{"id":27226,"date":"2021-11-20T19:53:37","date_gmt":"2021-11-20T19:53:37","guid":{"rendered":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/article\/fehlersuche-in-ihrem-netzwerk-grundlegende-techniken-zur-fehlersuche-im-netzwerk\/"},"modified":"2023-10-18T16:58:29","modified_gmt":"2023-10-18T15:58:29","slug":"fehlersuche-in-ihrem-netzwerk-grundlegende-techniken-zur-fehlersuche-im-netzwerk","status":"publish","type":"kb","link":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/de\/article\/fehlersuche-in-ihrem-netzwerk-grundlegende-techniken-zur-fehlersuche-im-netzwerk\/","title":{"rendered":"Fehlersuche in Ihrem Netzwerk &#8211; Grundlegende Techniken zur Fehlersuche im Netzwerk"},"content":{"rendered":"\n<p>Wenn Sie hier sind, bedeutet dies, dass Sie irgendwann einmal mit einer instabilen oder nicht funktionierenden Netzwerkverbindung auf einem Ihrer Ger\u00e4te zu tun hatten oder gerade haben. Vielleicht ist es ein Mini-PC oder ein Laptop. Der springende Punkt ist: &#8222;Es funktioniert nicht gut, also wie kann ich das beheben?\"<\/p>\n\n<p>Lesen Sie weiter, und wir von DroiX werden Ihnen ein paar Tipps und Tricks zeigen, mit denen Sie Ihren Laptop oder PC hoffentlich im Handumdrehen mit dem Internet verbinden k\u00f6nnen!<\/p>\n\n<p><strong>Wir empfehlen Ihnen, so viele von ihnen wie m\u00f6glich auszuprobieren, bevor Sie sich weiter beraten lassen.<\/strong><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ausschalten des Routers<\/h2>\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/11\/unplugging-cable-modem.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/11\/unplugging-cable-modem.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-19019\" width=\"515\" height=\"287\"\/><\/a><figcaption>&#8222;Haben Sie versucht, das Ger\u00e4t aus- und wieder einzuschalten?\" &#8211; Das ist der Standard bei der Fehlersuche, und das aus gutem Grund.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n<p>Einfacher ausgedr\u00fcckt bedeutet das Ausschalten eines Ger\u00e4ts, dass es aus- und wieder eingeschaltet wird. Dies ist ein goldener Grundsatz bei der Fehlerbehebung in allen Bereichen, und das aus gutem Grund.<\/p>\n\n<p>Wenn immer mehr Ger\u00e4te an ein Netzwerk angeschlossen werden, k\u00f6nnen viele kleine Konflikte und Fehler auftreten (Fehler beim Routing, Probleme bei der automatischen IP-Adressenzuweisung usw.), die zun\u00e4chst unbemerkt bleiben, sich aber mit der Zeit zu einem Punkt auft\u00fcrmen, an dem sie die Netzwerkkonnektivit\u00e4t aktiv behindern.  <strong>Auch wenn Ihre anderen Ger\u00e4te ohne Probleme funktionieren, lohnt sich ein Versuch.<\/strong><\/p>\n\n<p>Um Ihren Router auszuschalten, m\u00fcssen Sie <strong>ihn nur ausschalten, ca. 15-20 Sekunden stehen lassen und dann wieder einschalten<\/strong>. Sie k\u00f6nnen auch <strong>den Stecker abziehen und wieder einstecken<\/strong>, um denselben Effekt zu erzielen.<\/p>\n\n<p>Starten Sie idealerweise auch das Ger\u00e4t neu, das w\u00e4hrend des Ausschaltvorgangs Netzwerkprobleme anzeigt, damit beide Ger\u00e4te &#8222;neu\" beginnen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n<p>Wenn Ihr Problem damit noch nicht behoben ist, k\u00f6nnen wir zur n\u00e4chsten Methode der Fehlerbehebung \u00fcbergehen.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Konfigurieren Sie Ihre Netzwerktreiber<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Zur\u00fccksetzen der Treiber<\/h3>\n\n<p>Wir haben beobachtet, dass diese Funktion bei langsamen oder nicht vorhandenen Wi-Fi-Verbindungen auf dem UM700, UM250, DMAF5, U820 und U850 n\u00fctzlich ist.<\/p>\n\n<p>Suchen Sie im Ger\u00e4temanager von Windows 10 Ihren Netzwerkadapter (h\u00f6chstwahrscheinlich ein Intel-Ger\u00e4t) und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. W\u00e4hlen Sie dann &#8222;Eigenschaften\".<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/11\/mmc_lE2ZGMnjPX.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/11\/mmc_lE2ZGMnjPX.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-19020\" width=\"338\" height=\"369\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n<p>Navigieren Sie zur Registerkarte &#8222;Treiber\" und klicken Sie dann auf &#8222;Treiber zur\u00fccksetzen\", falls diese Option verf\u00fcgbar ist.