\u00a1Hola! Si est\u00e1s aqu\u00ed, es probable que hayas hecho un pago a nosotros aqu\u00ed en DroiX en un intento de comprar algo, pero el pago ha fallado. Tambi\u00e9n puede observar que, aunque su pago haya fallado, su tarjeta indicar\u00e1 que se le ha cobrado.<\/p>\n\n
Este art\u00edculo le explicar\u00e1 por qu\u00e9 puede haber ocurrido esto y qu\u00e9 puede hacer para solucionarlo.<\/p>\n\n
Por mucho que nos gustar\u00eda, lamentablemente no podemos devolverte el dinero al instante. Sus pagos son gestionados por un procesador de pagos externo<\/strong>, y el cargo que ha aparecido en su tarjeta\/cuenta es una \u00abtransacci\u00f3n pendiente\".<\/p>\n\n Esencialmente, el procesador de pagos ha dicho a su banco:<\/p>\n\n \u00abMe gustar\u00eda retirar esta cantidad de dinero de la cuenta. Estos son los datos que me han (dado), \u00bfson correctos?\".<\/p>El procesador de pagos<\/cite><\/blockquote>\n\n Si algo sale mal durante este proceso, se cancela toda la transacci\u00f3n y el procesador de pagos la anular\u00e1 autom\u00e1ticamente<\/strong> (es decir, le devolver\u00e1 el dinero) en un plazo de 1 a 7 d\u00edas laborables<\/strong>. Esto est\u00e1 totalmente automatizado y no podemos acelerarlo<\/strong>.<\/p>\n\n \u00bfSigue teniendo curiosidad? Siga leyendo para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n\n \u00a1As\u00ed es! Cuando usted compra algo de nosotros aqu\u00ed en DroiX, el dinero no <\/strong>va directamente a nosotros (inicialmente).<\/p>\n\n <\/p>\n\n Proteger la informaci\u00f3n financiera es un asunto serio. Algo en lo que las empresas invierten millones al a\u00f1o. En DroiX somos especialistas en tecnolog\u00eda, pero no somos expertos en ciberseguridad de vanguardia. Por eso s\u00f3lo optamos por los procesadores de pagos de terceros m\u00e1s seguros y fiables<\/strong> para procesar la transferencia de cualquier fondo. As\u00ed que puede estar seguro de que sus transacciones ser\u00e1n seguras y sin complicaciones.<\/p>\n\n Estos procesadores de pagos realizan autom\u00e1ticamente una serie de importantes comprobaciones de seguridad. Verificar su identidad a partir de la informaci\u00f3n rutinaria<\/strong> proporcionada por su navegador web<\/strong> y su tarjeta bancaria<\/strong>. Asegurarnos de que, al final del d\u00eda, el dinero se transfiere de usted a nosotros (o viceversa, si desea que le devolvamos el dinero).<\/p>\n\n En el momento de redactar este documento, el principal procesador de pagos que utilizamos es Stripe<\/a>.<\/p>\n\n Una orden puede fallar de dos maneras.<\/p>\n\n La primera forma en que un pago puede fallar es cuando el procesador de pagos es incapaz de retirar los fondos en primer lugar.<\/p>\n\n Esto ocurrir\u00e1 cuando facilite datos incorrectos<\/strong>. Puede que haya introducido la fecha en un formato incorrecto o que haya escrito mal su nombre.<\/p>\n\n Aseg\u00farese de que los datos de la cuenta que facilita son exactamente <\/em>los que aparecen en su tarjeta.<\/p>\n\n Una parte fundamental de los procesadores de pagos es que realizan todas las tareas relacionadas con la seguridad por nosotros. Proteger tanto al comprador como al vendedor de las tediosas (y muy <\/em>\n necesario<\/em>\n<\/strong>) de garantizar la seguridad de las transacciones.<\/p>\n\n Si su pedido ha sido marcado por el procesador de pagos, su pedido no ha \u00abfallado\" en sentido literal. se ha suspendido temporalmente<\/strong>. Un miembro de nuestro equipo se pondr\u00e1 en contacto con usted en un plazo de 24-48 horas para hacerle algunas preguntas en funci\u00f3n de lo que el procesador de pagos haya marcado como sospechoso, y a partir de ah\u00ed decidiremos c\u00f3mo proceder.<\/p>\n\n Si decidimos no seguir adelante con el pedido, su dinero se reembolsar\u00e1 autom\u00e1ticamente a la tarjeta.<\/p>\n\n Por desgracia, el fraude forma parte de nuestra vida cotidiana como minoristas en l\u00ednea. Por eso, para protegernos a nosotros mismos y al p\u00fablico en general del fraude, son necesarias estas medidas de seguridad.<\/p>\n\n Si su pago sigue fallando, puede tomar cuatro medidas.<\/p>\n\n Puede ser que la tarjeta concreta con la que est\u00e1s comprando est\u00e9 en descubierto, no tenga suficiente saldo, est\u00e9 caducada, etc.<\/p>\n\n Prueba con otra tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito y comprueba si se soluciona el problema.<\/p>\n\n DroiX tambi\u00e9n admite compras a trav\u00e9s de PayPal<\/a> y Klarna<\/a>. Cualquiera de ellos deber\u00eda ayudar a evitar cualquier problema imprevisto que est\u00e9 experimentando con su compra.<\/p>\n\n Si no puedes realizar la compra en droix.net<\/a>, prueba a hacerlo en su sitio hermano, droix.net<\/a>.<\/p>\n\n Ambos sitios est\u00e1n en desarrollo activo, y quiz\u00e1s te hayas encontrado con alg\u00fan tipo de fallo extra\u00f1o. En ese caso, puede intentar utilizar nuestro sitio alternativo.<\/p>\n\n Si se soluciona el problema, escr\u00edbenos a support@droix.net e ind\u00edcanos los c\u00f3digos de error, etc. que haya visto, \u00a1y podremos envi\u00e1rsela a nuestro equipo de desarrollo del sitio web!<\/p>\n\n DroiX tambi\u00e9n opera en Amazon de forma limitada. Puedes encontrar la tienda<\/a> oficial de DroiX en Amazon<\/a> aqu\u00ed.<\/p>\n\n A trav\u00e9s de esta tienda podr\u00e1 adquirir algunos de los muchos productos que ofrecemos con la comodidad de la megacorporaci\u00f3n internacional favorita de todos.<\/p>\n\n Tenga en cuenta que los productos de Amazon ser\u00e1n m\u00e1s caros que si los comprara directamente a nosotros. Esto se debe a las tasas que Amazon impone por utilizar su plataforma. No <\/strong>podemos realizar ning\u00fan tipo de\u00abigualaci\u00f3n de precios<\/em>\" en o contra la plataforma de Amazon.<\/p>\n\n Esperemos que esto haya arrojado una amplia luz sobre la situaci\u00f3n. Si tiene m\u00e1s preguntas, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en support@droix.net, y estaremos encantados de responderle.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00a1Hola! Si est\u00e1s aqu\u00ed, es probable que hayas hecho un pago a nosotros aqu\u00ed en DroiX en un intento de comprar algo, pero el pago ha fallado. Tambi\u00e9n puede observar que, aunque su pago haya fallado, su tarjeta indicar\u00e1 que se le ha cobrado. 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\u00bfPor qu\u00e9 ha fallado mi pedido?<\/h2>\n\n
Datos incorrectos<\/h3>\n\n
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