{"id":28001,"date":"2021-12-29T16:30:20","date_gmt":"2021-12-29T16:30:20","guid":{"rendered":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/article\/moje-zamowienie-droix-nie-powiodlo-sie-co-mam-zrobic\/"},"modified":"2023-10-18T16:52:33","modified_gmt":"2023-10-18T15:52:33","slug":"moje-zamowienie-droix-nie-powiodlo-sie-co-mam-zrobic","status":"publish","type":"kb","link":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/pl\/article\/moje-zamowienie-droix-nie-powiodlo-sie-co-mam-zrobic\/","title":{"rendered":"Moje zam\u00f3wienie DroiX nie powiod\u0142o si\u0119! Co mam zrobi\u0107?"},"content":{"rendered":"\n<p>Cze\u015b\u0107! Je\u015bli tu jeste\u015b, prawdopodobnie dokona\u0142e\u015b p\u0142atno\u015bci na rzecz DroiX, pr\u00f3buj\u0105c co\u015b kupi\u0107, ale p\u0142atno\u015b\u0107 nie powiod\u0142a si\u0119. Mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c zauwa\u017cy\u0107, \u017ce nawet je\u015bli p\u0142atno\u015b\u0107 nie powiod\u0142a si\u0119, Twoja karta wska\u017ce, \u017ce zosta\u0142a obci\u0105\u017cona.<\/p>\n\n<p>Ten artyku\u0142 pomo\u017ce wyja\u015bni\u0107, dlaczego tak si\u0119 sta\u0142o i co mo\u017cna zrobi\u0107, aby to naprawi\u0107.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-give-me-my-money-back\">Oddaj mi moje pieni\u0105dze!<\/h2>\n\n<p>Cho\u0107 bardzo by\u015bmy chcieli, niestety nie jeste\u015bmy w stanie natychmiast zwr\u00f3ci\u0107 ci pieni\u0119dzy. Twoje p\u0142atno\u015bci s\u0105 obs\u0142ugiwane przez <strong>zewn\u0119trzny procesor<\/strong> p\u0142atno\u015bci, a op\u0142ata, kt\u00f3ra pojawi\u0142a si\u0119 na Twojej karcie \/ koncie, jest &#8222;transakcj\u0105 oczekuj\u0105c\u0105\".<\/p>\n\n<p>Zasadniczo procesor p\u0142atno\u015bci powiedzia\u0142 do banku:<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>&#8222;Chcia\u0142bym pobra\u0107 t\u0119 kwot\u0119 z konta. Oto dane, kt\u00f3re otrzyma\u0142em (otrzyma\u0142am), czy s\u0105 poprawne?\".<\/p><cite>Procesor p\u0142atno\u015bci<\/cite><\/blockquote>\n\n<p>Je\u015bli cokolwiek p\u00f3jdzie nie tak podczas tego procesu, ca\u0142a transakcja zostanie przerwana, a<strong> procesor p\u0142atno\u015bci automatycznie anuluje transakcj\u0119<\/strong> (tj. zwr\u00f3ci pieni\u0105dze) <strong>w ci\u0105gu 1-7 dni roboczych<\/strong>. Jest to w pe\u0142ni zautomatyzowane i nie <strong>mo\u017cemy tego przysp<\/strong>ieszy\u0107.<\/p>\n\n<p>Nadal jeste\u015b ciekawy? Czytaj dalej, aby uzyska\u0107 wi\u0119cej informacji.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-a-payment-processor\">&#8222;Procesor p\u0142atno\u015bci\"?<\/h2>\n\n<p>Zgadza si\u0119! Kiedy kupujesz cokolwiek od nas tutaj w DroiX, pieni\u0105dze <strong>nie <\/strong>trafiaj\u0105 bezpo\u015brednio do nas (pocz\u0105tkowo).<\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p>Ochrona informacji finansowych to powa\u017cna sprawa. Co\u015b, w co firmy inwestuj\u0105 miliony rocznie. W DroiX jeste\u015bmy specjalistami w dziedzinie technologii, ale nie jeste\u015bmy najnowocze\u015bniejszymi ekspertami w dziedzinie cyberbezpiecze\u0144stwa. Dlatego te\u017c wybieramy tylko <strong>najbardziej bezpieczne, zaufane zewn\u0119trzne podmioty przetwarzaj\u0105ce<\/strong> p\u0142atno\u015bci w celu przetwarzania transferu wszelkich \u015brodk\u00f3w. Mo\u017cesz wi\u0119c mie\u0107 pewno\u015b\u0107, \u017ce Twoje transakcje b\u0119d\u0105 bezpieczne i bezproblemowe.<\/p>\n\n<p>Te procesory p\u0142atno\u015bci automatycznie przeprowadzaj\u0105 szereg wa\u017cnych kontroli bezpiecze\u0144stwa. Weryfikacja to\u017csamo\u015bci u\u017cytkownika na podstawie <strong>rutynowych informacji<\/strong> dostarczanych przez <strong>przegl\u0105dark\u0119 internetow\u0105<\/strong> i <strong>kart\u0119 bankow\u0105<\/strong>. Upewnienie si\u0119, \u017ce na koniec dnia pieni\u0105dze zostan\u0105 przelane od Ciebie do nas (lub odwrotnie, je\u015bli ubiegasz si\u0119 o zwrot pieni\u0119dzy!).