{"id":29973,"date":"2023-02-22T10:02:17","date_gmt":"2023-02-22T10:02:17","guid":{"rendered":"https:\/\/droix.net\/blogs\/le-point-sur-les-paiements-a-droix\/"},"modified":"2024-02-01T15:23:03","modified_gmt":"2024-02-01T15:23:03","slug":"le-point-sur-les-paiements-a-droix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/droix.net\/blogs\/fr\/le-point-sur-les-paiements-a-droix\/","title":{"rendered":"Le point sur les paiements \u00e0 DroiX"},"content":{"rendered":"\n<p>Dans un souci constant de transparence, DroiX souhaite faire le point sur les suspicions de paiements frauduleux de commandes que nous recevons de plus en plus souvent depuis quelques mois.<\/p>\n\n<p>Au cours des derniers mois, nous avons constat\u00e9 une forte augmentation du nombre de suspicions de paiements frauduleux pour des commandes chez DroiX. Ces informations nous sont communiqu\u00e9es par nos fournisseurs de traitement des paiements, notamment PayPal, <a href=\"https:\/\/stripe.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Stripe<\/a> et <a href=\"https:\/\/stripe.com\/gb\/radar\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Stripe Radar<\/a>. Il nous est conseill\u00e9 de contacter le client pour obtenir des informations suppl\u00e9mentaires afin de prouver qu'il est la bonne personne et qu'il est autoris\u00e9 \u00e0 effectuer le paiement.<\/p>\n\n<p>Les paiements signal\u00e9s de mani\u00e8re suspecte ne sont pas tous frauduleux, les commandes l\u00e9gitimes peuvent \u00eatre signal\u00e9es pour un certain nombre de raisons. Il peut s'agir de<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L'achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 dans un magasin qui n'avait jamais \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 auparavant<\/li>\n\n\n\n<li>La somme d'argent \u00e9tait plus importante que ce qui est normalement d\u00e9pens\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Quelque chose qui sort de vos habitudes de consommation.<\/li>\n\n\n\n<li>Achat d'un produit dans un autre pays, par exemple si vous habitez aux \u00c9tats-Unis et que vous commandez chez nous au Royaume-Uni.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>En cons\u00e9quence, nous contactons d\u00e9sormais tous les paiements signal\u00e9s pour leur demander une preuve d'identit\u00e9 afin de proc\u00e9der \u00e0 leur commande. L'e-mail que nous envoyons contient le nom du client indiqu\u00e9 sur sa commande et, si possible, son num\u00e9ro de commande.<\/p>\n\n<p>Les formes valides de preuve d'identit\u00e9 peuvent inclure une copie d'une facture de service public, un relev\u00e9 bancaire (couvrant une liste de transactions), ou une pi\u00e8ce d'identit\u00e9 avec photo telle qu'un passeport, une carte d'identit\u00e9 gouvernementale ou un permis de conduire indiquant l'adresse.<\/p>\n\n<p>Nous comprenons que les clients puissent ne pas souhaiter fournir cette identification pour des raisons telles que la protection de la vie priv\u00e9e. Nous avons mis en place une politique en mati\u00e8re d'informations personnelles et nous pouvons vous assurer que vos donn\u00e9es ne seront pas divulgu\u00e9es \u00e0 des tiers.<\/p>\n\n<p>Si les clients souhaitent annuler leur commande et utiliser une autre m\u00e9thode de paiement telle que PayPal, nous sommes heureux de l'annuler afin que vous puissiez passer une nouvelle commande.<\/p>\n\n<p>Les paiements frauduleux peuvent paralyser financi\u00e8rement une entreprise ainsi que les propri\u00e9taires initiaux de la carte. Nous esp\u00e9rons que vous comprendrez notre situation et les mesures que nous prenons pour \u00e9viter cela. Si vous avez des questions \u00e0 ce sujet, vous pouvez <a href=\"https:\/\/droix.net\/blogs\/fr\/nous-contacter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">nous contacter ici<\/a> ou par courriel \u00e0 support@droix.co.uk et nous nous ferons un plaisir de vous r\u00e9pondre.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous souhaitons vous faire part d'une mise \u00e0 jour concernant des suspicions de paiements frauduleux pour des commandes que nous recevons de plus en plus souvent ces derniers mois.<\/p>\n","protected":false},"author":859,"featured_media":29065,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[423],"tags":[380],"class_list":{"0":"post-29973","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-annonces","8":"tag-droix-fr"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29973","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/859"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29973"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29973\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":161977,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29973\/revisions\/161977"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29065"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29973"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29973"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29973"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}