{"id":72840,"date":"2023-02-22T10:02:17","date_gmt":"2023-02-22T10:02:17","guid":{"rendered":"https:\/\/droix.net\/blogs\/uma-atualizacao-sobre-os-pagamentos-no-droix\/"},"modified":"2024-02-01T15:22:44","modified_gmt":"2024-02-01T15:22:44","slug":"uma-atualizacao-sobre-os-pagamentos-no-droix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/droix.net\/blogs\/pt-pt\/uma-atualizacao-sobre-os-pagamentos-no-droix\/","title":{"rendered":"Uma atualiza\u00e7\u00e3o sobre os pagamentos no DroiX"},"content":{"rendered":"\n<p>No interesse cont\u00ednuo da transpar\u00eancia na DroiX, gostar\u00edamos de compartilhar uma atualiza\u00e7\u00e3o sobre pagamentos suspeitos de fraude para pedidos que temos recebido cada vez mais nos \u00faltimos meses.<\/p>\n\n<p>Nos \u00faltimos meses, regist\u00e1mos um aumento acentuado no n\u00famero de pagamentos suspeitos de serem fraudulentos para encomendas na DroiX. Estas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o-nos fornecidas pelos nossos fornecedores de processamento de pagamentos, incluindo PayPal, <a href=\"https:\/\/stripe.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Stripe<\/a> e <a href=\"https:\/\/stripe.com\/gb\/radar\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Stripe Radar<\/a>. Aconselhamos a contactar o cliente para obter informa\u00e7\u00f5es adicionais, a fim de provar que \u00e9 a pessoa correcta e que est\u00e1 autorizada a efetuar o pagamento.<\/p>\n\n<p>Nem todos os pagamentos assinalados como suspeitos s\u00e3o fraudulentos, as encomendas leg\u00edtimas podem ser assinaladas por v\u00e1rias raz\u00f5es. Estes podem incluir:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A compra foi efectuada numa loja nunca antes utilizada<\/li>\n\n\n\n<li>A soma de dinheiro era superior ao que normalmente se gasta<\/li>\n\n\n\n<li>Algo que esteja fora dos seus h\u00e1bitos de consumo habituais.<\/li>\n\n\n\n<li>Comprar algo de um pa\u00eds diferente, por exemplo, o utilizador vive nos EUA e encomenda-nos no Reino Unido.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Consequentemente, estamos agora a contactar todos os pagamentos assinalados para solicitar uma prova de identifica\u00e7\u00e3o, a fim de prosseguir com a sua encomenda. A mensagem eletr\u00f3nica que enviamos cont\u00e9m o nome do cliente indicado na encomenda e, se poss\u00edvel, o n\u00famero da encomenda.<\/p>\n\n<p>As formas v\u00e1lidas de prova de identifica\u00e7\u00e3o podem incluir uma c\u00f3pia de uma fatura de servi\u00e7os p\u00fablicos, um extrato banc\u00e1rio (que inclua uma lista de transac\u00e7\u00f5es) ou um documento de identifica\u00e7\u00e3o com fotografia, como um passaporte, um documento de identifica\u00e7\u00e3o governamental ou uma carta de condu\u00e7\u00e3o, que indique a morada.<\/p>\n\n<p>Compreendemos que os clientes possam n\u00e3o querer fornecer esta identifica\u00e7\u00e3o por raz\u00f5es como a privacidade. Temos uma pol\u00edtica de informa\u00e7\u00e3o pessoal em vigor e podemos assegurar-lhe que os seus dados n\u00e3o ser\u00e3o divulgados a terceiros.<\/p>\n\n<p>Se os clientes pretenderem cancelar a sua encomenda e utilizar outro m\u00e9todo de pagamento, como o PayPal, teremos todo o gosto em cancel\u00e1-la para que possa voltar a encomendar.<\/p>\n\n<p>Os pagamentos fraudulentos podem prejudicar financeiramente uma empresa, bem como os propriet\u00e1rios originais do cart\u00e3o. Esperamos que possa compreender a nossa situa\u00e7\u00e3o e as medidas que estamos a tomar para ajudar a evitar esta situa\u00e7\u00e3o. Se tiver alguma quest\u00e3o a este respeito, pode <a href=\"https:\/\/droix.net\/blogs\/pt-pt\/contactar-nos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contactar-nos aqui<\/a> ou por correio eletr\u00f3nico para support@droix.co.uk e teremos todo o prazer em responder.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gostar\u00edamos de partilhar uma atualiza\u00e7\u00e3o sobre suspeitas de pagamentos fraudulentos de encomendas que temos vindo a receber cada vez mais nos \u00faltimos meses.<\/p>\n","protected":false},"author":859,"featured_media":68830,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[891],"tags":[1293],"class_list":{"0":"post-72840","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-anuncios-pt-pt","8":"tag-droix-pt-pt"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72840","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/859"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=72840"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72840\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":161908,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72840\/revisions\/161908"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/68830"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=72840"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=72840"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/blogs\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=72840"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}