Hej med jer! Hvis du er her, er det sandsynligt, at du har foretaget en betaling til os her p\u00e5 DroiX i et fors\u00f8g p\u00e5 at k\u00f8be noget, men betalingen er mislykkedes. Du vil m\u00e5ske ogs\u00e5 bem\u00e6rke, at selv om din betaling er mislykkedes, vil dit kort indikere, at du er blevet debiteret.<\/p>\n\n
Denne artikel forklarer, hvorfor det kan v\u00e6re sket, og hvad du kan g\u00f8re for at rette op p\u00e5 det.<\/p>\n\n
Selv om vi gerne ville, kan vi desv\u00e6rre ikke sende dine penge tilbage med det samme. Dine betalinger h\u00e5ndteres af en tredjeparts betalingsbehandler<\/strong>, og den opkr\u00e6vning, der er dukket op p\u00e5 dit kort\/din konto, er en “afventende transaktion\".<\/p>\n\n I bund og grund har betalingsformidleren sagt til din bank:<\/p>\n\n “Jeg vil gerne tage dette bel\u00f8b fra kontoen. Her er de oplysninger, jeg har (f\u00e5et), er de korrekte?\"<\/p>Betalingsbehandleren<\/cite><\/blockquote>\n\n Hvis noget g\u00e5r galt under denne proces, afbrydes hele transaktionen, og betalingsformidleren annullerer automatisk transaktionen<\/strong> (dvs. refunderer dine penge) inden for 1-7 arbejdsdage<\/strong>. Det er fuldt automatiseret, og vi kan ikke g\u00f8re det hurtigere<\/strong>.<\/p>\n\n Er du stadig nysgerrig? L\u00e6s videre for lidt mere information.<\/p>\n\n Ja, det er rigtigt! N\u00e5r du k\u00f8ber noget fra os her p\u00e5 DroiX, g\u00e5r pengene ikke <\/strong>direkte til os (i f\u00f8rste omgang).<\/p>\n\n <\/p>\n\n Beskyttelse af finansielle oplysninger er en alvorlig sag. Noget, som virksomheder derude investerer millioner i hvert \u00e5r. Hos DroiX er vi specialister i teknologi, men vi er ikke avancerede cybersikkerhedseksperter. Derfor v\u00e6lger vi kun de mest sikre og p\u00e5lidelige tredjepartsbetalingsprocessorer<\/strong> til at behandle overf\u00f8rslen af alle midler. S\u00e5 du kan v\u00e6re sikker p\u00e5, at dine transaktioner vil v\u00e6re sikre og problemfri.<\/p>\n\n Disse betalingsprocessorer udf\u00f8rer automatisk en r\u00e6kke vigtige sikkerhedstjek. Verificering af din identitet baseret p\u00e5 rutineoplysninger<\/strong> fra din webbrowser<\/strong> og dit bankkort<\/strong>. Sikre, at pengene overf\u00f8res fra dig til os, n\u00e5r dagen er omme (eller omvendt, hvis du vil have pengene tilbage!).<\/p>\n\n I skrivende stund er den prim\u00e6re betalingsbehandler, vi bruger, Stripe<\/a>.<\/p>\n\n Der er to m\u00e5der, hvorp\u00e5 en ordre kan mislykkes.<\/p>\n\n Den f\u00f8rste m\u00e5de, hvorp\u00e5 en betaling kan mislykkes, er, n\u00e5r betalingsbehandleren ikke er i stand til at tr\u00e6kke penge i f\u00f8rste omgang.<\/p>\n\n Det sker, hvis du giver forkerte oplysninger<\/strong>. Du kan have indtastet datoen i det forkerte format, eller du kan have stavet dit navn forkert.<\/p>\n\n S\u00f8rg for, at de kontooplysninger, du angiver, er n\u00f8jagtigt <\/em>de samme, som st\u00e5r p\u00e5 dit kort.<\/p>\n\n En vigtig del af betalingsprocessorer er, at de udf\u00f8rer alle de sikkerhedsrelaterede opgaver for os. At beskytte b\u00e5de k\u00f8ber og s\u00e6lger mod kedelige (og meget <\/em> n\u00f8dvendige) \n n\u00f8dvendigt<\/em>\n<\/strong>) arbejde med at sikre, at transaktionerne er trygge og sikre.<\/p>\n\n Hvis din ordre er blevet markeret af betalingsprocessoren, er din ordre ikke “mislykket\" i bogstavelig forstand. Den er i stedet blevet sat midlertidigt<\/strong> p\u00e5 hold. Et medlem af vores team vil kontakte dig inden for 24-48 timer for at stille et par sp\u00f8rgsm\u00e5l baseret p\u00e5, hvad betalingsbehandleren har markeret som mist\u00e6nkeligt, og vi vil beslutte, hvordan vi forts\u00e6tter derfra.<\/p>\n\n Hvis vi beslutter ikke at g\u00e5 videre med ordren, refunderes dine penge automatisk til kortet.<\/p>\n\n Svindel er desv\u00e6rre en daglig del af vores liv som onlineforhandlere. S\u00e5 for at beskytte os selv og offentligheden mod svindel, er disse sikkerhedstrin n\u00f8dvendige.<\/p>\n\n Hvis din betaling bliver ved med at mislykkes, er der fire m\u00e5der, du kan handle p\u00e5.<\/p>\n\n Det kan v\u00e6re, at det specifikke kort, du bruger til at k\u00f8be med, er overtrukket, ikke har nok penge p\u00e5 det, er udl\u00f8bet osv.<\/p>\n\n Pr\u00f8v et andet kredit- eller debetkort, og se, om det l\u00f8ser problemet.<\/p>\n\n DroiX underst\u00f8tter ogs\u00e5 k\u00f8b via PayPal<\/a> og Klarna<\/a>. Begge dele b\u00f8r hj\u00e6lpe med at omg\u00e5 eventuelle uforudsete problemer, du oplever med dit k\u00f8b.<\/p>\n\n Hvis du ikke kan foretage k\u00f8bet p\u00e5 droix.net<\/a>, kan du pr\u00f8ve at foretage k\u00f8bet p\u00e5 s\u00f8stersiden droix.net<\/a>.<\/p>\n\n Begge sider er under aktiv udvikling, og m\u00e5ske er du st\u00f8dt p\u00e5 en m\u00e6rkelig fejl. I s\u00e5 fald kan du pr\u00f8ve at bruge vores alternative side.<\/p>\n\n Hvis dette l\u00f8ser dit problem, s\u00e5 skriv til os p\u00e5 support@droix.net sammen med eventuelle fejlkoder\/etc. du m\u00e5ske har set, s\u00e5 kan vi sende det videre til vores team, der udvikler hjemmesiden!<\/p>\n\n“En betalingsbehandler\"?<\/h2>\n\n
S\u00e5 hvorfor er min ordre mislykkedes?<\/h2>\n\n
Forkerte detaljer<\/h3>\n\n
Sikkerhedsrisiko<\/h3>\n\n
Min betaling bliver ved med at fejle!<\/h2>\n\n
Brug et andet kort<\/h3>\n\n
Brug en anden processor<\/h3>\n\n
Pr\u00f8v vores alternative side<\/h3>\n\n
Find os p\u00e5 Amazon!<\/h3>\n\n