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FAQ

Avez-vous X en stock ?

Vous pouvez parcourir notre boutique ou utiliser la fonction de recherche pour trouver ce que vous cherchez.

Livrez-vous à X ?

Lors du paiement, vous pouvez choisir parmi la liste des pays que nous proposons. Nous améliorons constamment notre logistique et élargissons les pays vers lesquels nous expédions nos produits.

Où est ma commande ?

Tout d’abord, vérifiez votre courrier électronique (y compris les spams – juste au cas où) et assurez-vous que vous avez reçu une confirmation de commande.

Si votre commande a échoué, vous verrez un débit sur votre compte, qui sera annulé automatiquement dans les 3 à 5 jours ouvrables – pour en savoir plus , cliquez ici.

Si votre commande contient un article en pré-commande/back-order, l’ensemble de votre commande sera expédié dès que ledit article sera disponible.

Vous pouvez également suivre votre commande, pour cela vous aurez besoin de votre ID de commande (que vous trouverez sur la page de remerciement et dans le courriel de confirmation).

Pourquoi est-ce plus cher que... ?

Nous sommes une petite entreprise basée au Royaume-Uni (Londres) et nos coûts opérationnels sont plus élevés que ceux d’autres détaillants (soit plus grands, soit basés dans d’autres pays).

Pour cela, nous compensons par l’amabilité, le professionnalisme et les connaissances en matière d’ordinateurs, de consoles de jeux et de bavardage 🙂

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