{"id":15786,"date":"2020-03-20T00:00:00","date_gmt":"2020-03-20T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/droix.co.uk\/blogs\/les-affaires-reprennent-leur-cours-normal-avec-desormais-une-periode-de-remboursement-de-deux-mois\/"},"modified":"2023-08-31T11:55:11","modified_gmt":"2023-08-31T10:55:11","slug":"les-affaires-reprennent-leur-cours-normal-avec-desormais-une-periode-de-remboursement-de-deux-mois","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/droix.net\/blogs\/fr\/les-affaires-reprennent-leur-cours-normal-avec-desormais-une-periode-de-remboursement-de-deux-mois\/","title":{"rendered":"Les affaires reprennent leur cours normal, avec d\u00e9sormais une p\u00e9riode de remboursement de deux mois."},"content":{"rendered":"\n

31 AOUT 2020 MISE \u00c0 JOUR : Cette offre n'est plus valable. \u00c0 partir du 31 ao\u00fbt 2020, tous les articles nouvellement achet\u00e9s sont d\u00e9sormais soumis \u00e0 la p\u00e9riode de remboursement standard de 14 jours.<\/strong><\/em><\/p>\n\n

Nous profitons de l'occasion pour informer nos clients que nous, chez DroiX, sommes en train de travailler comme d'habitude. Nous avons pris un certain nombre de mesures au cours des derni\u00e8res semaines pour nous assurer de fournir un niveau de service aussi proche que possible de celui que nous nous effor\u00e7ons de toujours fournir.<\/p>\n\n\n\n

Prolongation de la p\u00e9riode de remboursement<\/h2>\n\n

Nous sommes heureux d'annoncer qu'\u00e0 partir des nouvelles commandes pass\u00e9es aujourd'hui (20 mars 2020), nous avons \u00e9tendu la p\u00e9riode de remboursement \u00e0 deux mois<\/strong>. La d\u00e9cision la plus importante est le bien-\u00eatre de nos clients. Nous ne voulons pas que les clients aient \u00e0 quitter leur domicile pour nous retourner les colis, ce qui augmente le risque de propagation ou d'infection par le Covid-19. Si vous devez retourner une commande, veuillez d'abord nous contacter pour obtenir des informations compl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n

Stock de produits<\/h2>\n\n

Nous disposons de stocks dans des centres de traitement des commandes pour le Royaume-Uni et l'Union europ\u00e9enne, notamment Amazon et Huboo, qui nous permettront d'envoyer les commandes aux clients dans le cas o\u00f9 elles ne peuvent \u00eatre envoy\u00e9es directement par nous. Nous continuerons \u00e0 envoyer les commandes depuis notre propre entrep\u00f4t aussi longtemps que cela sera possible en toute s\u00e9curit\u00e9. Mais si nous devions fermer nos bureaux, nous continuerions \u00e0 exp\u00e9dier les commandes \u00e0 partir de centres de traitement, aussi longtemps que possible.<\/p>\n\n

Public Health England a indiqu\u00e9 qu'il n'y a pas d'augmentation per\u00e7ue du risque de contracter le coronavirus en manipulant du courrier. Le virus ne survit pas longtemps sur des objets tels que des lettres ou des colis. Nous vous conseillons de jeter l’emballage du colis et de vous laver soigneusement les mains par pr\u00e9caution.<\/p>\n\n

Nous continuerons \u00e0 exp\u00e9dier le jour m\u00eame les commandes pass\u00e9es avant 14 heures du lundi au vendredi. Les commandes disponibles en dehors de cette p\u00e9riode seront exp\u00e9di\u00e9es le jour ouvrable suivant. Veuillez noter qu'il peut y avoir des retards avec les coursiers en raison du manque de personnel ou des proc\u00e9dures qu'ils ont mises en place. Nous ne pouvons donc pas garantir que votre commande sera livr\u00e9e le jour pr\u00e9vu.<\/p>\n\n

Soutien \u00e0 la client\u00e8le<\/h2>\n\n

Nous ne pr\u00e9voyons aucun changement dans la mani\u00e8re dont les clients peuvent communiquer avec nous. Vous pouvez nous contacter par courriel<\/a>, chat en direct, t\u00e9l\u00e9phone +44 (0) 2037406830 et m\u00e9dias sociaux(Facebook<\/a>, Twitter<\/a>, etc.) comme d'habitude. Notre personnel sera disponible de 10h00 \u00e0 17h30 du lundi au vendredi.<\/p>\n\n

Le bien-\u00eatre du personnel<\/h2>\n\n

Conform\u00e9ment aux recommandations du gouvernement, nous avons pris toutes les pr\u00e9cautions n\u00e9cessaires pour le bien-\u00eatre de notre personnel. Cela inclut le lavage r\u00e9gulier des mains et le port de gants et de masques lors de la manipulation de produits, par exemple lors de l’emballage des commandes.<\/p>\n\n

Chaque jour, on demande au personnel s'il se sent bien et on v\u00e9rifie sa temp\u00e9rature. Tout le personnel qui peut travailler \u00e0 domicile le fait actuellement.<\/p>\n\n

Derni\u00e8res r\u00e9flexions<\/h2>\n\n

Nous souhaitons \u00e0 tous nos clients de rester en s\u00e9curit\u00e9 et en bonne sant\u00e9 pendant la crise du Covid-19. Nous continuerons \u00e0 fonctionner comme d'habitude aussi longtemps que cela sera possible en toute s\u00e9curit\u00e9 et nous continuerons \u00e0 fournir un niveau \u00e9lev\u00e9 de service \u00e0 la client\u00e8le et de satisfaction.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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