{"id":27215,"date":"2021-11-20T19:53:37","date_gmt":"2021-11-20T19:53:37","guid":{"rendered":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/article\/comment-depanner-votre-reseau-techniques-essentielles-de-depannage-des-reseaux\/"},"modified":"2023-10-18T16:58:32","modified_gmt":"2023-10-18T15:58:32","slug":"comment-depanner-votre-reseau-techniques-essentielles-de-depannage-des-reseaux","status":"publish","type":"kb","link":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/fr\/article\/comment-depanner-votre-reseau-techniques-essentielles-de-depannage-des-reseaux\/","title":{"rendered":"Comment d\u00e9panner votre r\u00e9seau – Techniques essentielles de d\u00e9pannage des r\u00e9seaux"},"content":{"rendered":"\n

Si vous \u00eates ici, c’est que vous avez d\u00e9j\u00e0 rencontr\u00e9, ou que vous \u00eates actuellement confront\u00e9 \u00e0 une connexion r\u00e9seau instable ou non fonctionnelle sur l’un de vos appareils. Il peut s’agir d’un mini-PC ou d’un ordinateur portable. Le c\u0153ur du probl\u00e8me est le suivant : \u00ab\u00a0Cela ne fonctionne pas bien, comment puis-je y rem\u00e9dier ?\".<\/p>\n\n

DroiX vous propose quelques conseils et astuces qui vous permettront de connecter votre ordinateur portable ou PC \u00e0 Internet en un rien de temps !<\/p>\n\n

Nous vous conseillons vivement d’en essayer le plus grand nombre possible avant de demander des conseils suppl\u00e9mentaires.<\/strong><\/p>\n\n

Mise sous tension du routeur<\/h2>\n\n
\"\"<\/a>
\u00ab\u00a0Avez-vous essay\u00e9 de l’\u00e9teindre et de le rallumer ? – Il s’agit d’un principe de base en mati\u00e8re de d\u00e9pannage, et ce pour de bonnes raisons.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n

En termes plus clairs, le cycle d’alimentation d’un appareil consiste simplement \u00e0 l’\u00e9teindre et \u00e0 le rallumer. Il s’agit d’un principe d’or en mati\u00e8re de d\u00e9pannage, et ce pour de bonnes raisons.<\/p>\n\n

Au fur et \u00e0 mesure que de plus en plus d’appareils se connectent \u00e0 un r\u00e9seau, de nombreux petits conflits et bogues peuvent appara\u00eetre (erreurs de routage, probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l’attribution automatique d’adresses IP, etc. M\u00eame si vos autres appareils fonctionnent sans probl\u00e8me, cela vaut la peine d’essayer.<\/strong><\/p>\n\n

Pour mettre votre routeur hors tension<\/strong>, il vous suffit de l’\u00e9teindre, de le laisser reposer pendant environ 15 \u00e0 20 secondes, puis de le rallumer<\/strong>. Vous pouvez \u00e9galement le d\u00e9brancher et le rebrancher<\/strong> pour obtenir le m\u00eame effet.<\/p>\n\n

Id\u00e9alement, red\u00e9marrez \u00e9galement l’appareil qui pr\u00e9sente des probl\u00e8mes de r\u00e9seau pendant le processus de mise hors tension, afin que les deux appareils puissent repartir sur de nouvelles bases.<\/p>\n\n

Si cela n’a pas encore r\u00e9solu votre probl\u00e8me, nous pouvons passer \u00e0 la technique de d\u00e9pannage suivante.<\/p>\n\n

Configurez vos pilotes de r\u00e9seau<\/h2>\n\n

Revenir en arri\u00e8re pour les conducteurs<\/h3>\n\n

Nous avons constat\u00e9 que cette fonction \u00e9tait utile pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de Wi-Fi lent\/inexistant sur les UM700, UM250, DMAF5, U820 et U850.<\/p>\n\n

Dans la fen\u00eatre Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques de Windows 10, localisez votre adaptateur r\u00e9seau (probablement de marque Intel) et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris. S\u00e9lectionnez ensuite \u00ab\u00a0Propri\u00e9t\u00e9s\".<\/p>\n\n

