{"id":25825,"date":"2021-11-20T18:40:02","date_gmt":"2021-11-20T18:40:02","guid":{"rendered":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/article\/solucion-de-problemas-de-wifi\/"},"modified":"2021-11-20T18:40:02","modified_gmt":"2021-11-20T18:40:02","slug":"solucion-de-problemas-de-wifi","status":"publish","type":"kb","link":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/es\/article\/solucion-de-problemas-de-wifi\/","title":{"rendered":"Soluci\u00f3n de problemas de WiFi"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\">Si tu WiFi es d\u00e9bil o no funciona correctamente hay varios m\u00e9todos diferentes que se pueden utilizar para probar el dispositivo, obtener una se\u00f1al m\u00e1s fuerte o arreglar el WiFi si no funciona en absoluto.<\/p>\n<h3><strong>Wifi d\u00e9bil<\/strong><\/h3>\n<p>Para probar la velocidad de descarga\/carga de Internet y el ping, puede utilizar la funci\u00f3n&nbsp;Aplicaci\u00f3n <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=org.zwanoo.android.speedtest\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Speedtest<\/a> que se puede descargar desde <a href=\"https:\/\/droix.net\/first-run-of-googles-play-store\/\">Google Play Store<\/a>. A continuaci\u00f3n, puede realizar una comparaci\u00f3n cruzada o utilizar otro dispositivo como comparaci\u00f3n.<\/p>\n<p><em>Nota: Esto puede ser a veces un problema debido a la banda ancha en s\u00ed, por lo que la prueba en varios dispositivos como el PC o el tel\u00e9fono m\u00f3vil ser\u00eda un mejor m\u00e9todo para probar.<\/em><\/p>\n<p>Adem\u00e1s de las velocidades, puedes usar una <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.farproc.wifi.analyzer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aplicaci\u00f3n analizadora de WiFi<\/a> para comprobar la intensidad de la se\u00f1al y, en funci\u00f3n de eso, mover el dispositivo a una posici\u00f3n mejor para obtener una se\u00f1al m\u00e1s fuerte.<\/p>\n<p>La se\u00f1al no s\u00f3lo puede venir determinada por la distancia entre el m\u00f3dem y el dispositivo, sino tambi\u00e9n por la cantidad de obst\u00e1culos que haya en medio, como paredes, suelos o muebles. La distancia recomendada ser\u00eda de unos pocos metros, idealmente en la misma habitaci\u00f3n y con el menor n\u00famero posible de obst\u00e1culos en medio.<\/p>\n<p>Otro factor a incluir ser\u00eda el receptor WiFi del dispositivo (si es de doble banda o de banda \u00fanica) y la se\u00f1al que se env\u00eda, si es de 2,4 GHz o de 5 GHz.&nbsp;Si la conexi\u00f3n es significativamente m\u00e1s d\u00e9bil que en otro dispositivo, es posible que desee cambiar de 2,4 GHz a 5 GHz o viceversa con el fin de probar la conexi\u00f3n.<\/p>\n<p>A veces los m\u00f3dems pueden no ser compatibles con el dispositivo, y en este caso los routers pueden ser una buena alternativa. El cableado de un router al m\u00f3dem y la visualizaci\u00f3n de la se\u00f1al WiFi a trav\u00e9s de por lo general resuelve la mayor\u00eda de los problemas de WiFi con diferentes dispositivos.<\/p>\n<p>Una de las mejores y m\u00e1s f\u00e1ciles maneras de determinar si este es el problema ser\u00eda utilizar un punto de acceso WiFi. Puedes usar tu smartphone para crear desde tu dispositivo m\u00f3vil un punto de acceso\/repetidor WiFi, y despu\u00e9s usar tu dispositivo para conectarte al m\u00f3vil como te conectar\u00edas a cualquier m\u00f3dem\/router. A partir de ah\u00ed puedes determinar si el fallo es de WiFi en el dispositivo o un fallo dentro del m\u00f3dem.