{"id":352772,"date":"2026-01-06T13:30:41","date_gmt":"2026-01-06T13:30:41","guid":{"rendered":"https:\/\/droix.net\/blogs\/transparence-chez-droix-comment-nous-protegeons-votre-achat-et-vos-donnees\/"},"modified":"2026-01-06T14:50:56","modified_gmt":"2026-01-06T14:50:56","slug":"transparence-chez-droix-comment-nous-protegeons-votre-achat-et-vos-donnees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/droix.net\/blogs\/fr\/transparence-chez-droix-comment-nous-protegeons-votre-achat-et-vos-donnees\/","title":{"rendered":"Transparence chez DROIX : Comment nous prot\u00e9geons votre achat (et vos donn\u00e9es)"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L'\u00e9l\u00e9phant dans la pi\u00e8ce : \"Pourquoi avez-vous besoin de ma carte d'identit\u00e9 ?\"<\/h2>\n\n<p>Nous comprenons. Vous venez de commander la derni\u00e8re technologie, vous \u00eates impatient de la recevoir et, soudain, vous recevez un courrier \u00e9lectronique vous demandant une photo de votre passeport ou de votre permis de conduire. Vous avez l'impression d'\u00eatre intrusif, et c'est vraiment g\u00eanant. Nous voulons \u00eatre totalement transparents sur les raisons de cette situation.   <\/p>\n\n<p>R\u00e9cemment, le monde du commerce \u00e9lectronique a connu une augmentation significative des commandes frauduleuses sophistiqu\u00e9es. Les fraudeurs utilisent les donn\u00e9es de cartes de cr\u00e9dit vol\u00e9es pour acheter des articles de grande valeur. Dans le pass\u00e9, pour prot\u00e9ger notre entreprise et les propri\u00e9taires des cartes, nous devions carr\u00e9ment bloquer toute commande qui semblait un tant soit peu suspecte, ou refuser des demandes raisonnables, comme l'exp\u00e9dition \u00e0 une adresse diff\u00e9rente de l'adresse de facturation d'un cadeau.  <\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Verify-your-identity-action.jpg\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Verify-your-identity-action-1024x576.jpg\" alt=\"Comment nous prot&#xE9;geons votre achat\" class=\"wp-image-352844\" srcset=\"https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Verify-your-identity-action-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Verify-your-identity-action-300x169.jpg 300w, https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Verify-your-identity-action-768x432.jpg 768w, https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Verify-your-identity-action-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Verify-your-identity-action-450x253.jpg 450w, https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Verify-your-identity-action-780x439.jpg 780w, https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Verify-your-identity-action-1600x900.jpg 1600w, https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Verify-your-identity-action.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">V\u00e9rifier votre action d'identit\u00e9<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>Nous nous sommes rendu compte que cette approche \"bloquer d'abord, poser des questions ensuite\" nuisait \u00e0 nos v\u00e9ritables clients. Nous voulions un moyen de dire \"oui\" \u00e0 vos commandes en toute s\u00e9curit\u00e9, plut\u00f4t que de les annuler. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La solution : V\u00e9rification s\u00e9curis\u00e9e avec Stripe Identity<\/h2>\n\n<p>Pour concilier commodit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 de premier ordre, nous avons conclu un partenariat avec <a href=\"https:\/\/stripe.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"Rayure\">Stripe<\/a>, l'une des principales soci\u00e9t\u00e9s d'infrastructure financi\u00e8re au monde, pour la v\u00e9rification de l'identit\u00e9. C'est la chose la plus importante que vous devez savoir :<\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>DROIX ne voit pas, ne traite pas et ne stocke pas vos documents d'identit\u00e9 sur nos serveurs. Jamais. <\/strong><\/p>\n\n<p>Nous avons d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment opt\u00e9 pour une approche non interventionniste afin de garantir que vos donn\u00e9es les plus sensibles restent s\u00e9curis\u00e9es et conformes aux lois mondiales sur la protection de la vie priv\u00e9e.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment vos donn\u00e9es voyagent (et quand elles sont supprim\u00e9es)<\/h2>\n\n<p>Lorsqu'une commande est signal\u00e9e pour v\u00e9rification, voici le cheminement exact de vos informations :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Le d\u00e9clencheur<\/strong>: Notre syst\u00e8me signale une commande pour examen. Nous vous envoyons un lien s\u00e9curis\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par Stripe. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le transfert<\/strong>: Lorsque vous cliquez sur ce lien, vous entrez dans l'environnement s\u00e9curis\u00e9 de Stripe. Vous t\u00e9l\u00e9chargez votre identifiant directement dans les coffres-forts crypt\u00e9s et s\u00e9curis\u00e9s de Stripe. Les serveurs de DROIX sont compl\u00e8tement contourn\u00e9s.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verdict<\/strong>: Le syst\u00e8me automatis\u00e9 de Stripe analyse l'ID et nous envoie un simple signal \"Pass\" ou \"Fail\".