\"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n

Naviguez jusqu’\u00e0 l’onglet \u00ab\u00a0Pilote\", puis cliquez sur \u00ab\u00a0Roll Back Driver\" s’il est disponible.<\/p>\n\n

S’il n’est pas disponible, passez au segment suivant…<\/p>\n\n

Mise \u00e0 jour des pilotes<\/h3>\n\n

Les pilotes sont toujours un \u00e9l\u00e9ment important \u00e0 prendre en compte lors du d\u00e9pannage. Il se peut que les pilotes que vous avez actuellement install\u00e9s soient bogu\u00e9s ou instables \u00e0 certains \u00e9gards, auquel cas la recherche d’une mise \u00e0 jour ne peut pas faire de mal.<\/p>\n\n

La grande majorit\u00e9 des appareils grand public utilisent aujourd’hui des adaptateurs r\u00e9seau Intel. Heureusement, Intel a d\u00e9velopp\u00e9 un utilitaire pratique qui v\u00e9rifie automatiquement la pr\u00e9sence des derniers pilotes (pour bien d’autres choses que les r\u00e9seaux, d’ailleurs) et effectue une installation propre.<\/p>\n\n

Vous pouvez le t\u00e9l\u00e9charger ici :<\/p>\n\n

https:\/\/www.intel.com\/content\/www\/us\/en\/support\/detect.html<\/a><\/p>\n\n

Vous pouvez \u00e9galement rechercher les derniers pilotes authentifi\u00e9s dans Windows 10 en mode natif.<\/p>\n\n

\"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n
  1. Dans la barre de recherche de Windows 10, tapez \u00ab\u00a0Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques\" et cliquez avec le bouton gauche de la souris sur l’ic\u00f4ne qui s’affiche.<\/li>
  2. Sous la liste des p\u00e9riph\u00e9riques, d\u00e9veloppez la section \u00ab\u00a0Adaptateurs r\u00e9seau\" en cliquant sur la petite fl\u00e8che \u00e0 gauche.<\/li>
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre adaptateur r\u00e9seau – il s’agit probablement d’un adaptateur Intel – et cliquez sur \u00ab\u00a0Mettre \u00e0 jour le pilote\"<\/li>
  4. Une fen\u00eatre s’ouvre et vous donne la possibilit\u00e9 de choisir entre la recherche automatique de pilotes et la recherche sur votre ordinateur – choisissez la premi\u00e8re option.<\/li>
  5. S’il y en a, ils seront install\u00e9s automatiquement.<\/li><\/ol>\n\n

    Vous avez mis \u00e0 jour vos pilotes et vous rencontrez toujours des probl\u00e8mes ?<\/p>\n\n

    Se connecter \u00e0 une connexion alternative<\/h2>\n\n

    Vous avez mis votre routeur hors tension et mis \u00e0 jour vos pilotes, mais rien n’a chang\u00e9…<\/p>\n\n

    \u00c0 partir de l\u00e0, la prochaine chose \u00e0 faire est de comprendre l’\u00e9tendue des probl\u00e8mes de r\u00e9seau que vous rencontrez, et la meilleure fa\u00e7on d’y parvenir est de connecter l’appareil \u00e0 une autre connexion.<\/p>\n\n

    Un c\u00e2ble Ethernet<\/h3>\n\n
    \"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n

    Un c\u00e2ble Ethernet (RJ45) peut \u00eatre utilis\u00e9 pour fournir une connexion internet plus rapide et plus stable que la connectivit\u00e9 sans fil actuelle. Les limites de cette solution sont d’ordre physique, car vous devrez installer un c\u00e2ble entre le routeur et votre appareil (en supposant qu’il dispose d’un port Ethernet).<\/p>\n\n

    Si la connexion par c\u00e2ble ne pose pas de probl\u00e8me de vitesse, nous savons au moins qu’il n’y a pas de probl\u00e8me d’acc\u00e8s \u00e0 l’internet sur l’appareil dans son ensemble.<\/p>\n\n