<\/p>\n\n<p>Wenn es nicht verf\u00fcgbar ist, gehen Sie zum n\u00e4chsten Abschnitt \u00fcber&#8230;<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aktualisieren der Treiber<\/h3>\n\n<p>Treiber sind bei der Fehlersuche immer ein wichtiger Faktor. Vielleicht sind die derzeit installierten Treiber in irgendeiner Weise fehlerhaft oder instabil, in diesem Fall kann es nicht schaden, nach einer Aktualisierung zu suchen.<\/p>\n\n<p>Gl\u00fccklicherweise hat Intel ein praktisches Dienstprogramm entwickelt, das automatisch nach den neuesten Treibern sucht (nicht nur f\u00fcr Netzwerke, wohlgemerkt) und eine saubere Installation durchf\u00fchrt.<\/p>\n\n<p>Sie k\u00f6nnen es hier herunterladen:<\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.intel.com\/content\/www\/us\/en\/support\/detect.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.intel.com\/content\/www\/us\/en\/support\/detect.html<\/a><\/p>\n\n<p>Alternativ k\u00f6nnen Sie auch direkt in Windows 10 nach den neuesten authentifizierten Treibern suchen.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/11\/mmc_3UlRQ449Q9.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/11\/mmc_3UlRQ449Q9.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-19021\" width=\"360\" height=\"327\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Geben Sie in der Suchleiste von Windows 10 &#8222;Ger\u00e4te-Manager\" ein und klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Symbol, das angezeigt wird.<\/li><li>Erweitern Sie in der Ger\u00e4teliste den Abschnitt &#8222;Netzwerkadapter\", indem Sie mit der linken Maustaste auf den kleinen Pfeil links daneben klicken.<\/li><li>Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Netzwerkadapter &#8211; h\u00f6chstwahrscheinlich von Intel &#8211; und klicken Sie auf &#8222;Treiber aktualisieren\".<\/li><li>Es \u00f6ffnet sich ein Fenster, in dem Sie w\u00e4hlen k\u00f6nnen, ob Sie automatisch nach Treibern suchen oder Ihren Computer nach ihnen durchsuchen m\u00f6chten &#8211; entscheiden Sie sich f\u00fcr Ersteres.<\/li><li>Wenn sie gefunden werden, werden sie automatisch installiert.<\/li><\/ol>\n\n<p>Sie haben Ihre Treiber aktualisiert und es treten immer noch Probleme auf?<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verbinden mit An Alternative Connection<\/h2>\n\n<p>Sie haben also Ihren Router ausgeschaltet und die Treiber aktualisiert, aber es hat sich nichts ge\u00e4ndert&#8230;<\/p>\n\n<p>Als N\u00e4chstes gilt es, das Ausma\u00df der Netzwerkprobleme zu ermitteln. Am besten ist es, das Ger\u00e4t an eine alternative Verbindung anzuschlie\u00dfen.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ein Ethernet-Kabel<\/h3>\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/11\/10x6-622.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/11\/10x6-622.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-19022\" width=\"416\" height=\"416\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n<p>Mit einem Ethernet-Kabel (RJ45) l\u00e4sst sich eine schnellere und stabilere Internetverbindung herstellen, als dies derzeit mit einer drahtlosen Verbindung m\u00f6glich ist. Die Einschr\u00e4nkungen sind physischer Natur, da Sie ein Kabel vom Router bis zu Ihrem Ger\u00e4t verlegen m\u00fcssen (vorausgesetzt, es hat einen Ethernet-Anschluss).<\/p>\n\n<p>Wenn es bei einer Kabelverbindung keine Probleme mit der Geschwindigkeit gibt, wissen wir jetzt zumindest, dass mit dem Internetzugang des Ger\u00e4ts insgesamt alles in Ordnung ist.<\/p>\n\n<p>Das sind kleine Ger\u00e4te, <a href=\"https:\/\/www.lifewire.com\/what-is-a-powerline-adapter-1846813\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">die<\/a> es Ihnen erm\u00f6glichen, die Geschwindigkeit und Stabilit\u00e4t einer kabelgebundenen Ethernet-Verbindung zu nutzen, ohne dass Sie Ethernet-Kabel so weit verlegen m\u00fcssen, wie Sie es normalerweise tun w\u00fcrden. Sie bieten einen <strong>effektiven Mittelweg<\/strong> zwischen kabelgebundenen und drahtlosen Verbindungen.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ein Hotspot f\u00fcr Mobiltelefone<\/h3>\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/11\/iphone-hotspot-e1337799396513.