{"id":59319,"date":"2024-08-13T16:06:04","date_gmt":"2024-08-13T15:06:04","guid":{"rendered":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/article\/retours-comment-emballer-votre-article\/"},"modified":"2024-08-13T16:09:11","modified_gmt":"2024-08-13T15:09:11","slug":"retours-comment-emballer-votre-article","status":"publish","type":"kb","link":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/fr\/article\/retours-comment-emballer-votre-article\/","title":{"rendered":"Retours &#8211; Comment emballer votre article"},"content":{"rendered":"\n<p>Cet article vous aidera \u00e0 comprendre comment nous renvoyer un produit afin de garantir sa s\u00e9curit\u00e9 pendant le transport.\nNous vous montrerons comment renvoyer un produit pour r\u00e9paration et pour remboursement. <\/p>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Pour la r\u00e9paration<\/h1>\n\n<p>Lorsque vous nous retournez un appareil pour le faire r\u00e9parer, nous n&rsquo;avons g\u00e9n\u00e9ralement besoin que de l&rsquo;appareil en question (par exemple : un <a href=\"https:\/\/droix.eu\/fr\/product-category\/mini-pcs\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/droix.eu\/fr\/product-category\/mini-pcs\/\" rel=\"noreferrer noopener\">mini PC<\/a> ou un <a href=\"https:\/\/droix.eu\/fr\/product-category\/retro-game-console\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/droix.eu\/fr\/product-category\/retro-game-console\/\" rel=\"noreferrer noopener\">ordinateur de poche de jeu r\u00e9tro<\/a>) <strong>et non <\/strong>des accessoires qui l&rsquo;accompagnaient lorsque vous l&rsquo;avez re\u00e7u.\n(Par exemple : une lani\u00e8re, un manuel d&rsquo;utilisation ou un c\u00e2ble USB). <\/p>\n\n<p>Si nous pensons que le probl\u00e8me de l&rsquo;appareil peut \u00eatre li\u00e9 \u00e0 un accessoire (par exemple, le bloc d&rsquo;alimentation ou le c\u00e2ble HDMI), nous vous indiquerons clairement dans notre r\u00e9ponse que nous aimerions que vous incluiez \u00e9galement cet accessoire.<\/p>\n\n<p>Vous trouverez ci-dessous une vid\u00e9o sur la mani\u00e8re d&#8217;emballer votre retour pour r\u00e9paration afin de garantir un voyage s\u00fbr et un traitement rapide par nos soins.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\"> \n<iframe title=\"How to Return a Device to DroiX for Repair\" width=\"1170\" height=\"658\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/STJugmiSpMM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n <\/div><\/figure>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Pour le remboursement<\/h1>\n\n<p>Lorsque vous nous retournez votre commande pour un remboursement complet, nous avons besoin de la bo\u00eete, de l&#8217;emballage et des accessoires d&rsquo;origine qui ont \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9s avec votre commande.<\/p>\n\n<p>Vous trouverez ci-dessous une vid\u00e9o sur la mani\u00e8re d&#8217;emballer votre retour pour r\u00e9paration afin de garantir un voyage s\u00fbr et un traitement rapide par nos soins.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\"> \n<iframe title=\"How to Return Device to DroiX for Refund\" width=\"1170\" height=\"658\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ZomiOweIcpk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n <\/div><\/figure>\n\n<p><\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cet article vous aidera \u00e0 comprendre comment nous renvoyer un produit afin de garantir sa s\u00e9curit\u00e9 pendant le transport.<br \/>\nNous vous montrerons comment renvoyer un produit pour r\u00e9paration et pour remboursement. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":59291,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"kbtopic":[2221],"kbtag":[2219,2217],"class_list":{"0":"post-59319","1":"kb","2":"type-kb","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"kbtopic-miscellaneous","7":"kbtag-reparations","8":"kbtag-retours"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/kb\/59319","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=59319"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/kb\/59319\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/59291"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=59319"}],"wp:term":[{"taxonomy":"kbtopic","embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/kbtopic?post=59319"},{"taxonomy":"kbtag","embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/kbtag?post=59319"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}