    Il s’agit de petits appareils qui vous permettent de b\u00e9n\u00e9ficier de la vitesse et de la stabilit\u00e9 d’une connexion Ethernet<\/a> c\u00e2bl\u00e9e, mais sans avoir besoin de tirer des c\u00e2bles Ethernet aussi loin que vous le feriez normalement. Il s’agit d’une solution interm\u00e9diaire efficace<\/strong> entre les connexions c\u00e2bl\u00e9es et sans fil.<\/p>\n\n

    Un point d’acc\u00e8s pour t\u00e9l\u00e9phone portable<\/h3>\n\n
    \"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n

    La plupart des t\u00e9l\u00e9phones mobiles modernes ont la capacit\u00e9 d’agir comme un \u00ab\u00a0point d’acc\u00e8s\" et de permettre \u00e0 d’autres appareils de se connecter \u00e0 l’internet par leur interm\u00e9diaire, \u00e0 l’instar d’un routeur classique.<\/p>\n\n

    Les \u00e9tapes varient d’un t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 l’autre et nous ne pouvons donc pas fournir de r\u00e9f\u00e9rence 1:1, mais le processus g\u00e9n\u00e9ral est le m\u00eame. Entrez dans les param\u00e8tres r\u00e9seau de votre t\u00e9l\u00e9phone et vous trouverez probablement une section \u00ab\u00a0hotspot mobile\" ou \u00ab\u00a0tethering\", qui vous permettra d’activer la fonctionnalit\u00e9 sur l’appareil.<\/p>\n\n

    Cliquez sur l’ic\u00f4ne Apple (\u00e0 gauche) ou l’ic\u00f4ne Android (\u00e0 droite) pour obtenir un guide correspondant \u00e0 votre t\u00e9l\u00e9phone portable :<\/p>\n\n

    \"\"\/<\/a><\/a><\/td>\"\"\/<\/a><\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

    Si votre t\u00e9l\u00e9phone n’a pas la capacit\u00e9 de fonctionner comme un hotspot, il suffit de connecter l’appareil \u00e0 la connexion wi-fi d’un voisin, d’un ami ou d’un membre de la famille pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me<\/strong>.<\/p>\n\n

    Si votre connexion internet est correcte, nous pouvons supposer qu’il y a un probl\u00e8me entre votre routeur et l’appareil en question. Nous pouvons alors passer \u00e0 l’\u00e9tape suivante.<\/p>\n\n

    Modifiez votre DNS<\/h2>\n\n

    La modification du DNS est une technique de d\u00e9pannage r\u00e9seau tr\u00e8s courante, souvent utilis\u00e9e lorsque les appareils ne se connectent pas ou sont excessivement lents.<\/p>\n\n

    En bref, le DNS est une sorte d’interm\u00e9diaire qui permet \u00e0 votre appareil de r\u00e9soudre les adresses IP en noms lisibles par l’homme. Ainsi, au lieu de devoir vous souvenir de \u00ab\u00a054.239.34.171″, vous pouvez simplement taper \u00ab\u00a0amazon.co.uk\" dans votre navigateur.<\/p>\n\n

    Un DNS peu fiable peut entraver votre exp\u00e9rience de navigation, la ralentir ou carr\u00e9ment emp\u00eacher l’acc\u00e8s \u00e0 l’internet dans certains cas. Heureusement, Windows 10 (ainsi que la plupart des syst\u00e8mes d’exploitation modernes) vous permet de modifier librement le DNS que vous utilisez, au lieu d’\u00eatre coinc\u00e9 avec celui qui vous est automatiquement attribu\u00e9 par votre fournisseur de services.<\/p>\n\n

    Vous trouverez ici un bon guide sur la mani\u00e8re de modifier vos DNS :<\/p>\n\n

    https:\/\/www.windowscentral.com\/how-change-your-pcs-dns-settings-windows-10<\/a><\/p>\n\n

    Veuillez essayer d’autres DNS tels que 4.4.4.4, ou 8.8.8.8, et voir si une am\u00e9lioration est observ\u00e9e.<\/p>\n\n