<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le d\u00e9blocage<\/strong>: Si elle est accept\u00e9e, votre commande est instantan\u00e9ment d\u00e9bloqu\u00e9e et plac\u00e9e dans la fen\u00eatre d'exp\u00e9dition suivante.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La suppression automatique<\/strong>: Stripe supprime automatiquement et d\u00e9finitivement vos images et donn\u00e9es d'identification de leurs serveurs apr\u00e8s 30 jours.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Data-is-sent-to-Stripe-directly.jpg\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Data-is-sent-to-Stripe-directly-1024x576.jpg\" alt=\"Les donn&#xE9;es sont envoy&#xE9;es directement &#xE0; Stripe\" class=\"wp-image-352847\" srcset=\"https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Data-is-sent-to-Stripe-directly-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Data-is-sent-to-Stripe-directly-300x169.jpg 300w, https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Data-is-sent-to-Stripe-directly-768x432.jpg 768w, https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Data-is-sent-to-Stripe-directly-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Data-is-sent-to-Stripe-directly-450x253.jpg 450w, https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Data-is-sent-to-Stripe-directly-780x439.jpg 780w, https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Data-is-sent-to-Stripe-directly-1600x900.jpg 1600w, https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Data-is-sent-to-Stripe-directly.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Les donn\u00e9es sont envoy\u00e9es directement \u00e0 Stripe<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi le conserver pendant 30 jours ?<\/h3>\n\n<p>Nous avons besoin de cette courte fen\u00eatre au cas o\u00f9 une r\u00e9trofacturation frauduleuse se produirait plus tard. Elle permet \u00e0 Stripe de prouver \u00e0 la banque que la personne qui a effectu\u00e9 l'achat a bien \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9e. Une fois cette fen\u00eatre ferm\u00e9e, les donn\u00e9es disparaissent.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vos droits et options<\/h2>\n\n<p>Si votre v\u00e9rification \u00e9choue, notre \u00e9quipe d'assistance vous contactera pour trouver une autre solution. En outre, vous avez toujours le droit de demander la suppression imm\u00e9diate de vos donn\u00e9es de v\u00e9rification avant l'expiration du d\u00e9lai de 30 jours. Nous pouvons d\u00e9clencher cette op\u00e9ration instantan\u00e9ment par l'interm\u00e9diaire de Stripe. Toutefois, veuillez noter que si nous ne pouvons pas v\u00e9rifier la l\u00e9gitimit\u00e9 de l'achat, nous pourrons \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 annuler la commande afin d'\u00e9viter toute fraude potentielle.   <\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/DROIX-only-receives-a-Pass-or-Fail-notification.jpg\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/DROIX-only-receives-a-Pass-or-Fail-notification-1024x576.jpg\" alt=\"DROIX ne re&#xE7;oit qu'une notification de r&#xE9;ussite ou d'&#xE9;chec.\" class=\"wp-image-352845\" srcset=\"https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/DROIX-only-receives-a-Pass-or-Fail-notification-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/DROIX-only-receives-a-Pass-or-Fail-notification-300x169.jpg 300w, https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/DROIX-only-receives-a-Pass-or-Fail-notification-768x432.jpg 768w, https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/DROIX-only-receives-a-Pass-or-Fail-notification-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/DROIX-only-receives-a-Pass-or-Fail-notification-450x253.jpg 450w, https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/DROIX-only-receives-a-Pass-or-Fail-notification-780x439.jpg 780w, https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/DROIX-only-receives-a-Pass-or-Fail-notification-1600x900.jpg 1600w, https:\/\/droix.net\/blogs\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/DROIX-only-receives-a-Pass-or-Fail-notification.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">DROIX ne re\u00e7oit qu'une notification de r\u00e9ussite ou d'\u00e9chec.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Merci de votre patience<\/h2>\n\n<p>Nous regrettons vivement les d\u00e9sagr\u00e9ments caus\u00e9s \u00e0 certains de nos clients. Nous aimerions vivre dans un monde o\u00f9 cela ne serait pas n\u00e9cessaire. Mais cette mesure est actuellement le meilleur outil dont nous disposons pour prot\u00e9ger notre entreprise, pr\u00e9venir les fraudes \u00e0 la carte de cr\u00e9dit et nous assurer que nous pouvons continuer \u00e0 exp\u00e9dier des produits de qualit\u00e9 \u00e0 des clients sinc\u00e8res comme vous.    <\/p>\n\n<p>Merci de faire confiance \u00e0 <a href=\"https:\/\/droix.eu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"DROIX\">DROIX<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous savons qu'il s'agit d'une \u00e9tape suppl\u00e9mentaire, mais elle est essentielle pour prot\u00e9ger notre communaut\u00e9 contre la fraude. 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