<\/p>\n\n<p>W chwili pisania tego tekstu g\u0142\u00f3wnym procesorem p\u0142atno\u015bci, z kt\u00f3rego korzystamy, jest <a href=\"https:\/\/stripe.com\/gb\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Stripe<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-so-why-has-my-order-failed\">Dlaczego moje zam\u00f3wienie nie powiod\u0142o si\u0119?<\/h2>\n\n<p>Istniej\u0105 dwa sposoby, w jakie zam\u00f3wienie mo\u017ce zako\u0144czy\u0107 si\u0119 niepowodzeniem.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-incorrect-details\">Nieprawid\u0142owe szczeg\u00f3\u0142y<\/h3>\n\n<p>Pierwszym sposobem, w jaki p\u0142atno\u015b\u0107 mo\u017ce si\u0119 nie powie\u015b\u0107, jest sytuacja, w kt\u00f3rej procesor p\u0142atno\u015bci nie jest w stanie wyp\u0142aci\u0107 \u015brodk\u00f3w.<\/p>\n\n<p>Stanie si\u0119 tak w przypadku podania <strong>nieprawid\u0142owych danych<\/strong>. By\u0107 mo\u017ce wprowadzi\u0142e\u015b dat\u0119 w z\u0142ym formacie lub b\u0142\u0119dnie wpisa\u0142e\u015b swoje imi\u0119.<\/p>\n\n<p>Upewnij si\u0119, \u017ce podane dane konta s\u0105 <em>dok\u0142adnie <\/em>takie, jak na karcie.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-security-risk\">Ryzyko bezpiecze\u0144stwa<\/h3>\n\n<p>Kluczow\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 procesor\u00f3w p\u0142atno\u015bci jest to, \u017ce wykonuj\u0105 one za nas wszystkie zadania zwi\u0105zane z bezpiecze\u0144stwem. Ochrona zar\u00f3wno kupuj\u0105cych, jak i sprzedaj\u0105cych przed \u017cmudnymi (i <em>wysoce <\/em><strong>\n  <em>koniecznej<\/em>\n<\/strong>) pracy zwi\u0105zanej z zapewnieniem bezpiecze\u0144stwa transakcji.<\/p>\n\n<p>Je\u015bli zam\u00f3wienie zosta\u0142o oznaczone przez procesor p\u0142atno\u015bci, zam\u00f3wienie nie &#8222;nie powiod\u0142o si\u0119\" w dos\u0142ownym tego s\u0142owa znaczeniu. zamiast tego zosta\u0142a <strong>tymczasowo<\/strong> wstrzymana. Cz\u0142onek naszego zespo\u0142u skontaktuje si\u0119 z Tob\u0105 w ci\u0105gu 24-48 godzin, aby zada\u0107 kilka pyta\u0144 w oparciu o to, co procesor p\u0142atno\u015bci oznaczy\u0142 jako podejrzane, a my zdecydujemy, jak dalej post\u0119powa\u0107.<\/p>\n\n<p>Je\u015bli zdecydujemy si\u0119 nie realizowa\u0107 zam\u00f3wienia, pieni\u0105dze zostan\u0105 automatycznie zwr\u00f3cone na kart\u0119.<\/p>\n\n<p>Oszustwa s\u0105 niestety codzienn\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 naszego \u017cycia jako sprzedawc\u00f3w internetowych. Dlatego, aby chroni\u0107 siebie i og\u00f3\u0142 spo\u0142ecze\u0144stwa przed oszustwami, konieczne jest podj\u0119cie tych krok\u00f3w bezpiecze\u0144stwa.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-my-payment-keeps-failing\">Moja p\u0142atno\u015b\u0107 ci\u0105gle zawodzi!<\/h2>\n\n<p>Je\u015bli p\u0142atno\u015b\u0107 nie zostanie zrealizowana, mo\u017cna podj\u0105\u0107 cztery dzia\u0142ania.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-use-a-different-card\">U\u017cyj innej karty<\/h3>\n\n<p>Mo\u017ce si\u0119 zdarzy\u0107, \u017ce konkretna karta, kt\u00f3rej u\u017cywasz do zakupu, jest zad\u0142u\u017cona, nie ma na niej wystarczaj\u0105cej ilo\u015bci \u015brodk\u00f3w, wygas\u0142a itp.<\/p>\n\n<p>Wypr\u00f3buj inn\u0105 kart\u0119 kredytow\u0105 lub debetow\u0105 i sprawd\u017a, czy rozwi\u0105\u017ce to problem.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-use-a-different-processor\">U\u017cycie innego procesora<\/h3>\n\n<p>DroiX obs\u0142uguje r\u00f3wnie\u017c zakupy za po\u015brednictwem <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/home\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">PayPal<\/a> i <a href=\"https:\/\/www.klarna.com\/uk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Klarna<\/a>. Ka\u017cde z tych rozwi\u0105za\u0144 powinno pom\u00f3c omin\u0105\u0107 wszelkie nieprzewidziane problemy zwi\u0105zane z zakupem.