    Si le changement de DNS ne r\u00e9sout pas le probl\u00e8me, il nous reste une derni\u00e8re \u00e9tape \u00e0 franchir :<\/p>\n\n

    R\u00e9initialiser votre routeur<\/h2>\n\n

    La r\u00e9initialisation est une \u00e9tape sup\u00e9rieure \u00e0 la simple mise hors tension du routeur. En proc\u00e9dant \u00e0 une r\u00e9initialisation d’usine, vous pouvez \u00e9liminer toute ambigu\u00eft\u00e9 ou inconnue susceptible d’entraver la stabilit\u00e9 de la connexion.<\/p>\n\n

    Nous l’avons laiss\u00e9e en dernier, car dans la plupart des cas, elle d\u00e9connectera compl\u00e8tement tous les appareils existants du routeur et r\u00e9initialisera votre mot de passe, ce qui signifie que vous devrez les reconnecter manuellement apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 cette op\u00e9ration.<\/p>\n\n

    La proc\u00e9dure varie en fonction de la marque de votre routeur. Vous trouverez ci-dessous des liens vers quelques exemples de guides. Cliquez sur l’image pour acc\u00e9der \u00e0 la page des routeurs de la marque ou de l’op\u00e9rateur respectif :<\/p>\n\n

    \"\"\/<\/a><\/a><\/td>\"\"\/<\/a><\/a><\/td><\/tr>
    \"\"\/<\/a><\/a><\/td>\"\"\/<\/a><\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

    Vous pouvez \u00e9galement trouver un guide g\u00e9n\u00e9raliste ici : https:\/\/www.support.com\/how-to\/how-to-factory-reset-any-router-11069<\/a><\/p>\n\n

    Si votre routeur n’entre pas dans l’une des cat\u00e9gories ci-dessus, une simple recherche du nom de la marque (netgear, Sky, etc.) + \u00ab\u00a0router factory reset\" vous permettra de trouver un certain nombre de guides. Il est encore mieux de conna\u00eetre le num\u00e9ro de mod\u00e8le (qui se trouve g\u00e9n\u00e9ralement sur une \u00e9tiquette plac\u00e9e quelque part sur l’appareil).<\/p>\n\n

    Nous esp\u00e9rons qu’au moins l’une des solutions ci-dessus vous a aid\u00e9 \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de r\u00e9seau que vous rencontrez avec votre appareil. Si ce n’est pas le cas, vous devrez peut-\u00eatre demander de l’aide, car votre appareil pourrait \u00eatre d\u00e9fectueux d’une mani\u00e8re ou d’une autre !<\/p>\n\n

    Merci de votre lecture ! Jusqu’\u00e0 la prochaine fois !<\/p>\n\n

    – DroiX<\/p>\n\n

    Rendez-vous sur https:\/\/droix.eu\/<\/a> (optimis\u00e9 pour le B2B) et https:\/\/droix.eu\/<\/a> (optimis\u00e9 pour l’exp\u00e9dition dans le monde entier) pour d\u00e9couvrir les derniers gadgets r\u00e9tro, mini PC et ordinateurs portables de petite taille !<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Si vous \u00eates ici, c’est que vous avez d\u00e9j\u00e0 rencontr\u00e9, ou que vous \u00eates actuellement confront\u00e9 \u00e0 une connexion r\u00e9seau instable ou non fonctionnelle sur l’un de vos appareils. Il peut s’agir d’un mini-PC ou d’un ordinateur portable. Le c\u0153ur du probl\u00e8me est le suivant : \u00ab\u00a0Cela ne fonctionne pas bien, comment puis-je y rem\u00e9dier […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":12971,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"kbtopic":[304,278,286],"kbtag":[708],"class_list":{"0":"post-27215","1":"kb","2":"type-kb","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"kbtopic-android-tv-box","7":"kbtopic-hardware","8":"kbtopic-mini-pc","9":"kbtag-network-fr"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/kb\/27215","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27215"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/kb\/27215\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12971"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27215"}],"wp:term":[{"taxonomy":"kbtopic","embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/kbtopic?post=27215"},{"taxonomy":"kbtag","embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/kbtag?post=27215"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}