{"id":25835,"date":"2021-11-20T18:40:02","date_gmt":"2021-11-20T18:40:02","guid":{"rendered":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/article\/depannage-des-problemes-lies-au-wifi\/"},"modified":"2021-11-20T18:40:02","modified_gmt":"2021-11-20T18:40:02","slug":"depannage-des-problemes-lies-au-wifi","status":"publish","type":"kb","link":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/fr\/article\/depannage-des-problemes-lies-au-wifi\/","title":{"rendered":"D\u00e9pannage des probl\u00e8mes li\u00e9s au WiFi"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\">Si votre WiFi est faible ou ne fonctionne pas correctement, plusieurs m\u00e9thodes peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour tester l&rsquo;appareil, obtenir un signal plus fort ou r\u00e9parer le WiFi s&rsquo;il ne fonctionne pas du tout.<\/p>\n<h3><strong>Wifi faible<\/strong><\/h3>\n<p>Pour tester la vitesse de t\u00e9l\u00e9chargement\/upload et le ping, vous pouvez utiliser la fonction&nbsp;L&rsquo;application <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=org.zwanoo.android.speedtest\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Speedtest<\/a> peut \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e \u00e0 partir du <a href=\"https:\/\/droix.net\/first-run-of-googles-play-store\/\">Google Play Store<\/a>. Vous pouvez ensuite effectuer des comparaisons crois\u00e9es ou utiliser un autre appareil \u00e0 titre de comparaison.<\/p>\n<p><em>Remarque : Ce probl\u00e8me peut parfois \u00eatre d\u00fb \u00e0 la bande passante elle-m\u00eame. Il est donc pr\u00e9f\u00e9rable de tester sur plusieurs appareils tels que votre PC ou votre t\u00e9l\u00e9phone portable.<\/em><\/p>\n<p>Outre les vitesses, vous pouvez utiliser une <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.farproc.wifi.analyzer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">application d&rsquo;analyseur WiFi<\/a> pour v\u00e9rifier la force du signal et, en fonction de cela, d\u00e9placer l&rsquo;appareil dans une meilleure position pour obtenir un signal plus fort.<\/p>\n<p>Le signal peut \u00eatre d\u00e9termin\u00e9 non seulement par la distance entre le modem et l&rsquo;appareil, mais aussi par le nombre d&rsquo;obstacles situ\u00e9s entre les deux, tels que des murs, des sols ou des meubles. La distance recommand\u00e9e est de quelques m\u00e8tres, id\u00e9alement dans la m\u00eame pi\u00e8ce et avec le moins d&rsquo;obstacles possible.<\/p>\n<p>Un autre facteur \u00e0 prendre en compte est le r\u00e9cepteur WiFi de l&rsquo;appareil (double bande ou bande unique) et le signal envoy\u00e9 (2,4 GHz ou 5 GHz).&nbsp;Si la connexion est nettement plus faible que sur l&rsquo;autre appareil, vous pouvez passer de 2,4 GHz \u00e0 5 GHz ou vice versa afin de tester la connexion.<\/p>\n<p>Il arrive que les modems ne soient pas compatibles avec l&rsquo;appareil et, dans ce cas, les routeurs peuvent constituer une bonne alternative. Le c\u00e2blage d&rsquo;un routeur au modem et l&rsquo;affichage du signal WiFi \u00e0 travers ce dernier r\u00e9solvent g\u00e9n\u00e9ralement la plupart des probl\u00e8mes de WiFi avec diff\u00e9rents appareils.<\/p>\n<p>L&rsquo;un des moyens les plus efficaces et les plus simples de d\u00e9terminer si c&rsquo;est le cas est d&rsquo;utiliser un point d&rsquo;acc\u00e8s WiFi. Vous pouvez utiliser votre smartphone pour cr\u00e9er, \u00e0 partir de votre appareil mobile, un hotspot\/r\u00e9p\u00e9teur WiFi, puis utiliser votre appareil pour vous connecter au mobile comme vous le feriez avec n&rsquo;importe quel modem\/routeur. En fonction de cela, vous pouvez d\u00e9terminer si le d\u00e9faut est li\u00e9 au WiFi sur l&rsquo;appareil ou s&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un d\u00e9faut \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur du modem.