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-try-our-alternative-site\">Wypr\u00f3buj nasz\u0105 alternatywn\u0105 stron\u0119<\/h3>\n\n<p>Je\u015bli nie mo\u017cesz dokona\u0107 zakupu na <a href=\"https:\/\/droix.eu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">droix.net<\/a>, spr\u00f3buj dokona\u0107 zakupu na siostrzanej stronie <a href=\"https:\/\/droix.eu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">droix.net<\/a>.<\/p>\n\n<p>Obie witryny s\u0105 aktywnie rozwijane i by\u0107 mo\u017ce napotka\u0142e\u015b jaki\u015b dziwny b\u0142\u0105d. W takim przypadku mo\u017cesz spr\u00f3bowa\u0107 skorzysta\u0107 z naszej alternatywnej strony.<\/p>\n\n<p>Je\u015bli to rozwi\u0105\u017ce problem, napisz do nas na adres support@droix.net wraz z kodami b\u0142\u0119d\u00f3w itp. a my przeka\u017cemy je naszemu zespo\u0142owi zajmuj\u0105cemu si\u0119 tworzeniem stron internetowych!<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-find-us-on-amazon\">Znajd\u017a nas na Amazon!<\/h3>\n\n<p>DroiX dzia\u0142a r\u00f3wnie\u017c na Amazon w ograniczonym zakresie. Oficjalny <a href=\"https:\/\/www.amazon.co.uk\/stores\/DroiX\/DroiX\/page\/36602649-64EF-4A06-8549-66111863B202\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sklep DroiX Amazon Store<\/a> mo\u017cna znale\u017a\u0107 tutaj.<\/p>\n\n<p>Za po\u015brednictwem tego sklepu mo\u017cna naby\u0107 niekt\u00f3re z naszych licznych produkt\u00f3w oferowanych przez ulubion\u0105 mi\u0119dzynarodow\u0105 megakorporacj\u0119.<\/p>\n\n<p>Nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce produkty na Amazon b\u0119d\u0105 dro\u017csze ni\u017c gdyby zosta\u0142y zakupione bezpo\u015brednio od nas. Wynika to z op\u0142at nak\u0142adanych przez Amazon za korzystanie z ich platformy. <strong>Nie <\/strong>jeste\u015bmy w stanie przeprowadzi\u0107 \u017cadnego rodzaju<em>&#8222;dopasowania cenowego<\/em>\" na platformie Amazon lub w stosunku do niej.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator\" \/>\n\n<p>Mam nadziej\u0119, \u017ce rzuci\u0142o to nieco \u015bwiat\u0142a na sytuacj\u0119. Je\u015bli masz dodatkowe pytania, skontaktuj si\u0119 z nami pod adresem support@droix.net, a ch\u0119tnie na nie odpowiemy.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cze\u015b\u0107! Je\u015bli tu jeste\u015b, prawdopodobnie dokona\u0142e\u015b p\u0142atno\u015bci na rzecz DroiX, pr\u00f3buj\u0105c co\u015b kupi\u0107, ale p\u0142atno\u015b\u0107 nie powiod\u0142a si\u0119. Mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c zauwa\u017cy\u0107, \u017ce nawet je\u015bli p\u0142atno\u015b\u0107 nie powiod\u0142a si\u0119, Twoja karta wska\u017ce, \u017ce zosta\u0142a obci\u0105\u017cona. Ten artyku\u0142 pomo\u017ce wyja\u015bni\u0107, dlaczego tak si\u0119 sta\u0142o i co mo\u017cna zrobi\u0107, aby to naprawi\u0107. Oddaj mi moje pieni\u0105dze! Cho\u0107 bardzo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"kbtopic":[],"kbtag":[],"class_list":["post-28001","kb","type-kb","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/kb\/28001","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28001"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/kb\/28001\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28001"}],"wp:term":[{"taxonomy":"kbtopic","embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/kbtopic?post=28001"},{"taxonomy":"kbtag","embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/kbtag?post=28001"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}