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/11\/iphone-hotspot-e1337799396513.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-19023\" width=\"440\" height=\"378\"\/><\/a><\/figure><\/div>\n\n<p>Die meisten modernen Mobiltelefone sind in der Lage, als &#8222;Hotspot\" zu fungieren und anderen Ger\u00e4ten eine Verbindung zum Internet zu erm\u00f6glichen, \u00e4hnlich wie ein normaler Router.<\/p>\n\n<p>Die Schritte sind von Telefon zu Telefon unterschiedlich, so dass wir keine 1:1-Referenz geben k\u00f6nnen, aber der allgemeine Prozess ist derselbe. In den Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons gibt es wahrscheinlich einen Abschnitt &#8222;Mobiler Hotspot\" oder &#8222;Tethering\", \u00fcber den Sie die Funktion auf dem Ger\u00e4t aktivieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n<p>Klicken Sie auf das Apple-Symbol (links) oder das Android-Symbol (rechts), um eine Anleitung f\u00fcr Ihr Mobiltelefon zu erhalten:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table aligncenter\"><table><tbody><tr><td><a href=\"https:\/\/support.apple.com\/en-gb\/HT204023\" class=\"rank-math-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-19024\" style=\"width: 150px\" src=\"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/11\/purepng.com-apple-logologobrand-logoiconslogos-251519938788qhgdl.png\" alt=\"\"\/><\/a><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/support.apple.com\/en-gb\/HT204023\" target=\"_blank\"><\/a><\/td><td><a href=\"https:\/\/www.howtogeek.com\/442414\/how-to-turn-your-android-phone-into-a-mobile-wi-fi-hotspot\/\" class=\"rank-math-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-19025\" style=\"width: 150px\" src=\"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/11\/android-icon_263735.png\" alt=\"\"\/><\/a><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.howtogeek.com\/442414\/how-to-turn-your-android-phone-into-a-mobile-wi-fi-hotspot\/\" target=\"_blank\"><\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p>Wenn Ihr Telefon nicht \u00fcber die F\u00e4higkeit verf\u00fcgt, als Hotspot zu fungieren, reicht es <strong>auch<\/strong> aus, <strong>das Ger\u00e4t mit der WLAN-Verbindung eines Nachbarn\/Freundes\/Verwandten zu verbinden, um Probleme zu beheben.<\/strong><\/p>\n\n<p>Wenn Ihre Internetverbindung hier in Ordnung ist, k\u00f6nnen wir davon ausgehen, dass etwas zwischen Ihrem Router und dem Ger\u00e4t nicht stimmt. Wir k\u00f6nnen dann zum n\u00e4chsten Schritt \u00fcbergehen.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c4ndern Sie Ihre DNS<\/h2>\n\n<p>Das \u00c4ndern des DNS ist eine weit verbreitete Technik zur Behebung von Netzwerkproblemen, die h\u00e4ufig eingesetzt wird, wenn Ger\u00e4te keine Verbindung herstellen k\u00f6nnen oder extrem langsam sind.<\/p>\n\n<p>Kurz gesagt, das DNS ist eine Art Mittelsmann, der es Ihrem Ger\u00e4t erm\u00f6glicht, IP-Adressen in f\u00fcr Menschen lesbare Namen aufzul\u00f6sen. Anstatt sich also &#8222;54.239.34.171&#8243; merken zu m\u00fcssen, k\u00f6nnen Sie einfach &#8222;amazon.co.uk\" in Ihren Browser eingeben.<\/p>\n\n<p>Ein unzuverl\u00e4ssiger DNS kann Ihr Surferlebnis beeintr\u00e4chtigen, es verlangsamen oder in manchen F\u00e4llen den Internetzugang ganz verhindern. Gl\u00fccklicherweise k\u00f6nnen Sie mit Windows 10 (wie auch mit den meisten modernen Betriebssystemen) den von Ihnen verwendeten DNS frei \u00e4ndern, anstatt auf den DNS festgelegt zu sein, der Ihnen automatisch von Ihrem Dienstanbieter zugewiesen wird.<\/p>\n\n<p>Eine gute Anleitung, wie Sie Ihre DNS \u00e4ndern k\u00f6nnen, finden Sie hier:<\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.windowscentral.com\/how-change-your-pcs-dns-settings-windows-10\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.windowscentral.com\/how-change-your-pcs-dns-settings-windows-10<\/a><\/p>\n\n<p>Versuchen Sie es mit alternativen DNSs wie 4.4.4.4 oder 8.8.8.8 und sehen Sie, ob eine Verbesserung eintritt.<\/p>\n\n<p>Wenn die \u00c4nderung des DNS keine Abhilfe schafft, m\u00fcssen wir einen weiteren Schritt versuchen:<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Den Router zur\u00fccksetzen<\/h2>\n\n<p>Das Zur\u00fccksetzen ist ein Schritt weiter als das einfache Ausschalten des Routers. Durch das Zur\u00fccksetzen auf die Werkseinstellungen k\u00f6nnen Sie alle Unklarheiten und Unbekannten, die eine stabile Verbindung behindern k\u00f6nnten, beseitigen.