n\n<div class=\"wp-block-pixwell-elements-note gb-wrap note-wrap none-padding yes-shadow\" style=\"--heading-border-color:#88888822;--border-width:0 0 0 0;--desktop-header-padding:15px 30px 15px 30px;--tablet-header-padding:15px 25px 15px 25px;--mobile-header-padding:15px 20px 15px 20px;--desktop-padding:15px 30px 30px 30px;--tablet-padding:15px 25px 25px 25px;--mobile-padding:15px 20px 20px 20px\"><div class=\"note-header gb-header\"><span class=\"note-heading\"><span class=\"gb-heading heading-icon\"><i class=\"rbi rbi-information\"><\/i><\/span><h4 class=\"gb-heading none-toc\">Important<\/h4><\/span><\/div><div class=\"note-content gb-content\">\n<p><em>Los T\u00e9rminos y Condiciones se aplican a nuestra Garant\u00eda Ampliada y Pol\u00edtica de Dispositivos Abiertos para determinados dispositivos y marcas. Ten en cuenta que los detalles est\u00e1n sujetos a cambios, y que las condiciones que figuran en nuestro sitio web tienen prioridad sobre cualquier otra informaci\u00f3n. Visita nuestro sitio web para conocer los detalles m\u00e1s actualizados de la pol\u00edtica.  <\/em><\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nos complace anunciar una garant\u00eda de 2 a\u00f1os para determinadas marcas, as\u00ed como la actualizaci\u00f3n de nuestra pol\u00edtica de apertura de productos para su reparaci\u00f3n o actualizaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"author":859,"featured_media":28081,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[425],"tags":[386],"class_list":{"0":"post-30007","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-anuncios","8":"tag-droix-es"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30007","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/859"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30007"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30007\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":328024,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30007\/revisions\/328024"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28081"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30007"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30007"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30007"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}