Ol\u00e1! Se voc\u00ea est\u00e1 aqui, \u00e9 prov\u00e1vel que voc\u00ea tenha feito um pagamento para n\u00f3s aqui no DroiX na tentativa de comprar algo, mas o pagamento falhou. Pode tamb\u00e9m reparar que, apesar de o seu pagamento ter falhado, o seu cart\u00e3o indicar\u00e1 que lhe foi cobrado.<\/p>\n\n
Este artigo ajudar\u00e1 a explicar por que raz\u00e3o isto pode ter acontecido e o que pode fazer para o resolver.<\/p>\n\n
Por muito que gost\u00e1ssemos, infelizmente n\u00e3o podemos devolver-lhe o seu dinheiro de imediato. Os seus pagamentos s\u00e3o geridos por um processador de pagamentos de terceiros<\/strong> e o d\u00e9bito que apareceu no seu cart\u00e3o\/conta \u00e9 uma “transa\u00e7\u00e3o pendente\".<\/p>\n\n Essencialmente, o processador de pagamentos disse ao seu banco:<\/p>\n\n “Gostaria de levantar esta quantia de dinheiro da conta. Eis os dados que (me) foram fornecidos, est\u00e3o correctos?\"<\/p>O processador de pagamentos<\/cite><\/blockquote>\n\n Se algo correr mal durante este processo, toda a transa\u00e7\u00e3o \u00e9 abortada e o processador de pagamentos cancela automaticamente a transa\u00e7\u00e3o<\/strong> (ou seja, reembolsa o seu dinheiro) no prazo de 1 a 7 dias \u00fateis<\/strong>. Este processo \u00e9 totalmente automatizado e n\u00e3o podemos aceler\u00e1-lo<\/strong>.<\/p>\n\n Ainda est\u00e1 curioso? Continue a ler para obter mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n \u00c9 isso mesmo! Quando voc\u00ea compra qualquer coisa de n\u00f3s aqui no DroiX, o dinheiro n\u00e3o <\/strong>vai diretamente para n\u00f3s (inicialmente).<\/p>\n\n <\/p>\n\n A prote\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es financeiras \u00e9 um assunto s\u00e9rio. Algo em que as empresas investem milh\u00f5es anualmente. N\u00f3s da DroiX somos especialistas em tecnologia, mas n\u00e3o somos especialistas em seguran\u00e7a cibern\u00e9tica de ponta. \u00c9 por isso que apenas optamos pelos processadores de pagamento de terceiros mais seguros e fi\u00e1veis<\/strong> para processar a transfer\u00eancia de quaisquer fundos. Assim, pode ter a certeza de que as suas transac\u00e7\u00f5es ser\u00e3o seguras e sem complica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n Estes processadores de pagamentos efectuam automaticamente uma s\u00e9rie de verifica\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a importantes. Verificar a sua identidade com base nas informa\u00e7\u00f5es de rotina<\/strong> fornecidas pelo seu navegador Web<\/strong> e pelo seu cart\u00e3o banc\u00e1rio<\/strong>. Assegurar que, no final do dia, o dinheiro \u00e9 transferido de si para n\u00f3s (ou vice-versa, se estiver a pedir um reembolso!)<\/p>\n\n No momento em que escrevemos, o principal processador de pagamentos que utilizamos \u00e9 o Stripe<\/a>.<\/p>\n\n H\u00e1 duas maneiras de uma ordem falhar.<\/p>\n\n A primeira forma em que um pagamento pode falhar \u00e9 quando o processador de pagamentos n\u00e3o consegue retirar os fundos em primeiro lugar.<\/p>\n\n Isto acontece quando se fornecem dados incorrectos<\/strong>. Pode ter introduzido a data no formato errado ou pode ter escrito mal o seu nome.<\/p>\n\n Certifique-se de que os dados da conta fornecidos s\u00e3o exatamente <\/em>os que aparecem no seu cart\u00e3o.<\/p>\n\n Uma parte fundamental dos processadores de pagamentos \u00e9 o facto de realizarem todas as tarefas relacionadas com a seguran\u00e7a por n\u00f3s. Protegendo tanto o comprador como o vendedor de uma tarefa fastidiosa (e altamente <\/em>\n necess\u00e1rio<\/em>\n<\/strong>) de garantir que as transac\u00e7\u00f5es s\u00e3o seguras e protegidas.