Hvis du endnu ikke har genstartet din router (modem/AP/netværksboks), skal du fjerne strømmen fra den, lade den stå i 30 sekunder og derefter tilslutte strømmen igen. Vent 2 minutter, og tjek, om DroiX® nu er klar til at oprette forbindelse eller ej.
Er DroiX®-enheden blevet slukket (og ikke bare sat i dvale) og tændt igen, siden du oplevede dette problem?
Hvis du også har et netværkskabel tilsluttet enheden, skal du sikre dig, at du har deaktiveret Ethernet i Androids indstillinger, eller bare frakoble kablet (LAN foretrækkes frem for WiFi af systemet, så WiFi kan være deaktiveret, hvis du har begge tilsluttet).
Hvis du enten kan oprette forbindelse til dit hjemmenetværk via et kabel eller har en Android-telefon eller -tablet, som du kan bruge til at teste med, kan du installere WiFi Analyzer. Placer din telefon/tablet i samme position som din DroiX®-model, og tjek, om der er andre WiFi-kanaler, som du kan omkonfigurere dit modem/router til at bruge, og som har mindre overbelastning.
Du kan tjekke internetforbindelsen ved at åbne SpeedTest-appen. Dette bør være forudinstalleret på din enhed. Hvis der er en internetforbindelse, kan du fortsætte med at tjekke hastigheden på din internetforbindelse. Hvis den er under 4 Mbps, kan det være årsagen til problemet.
Hvis en WiFi-forbindelse ikke kan oprettes (mislykkedes), skal du åbne Android-indstillinger -> WiFi og vælge din forbindelse, klikke på den og vælge Forget. Prøv nu at oprette forbindelse igen, og sørg for, at den indtastede adgangskode er den samme som den, der vises på din router – store og små bogstaver.
Kan du dobbelttjekke, om du har installeret nogen Android-applikationer (systemtweaking, netværksoptimering osv.), der muligvis kan ændre WiFi-indstillingerne under motorhjelmen. Hvis du er i tvivl, så fortæl os om mulighederne, så undersøger vi dem for dig. Hvis du for nylig har installeret mediedeling, Miracast, AirPlay eller UPnP-baserede apps, skal du dobbelttjekke, om WiFi Direct er slået til på deres indstillingssider.
Fortæl os venligst resultaterne af disse kontroller, og hvis det er muligt, mærket og modellen på din router/modem/AP, så vi kan tjekke, om der er opstået potentielle konflikter med Android-enheder andre steder. Vi har haft mange kunder, der brugte modem/routere fra British Telecom (normalt Thomson-modeller), som blokerede for korrekt adgang til vores enheder. Når der blev brugt et gammelt ADSL-mikrofilter, eller i nogle tilfælde et modem/router lånt af en ven, kunne DroiX® oprette normal forbindelse igen.
Vi håber, at vi snart kan hjælpe dig med at løse denne sag.
