Politica di rimborsi e restituzioni

i. Gli articoli personalizzati non sono restituibili. Si prega di notare che questo non influisce sui suoi diritti legali.

ii. Se è richiesto un rimborso completo, comprese le spese di spedizione originali, dobbiamo essere informati entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dell’ordine. L’ordine deve essere restituito entro quattordici (14) giorni dopo aver ricevuto il numero di restituzione (RMA) e le informazioni sulla restituzione.

iii. Gli articoli devono essere nell’imballaggio originale se fa parte della merce, per esempio, merce in scatola). Lei ha l’obbligo legale di avere una cura ragionevole dei beni mentre sono in suo possesso. Se non rispettate questo obbligo, possiamo avere un diritto di azione contro di voi per un risarcimento fino al 25% del valore (tassa di ripopolamento). Questo vale per tutte le merci che vengono restituite.

iv. I sistemi informatici costruiti in base alle specifiche individuali del cliente sono esenti dal diritto di cancellazione ai sensi della normativa sulle vendite a distanza.

v. Se restituito con il pretesto di un cambio di idea, o se non viene fornito alcun motivo per la restituzione, ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso delle spese di spedizione per l’ordine originale (se applicabile).

vi. Se si restituisce la merce sostenendo che è difettosa, esamineremo la merce restituita per il difetto segnalato. Se restituito con la scusa di un difetto, e dopo l’ispezione il difetto segnalato non può essere osservato o replicato, ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso delle spese di spedizione per l’ordine originale (se applicabile). In caso di difettosità, elaboreremo il rimborso a lei dovuto nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dal giorno in cui le confermiamo via e-mail se ha diritto al rimborso per merce difettosa.

vii. Se le spetta un rimborso o una restituzione, trasferiremo il denaro utilizzando lo stesso metodo originariamente utilizzato da lei per pagare il suo acquisto. Se non possiamo rimborsare tramite il pagamento originale, sarete contattati per organizzare un’alternativa.

viii. Nel caso in cui non abbiate avuto una cura ragionevole della merce, ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso e di restituirvi la merce a vostre spese.

ix. Gli articoli con un display non possono essere restituiti per “pixel morti” se ce ne sono 2 o meno.