<\/p>\n\n Se a sua encomenda tiver sido assinalada pelo processador de pagamentos, a sua encomenda n\u00e3o “falhou\" no sentido literal. foi, pelo contr\u00e1rio, temporariamente<\/strong> suspenso. Um membro da nossa equipa entrar\u00e1 em contacto consigo no prazo de 24-48 horas para lhe fazer algumas perguntas com base no que o processador de pagamentos assinalou como suspeito, e decidiremos como proceder a partir da\u00ed.<\/p>\n\n Se decidirmos n\u00e3o avan\u00e7ar com a encomenda, o seu dinheiro ser\u00e1 automaticamente reembolsado no cart\u00e3o.<\/p>\n\n Infelizmente, a fraude \u00e9 uma parte di\u00e1ria da nossa vida enquanto retalhistas em linha. Assim, para nos protegermos a n\u00f3s pr\u00f3prios e ao p\u00fablico em geral contra a fraude, s\u00e3o necess\u00e1rias estas medidas de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n Se o seu pagamento continuar a falhar, h\u00e1 quatro medidas que pode tomar.<\/p>\n\n Pode acontecer que o cart\u00e3o espec\u00edfico que est\u00e1 a utilizar para fazer compras tenha um saldo negativo, n\u00e3o tenha dinheiro suficiente, tenha expirado, etc.<\/p>\n\n Experimente um cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou de d\u00e9bito diferente e veja se isso resolve o problema.<\/p>\n\n DroiX tamb\u00e9m suporta compras via PayPal<\/a> e Klarna<\/a>. Qualquer uma destas op\u00e7\u00f5es dever\u00e1 ajudar a contornar quaisquer problemas imprevistos que possa ter com a sua compra.<\/p>\n\n Se n\u00e3o conseguir efetuar a compra em droix.net<\/a>, tente efetuar a compra no seu site irm\u00e3o, droix.net<\/a>.<\/p>\n\n Ambos os s\u00edtios est\u00e3o em desenvolvimento ativo e talvez tenha encontrado algum tipo de erro estranho. Nesse caso, pode tentar utilizar o nosso s\u00edtio alternativo.<\/p>\n\n Se isto resolver o seu problema, envie-nos uma mensagem para support@droix.net, juntamente com quaisquer c\u00f3digos de erro\/etc. que possa ter visto, e podemos transmiti-lo \u00e0 nossa equipa de desenvolvimento do s\u00edtio Web!<\/p>\n\n A DroiX tamb\u00e9m opera na Amazon de forma limitada. Pode encontrar a loja<\/a> oficial da DroiX na Amazon<\/a> aqui.<\/p>\n\n Atrav\u00e9s desta loja, pode adquirir alguns dos nossos muitos produtos em oferta atrav\u00e9s do conforto da megacorpora\u00e7\u00e3o internacional favorita de todos.<\/p>\n\n Tenha em aten\u00e7\u00e3o que os produtos na Amazon ser\u00e3o mais caros do que se fossem comprados diretamente a n\u00f3s. Isto deve-se \u00e0s taxas que a Amazon imp\u00f5e pela utiliza\u00e7\u00e3o da sua plataforma. N\u00e3o <\/strong>podemos efetuar qualquer tipo de“correspond\u00eancia de pre\u00e7os<\/em>\" na ou contra a plataforma da Amazon.<\/p>\n\n Espero que isto tenha contribu\u00eddo para esclarecer a situa\u00e7\u00e3o. Se tiver mais alguma quest\u00e3o, contacte-nos atrav\u00e9s do endere\u00e7o support@droix.net e teremos todo o gosto em responder.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ol\u00e1! Se voc\u00ea est\u00e1 aqui, \u00e9 prov\u00e1vel que voc\u00ea tenha feito um pagamento para n\u00f3s aqui no DroiX na tentativa de comprar algo, mas o pagamento falhou. Pode tamb\u00e9m reparar que, apesar de o seu pagamento ter falhado, o seu cart\u00e3o indicar\u00e1 que lhe foi cobrado. 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Ent\u00e3o, porque \u00e9 que a minha encomenda falhou?<\/h2>\n\n
Detalhes incorrectos<\/h3>\n\n
Risco de seguran\u00e7a<\/h3>\n\n
O meu pagamento continua a falhar!<\/h2>\n\n
Utilizar um cart\u00e3o diferente<\/h3>\n\n
Utilizar um processador diferente<\/h3>\n\n
Experimente o nosso s\u00edtio alternativo<\/h3>\n\n
Encontre-nos na Amazon!<\/h3>\n\n
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