{"id":137421,"date":"2020-03-20T00:00:00","date_gmt":"2020-03-20T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/droix.net\/blogs\/tudo-continua-como-sempre-agora-com-um-periodo-de-reembolso-de-dois-meses\/"},"modified":"2023-08-31T11:55:07","modified_gmt":"2023-08-31T10:55:07","slug":"tudo-continua-como-sempre-agora-com-um-periodo-de-reembolso-de-dois-meses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/droix.net\/blogs\/pt-pt\/tudo-continua-como-sempre-agora-com-um-periodo-de-reembolso-de-dois-meses\/","title":{"rendered":"Tudo continua como sempre, agora com um per\u00edodo de reembolso de dois meses"},"content":{"rendered":"\n

31 de agosto de 2020 ACTUALIZA\u00c7\u00c3O: Esta oferta j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 v\u00e1lida. A partir de 31 de agosto de 2020, todos os artigos recentemente adquiridos est\u00e3o agora sujeitos ao per\u00edodo normal de reembolso de 14 dias.<\/strong><\/em><\/p>\n\n

Gostar\u00edamos de aproveitar esta oportunidade para informar aos nossos clientes que n\u00f3s, da DroiX, estamos atualmente trabalhando como de costume. Nas \u00faltimas semanas, tom\u00e1mos uma s\u00e9rie de medidas para garantir a presta\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o de n\u00edvel t\u00e3o elevado quanto o que nos esfor\u00e7amos por prestar sempre.<\/p>\n\n\n\n

Prorroga\u00e7\u00e3o do per\u00edodo de reembolso<\/h2>\n\n

Temos o prazer de anunciar que, a partir das novas encomendas efectuadas hoje (20 de mar\u00e7o de 2020), alarg\u00e1mos o per\u00edodo de reembolso para dois meses<\/strong>. A principal decis\u00e3o por detr\u00e1s disto \u00e9 o bem-estar dos nossos clientes. N\u00e3o queremos que os clientes tenham de sair de casa para nos devolverem as encomendas, aumentando o risco de propaga\u00e7\u00e3o ou de serem infectados pela Covid-19. Se precisar de devolver uma encomenda, contacte-nos primeiro para obter mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n

Stock de produtos<\/h2>\n\n

Dispomos de stock em centros de distribui\u00e7\u00e3o para encomendas do Reino Unido e da UE, incluindo a Amazon e a Huboo, o que nos permite enviar encomendas aos clientes caso n\u00e3o possam ser enviadas diretamente por n\u00f3s. Continuaremos a enviar encomendas a partir do nosso pr\u00f3prio armaz\u00e9m enquanto tal for poss\u00edvel em condi\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a. No entanto, se tivermos de encerrar o escrit\u00f3rio, continuaremos a expedir encomendas a partir de centros de distribui\u00e7\u00e3o, mais uma vez durante o tempo que nos for poss\u00edvel.<\/p>\n\n

A Public Health England informou que n\u00e3o h\u00e1 aumento do risco de contacto com o coronav\u00edrus devido ao manuseamento de correio. O v\u00edrus n\u00e3o sobrevive muito tempo em objectos como cartas ou encomendas. Aconselhamos, por precau\u00e7\u00e3o, a deitar fora a embalagem e a lavar bem as m\u00e3os depois.<\/p>\n\n

Continuaremos a enviar as encomendas efectuadas antes das 14h00 de segunda a sexta-feira nesse mesmo dia. As encomendas disponibilizadas fora deste hor\u00e1rio ser\u00e3o expedidas no dia \u00fatil seguinte. Tenha em aten\u00e7\u00e3o que podem ocorrer alguns atrasos com os correios devido \u00e0 falta de pessoal ou aos procedimentos em vigor, pelo que n\u00e3o podemos garantir que a sua encomenda seja entregue no dia previsto.<\/p>\n\n

Apoio ao cliente<\/h2>\n\n

N\u00e3o esperamos quaisquer altera\u00e7\u00f5es nas formas como os clientes podem comunicar connosco. Pode contactar-nos por correio eletr\u00f3nico<\/a>, chat ao vivo, telefone +44 (0) 2037406830 e redes sociais(Facebook<\/a>, Twitter<\/a>, etc.) como habitualmente. O nosso pessoal estar\u00e1 dispon\u00edvel das 10:00 \u00e0s 17:30 de segunda a sexta-feira.<\/p>\n\n

Bem-estar do pessoal<\/h2>\n\n

Em conformidade com as recomenda\u00e7\u00f5es do Governo, tom\u00e1mos todas as precau\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para o bem-estar do nosso pessoal. Isto inclui a lavagem regular das m\u00e3os e a utiliza\u00e7\u00e3o de luvas e m\u00e1scaras faciais ao manusear produtos, por exemplo, ao embalar encomendas.<\/p>\n\n

Todos os dias \u00e9 perguntado ao pessoal se se est\u00e1 a sentir bem e a sua temperatura \u00e9 verificada. Todos os funcion\u00e1rios que podem trabalhar a partir de casa est\u00e3o atualmente a faz\u00ea-lo.<\/p>\n\n

Considera\u00e7\u00f5es finais<\/h2>\n\n

Gostar\u00edamos de desejar a todos os nossos clientes que se mantenham seguros e saud\u00e1veis durante a crise da Covid-19. Continuaremos a funcionar normalmente enquanto for poss\u00edvel e continuaremos a fornecer um elevado n\u00edvel de servi\u00e7o e satisfa\u00e7\u00e3o ao cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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