<\/p>\n<h3><strong>El WiFi no funciona<\/strong><\/h3>\n<p>Si el dispositivo que tiene no es capaz de conectarse a ninguna red, se apaga solo o se corta durante el uso, es posible que desee aplicar varios m\u00e9todos diferentes con el fin de solucionar el problema.<\/p>\n<p><strong>1. Restablecimiento de f\u00e1brica<\/strong><\/p>\n<p>Este es un m\u00e9todo que se puede hacer a trav\u00e9s del men\u00fa de Android o a trav\u00e9s del men\u00fa de recuperaci\u00f3n. Se borrar\u00e1 el dispositivo de nuevo a un borr\u00f3n y cuenta nueva, este es el primer m\u00e9todo a utilizar con el fin de resolver el problema y por lo general esto soluciona el problema. Puede seguir nuestra gu\u00eda <a href=\"https:\/\/droix.net\/accessing-your-droidboxs-recovery-menu\/\"><br \/>\n  <span style=\"color: #0000ff;\">aqu\u00ed<\/span><br \/>\n<\/a> para hacerlo.<\/p>\n<p><strong>2. Sustituci\u00f3n del firmware (m\u00e9todo basado en tarjeta SD)<\/strong><\/p>\n<p>Este m\u00e9todo (dependiendo del dispositivo) reemplazar\u00e1 el firmware o instalar\u00e1 una nueva instancia del mismo bas\u00e1ndose en la versi\u00f3n de firmware que ten\u00edas en el dispositivo y que est\u00e1 disponible actualmente (la m\u00e1s reciente). El firmware se puede obtener a trav\u00e9s de nuestro <a href=\"https:\/\/www.droidboxforums.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n  <span style=\"color: #0000ff;\">foro<\/span><br \/>\n<\/a>, cada dispositivo tiene su propia categor\u00eda o si no hay ninguna gu\u00eda en el foro en este momento poni\u00e9ndose en contacto con nosotros a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico support@droix.net proporcionado.<\/p>\n<p><strong>3. Reinstalaci\u00f3n completa del firmware (m\u00e9todo basado en PC)<\/strong><\/p>\n<p>Este m\u00e9todo se realiza a trav\u00e9s de PC (SO Windows) y cable USB A a USB A ambos extremos macho. No incluye ning\u00fan uso de la interfaz de usuario a trav\u00e9s del dispositivo, por lo que si hay otras cuestiones se\u00f1aladas este m\u00e9todo es el camino a seguir. El archivo de firmware es diferente del m\u00e9todo basado en la tarjeta SD, y el flasheo del firmware se realiza \u00fanicamente a trav\u00e9s del PC.<\/p>\n<p>Consulte en el <span style=\"color: #0000ff;\"><br \/>\n  <a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/www.droidboxforums.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">foro<\/a><br \/>\n<\/span> para ver si tu dispositivo tiene un firmware disponible.<\/p>\n<p>Si el dispositivo espec\u00edfico s\u00f3lo ofrece un procedimiento o no muestra ninguno, no dude en ponerse en contacto con nosotros en support@droix.net y podremos asesorarle en consecuencia. Para que podamos resolver m\u00e1s f\u00e1cilmente su solicitud, aseg\u00farese de que dentro del correo electr\u00f3nico proporciona una descripci\u00f3n clara del problema, su ID de pedido para que podamos localizar su pedido y lo que se ha intentado hasta ahora como una posible soluci\u00f3n. Sabiendo esto podremos resolver tu solicitud lo antes posible y podr\u00e1s volver a utilizar tu dispositivo en poco tiempo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si tu WiFi es d\u00e9bil o no funciona correctamente hay varios m\u00e9todos diferentes que se pueden utilizar para probar el dispositivo, obtener una se\u00f1al m\u00e1s fuerte o arreglar el WiFi si no funciona en absoluto. 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