<\/p>\n\n<p>Wir haben diesen Schritt bis zum Schluss aufgehoben, da er in den meisten F\u00e4llen alle vorhandenen Ger\u00e4te vollst\u00e4ndig vom Router trennt und auch Ihr Passwort zur\u00fccksetzt, so dass Sie die Ger\u00e4te anschlie\u00dfend wieder manuell anschlie\u00dfen m\u00fcssen.<\/p>\n\n<p>Das Verfahren variiert je nach Routermarke. Nachstehend finden Sie Links zu einigen Beispielanleitungen. Klicken Sie auf das Bild, um auf die Seite f\u00fcr die Router der jeweiligen Marke\/ISP zu gelangen:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table aligncenter\"><table><tbody><tr><td><a href=\"https:\/\/community.talktalk.co.uk\/t5\/Articles\/Restore-your-router-to-factory-settings\/ta-p\/2205355\" class=\"rank-math-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-19029\" style=\"width: 150px\" src=\"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/11\/TalkTalk.png\" alt=\"\"\/><\/a><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/community.talktalk.co.uk\/t5\/Articles\/Restore-your-router-to-factory-settings\/ta-p\/2205355\" target=\"_blank\"><\/a><\/td><td><a href=\"https:\/\/www.bt.com\/help\/broadband\/how-do-i-reset-my-bt-hub-to-its-factory-settings\" class=\"rank-math-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-19028\" style=\"width: 150px\" src=\"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/11\/BT_logo.svg_.png\" alt=\"\"\/><\/a><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.bt.com\/help\/broadband\/how-do-i-reset-my-bt-hub-to-its-factory-settings\" target=\"_blank\"><\/a><\/td><\/tr><tr><td><a href=\"https:\/\/www.asus.com\/us\/support\/FAQ\/1039074\" class=\"rank-math-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-19027\" style=\"width: 150px\" src=\"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/11\/Asus-Logo.png\" alt=\"\"\/><\/a><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.asus.com\/us\/support\/FAQ\/1039074\" target=\"_blank\"><\/a><\/td><td><a href=\"https:\/\/www.virginmedia.com\/help\/virgin-media-reset-your-hub\" class=\"rank-math-link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-19026\" style=\"width: 119px\" src=\"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/11\/1200px-Virgin-logo.svg_.png\" alt=\"\"\/><\/a><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.virginmedia.com\/help\/virgin-media-reset-your-hub\" target=\"_blank\"><\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p>Sie k\u00f6nnen auch einen allgemeinen Leitfaden hier finden: <a href=\"https:\/\/www.support.com\/how-to\/how-to-factory-reset-any-router-11069\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.support.com\/how-to\/how-to-factory-reset-any-router-11069<\/a><\/p>\n\n<p>Sollte Ihr Router nicht unter eine der oben genannten Kategorien fallen, finden Sie mit einer einfachen Suche nach dem Markennamen (Netgear, Sky usw.) + &#8222;Router Factory Reset\" eine Reihe von Anleitungen. Noch besser ist es, wenn Sie die Modellnummer kennen (die in der Regel auf einem Etikett irgendwo am Ger\u00e4t zu finden ist).<\/p>\n\n<p>Wir hoffen, dass zumindest einer der oben genannten Punkte dazu beigetragen hat, die Netzwerkprobleme zu beheben, die bei Ihrem Ger\u00e4t aufgetreten sind. Ist dies nicht der Fall, m\u00fcssen Sie m\u00f6glicherweise weitere Hilfe in Anspruch nehmen, da Ihr Ger\u00e4t in irgendeiner Form defekt sein k\u00f6nnte!<\/p>\n\n<p>Vielen Dank f\u00fcrs Lesen! Bis zum n\u00e4chsten Mal!<\/p>\n\n<p>&#8211; DroiX<\/p>\n\n<p><em>Besuchen Sie uns unter <a href=\"https:\/\/droix.eu\/\">https:\/\/droix.eu\/<\/a> (B2B-optimiert) und <a href=\"https:\/\/droix.eu\/\">https:\/\/droix.eu\/<\/a> (weltweit versandoptimiert) f\u00fcr die neuesten Retro-Gadgets, Mini-PCs und Laptops mit kleinem Formfaktor!<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn Sie hier sind, bedeutet dies, dass Sie irgendwann einmal mit einer instabilen oder nicht funktionierenden Netzwerkverbindung auf einem Ihrer Ger\u00e4te zu tun hatten oder gerade haben. Vielleicht ist es ein Mini-PC oder ein Laptop. 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