<\/p>\n<h3><strong>Le WiFi ne fonctionne pas<\/strong><\/h3>\n<p>Si votre appareil ne parvient pas \u00e0 se connecter \u00e0 un r\u00e9seau, s&rsquo;\u00e9teint ou se coupe en cours d&rsquo;utilisation, il se peut que vous souhaitiez appliquer diff\u00e9rentes m\u00e9thodes pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n<p><strong>1. R\u00e9initialisation d&rsquo;usine<\/strong><\/p>\n<p>Cette m\u00e9thode peut \u00eatre utilis\u00e9e dans le menu Android ou dans le menu de r\u00e9cup\u00e9ration. Il s&rsquo;agit de la premi\u00e8re m\u00e9thode \u00e0 utiliser pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me et, en g\u00e9n\u00e9ral, elle r\u00e9sout le probl\u00e8me. Vous pouvez suivre notre guide <a href=\"https:\/\/droix.net\/accessing-your-droidboxs-recovery-menu\/\"><br \/>\n  <span style=\"color: #0000ff;\">ici<\/span><br \/>\n<\/a> pour ce faire.<\/p>\n<p><strong>2. Remplacement du micrologiciel (m\u00e9thode bas\u00e9e sur la carte SD)<\/strong><\/p>\n<p>Cette m\u00e9thode (en fonction de l&rsquo;appareil) remplacera le micrologiciel ou installera une nouvelle instance de celui-ci en fonction de la version du micrologiciel que vous aviez sur l&rsquo;appareil et qui est actuellement disponible (la plus r\u00e9cente). Les microprogrammes peuvent \u00eatre obtenus sur notre <a href=\"https:\/\/www.droidboxforums.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n  <span style=\"color: #0000ff;\">forum<\/span><br \/>\n<\/a>Chaque appareil a sa propre cat\u00e9gorie ou si aucun guide n&rsquo;est disponible sur le forum pour le moment, vous pouvez nous contacter \u00e0 l&rsquo;adresse support@droix.net.<\/p>\n<p><strong>3. R\u00e9installation compl\u00e8te du micrologiciel (m\u00e9thode bas\u00e9e sur un PC)<\/strong><\/p>\n<p>Cette m\u00e9thode s&rsquo;effectue via un PC (Windows OS) et un c\u00e2ble USB A \u00e0 USB A \u00e0 deux extr\u00e9mit\u00e9s m\u00e2les. Elle n&rsquo;inclut pas l&rsquo;utilisation de l&rsquo;interface utilisateur \u00e0 travers l&rsquo;appareil, donc si d&rsquo;autres probl\u00e8mes ont \u00e9t\u00e9 not\u00e9s, cette m\u00e9thode est la meilleure. Le fichier du micrologiciel est diff\u00e9rent de la m\u00e9thode bas\u00e9e sur la carte SD, et le flashage du micrologiciel s&rsquo;effectue uniquement par l&rsquo;interm\u00e9diaire du PC.<\/p>\n<p>V\u00e9rifier sur le <span style=\"color: #0000ff;\"><br \/>\n  <a style=\"color: #0000ff;\" href=\"https:\/\/www.droidboxforums.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">forum<\/a><br \/>\n<\/span> pour voir si un micrologiciel est disponible pour votre appareil.<\/p>\n<p>Si l&rsquo;appareil en question ne propose qu&rsquo;une seule proc\u00e9dure ou n&rsquo;en affiche aucune, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 l&rsquo;adresse support@droix.net et nous pourrons vous conseiller en cons\u00e9quence. Pour que nous puissions r\u00e9soudre plus facilement votre demande, veillez \u00e0 fournir dans l&rsquo;e-mail une description claire du probl\u00e8me, l&rsquo;identifiant de votre commande afin que nous puissions la localiser et ce qui a \u00e9t\u00e9 essay\u00e9 jusqu&rsquo;\u00e0 pr\u00e9sent comme solution possible. En sachant cela, nous pourrons r\u00e9soudre votre demande dans les plus brefs d\u00e9lais et vous pourrez \u00e0 nouveau utiliser votre appareil en un rien de temps.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si votre WiFi est faible ou ne fonctionne pas correctement, plusieurs m\u00e9thodes peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour tester l&rsquo;appareil, obtenir un signal plus fort ou r\u00e9parer le WiFi s&rsquo;il ne fonctionne pas du tout. 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