{"id":63544,"date":"2025-04-16T14:03:04","date_gmt":"2025-04-16T13:03:04","guid":{"rendered":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/article\/hantering-av-windows-11-24h2-bsods-pa-utvalda-wd-sandisk-ssd-enheter\/"},"modified":"2025-08-12T16:51:32","modified_gmt":"2025-08-12T15:51:32","slug":"hantering-av-windows-11-24h2-bsods-pa-utvalda-wd-sandisk-ssd-enheter","status":"publish","type":"kb","link":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/sv\/article\/hantering-av-windows-11-24h2-bsods-pa-utvalda-wd-sandisk-ssd-enheter\/","title":{"rendered":"Hantering av Windows 11 24H2 BSODs p\u00e5 utvalda WD & SanDisk SSD-enheter"},"content":{"rendered":"\n

F\u00f6rst\u00e5else av fr\u00e5gan<\/h2>\n\n

Anv\u00e4ndare som uppgraderar till eller installerar uppdateringen Windows 11 version 24H2 har rapporterat att de upplever betydande systeminstabilitet, s\u00e4rskilt Blue Screens of Death (BSOD). Dessa krascher verkar vara kopplade till f\u00f6rekomsten av vissa NVMe Solid State Drives (SSD) med 2 TB kapacitet som tillverkas av Western Digital (WD) och dess dotterbolag SanDisk. <\/sup> Detta problem har f\u00f6rst\u00e5s orsakat frustration, med rapporter som tyder p\u00e5 att systemen blir sv\u00e5ra eller till och med om\u00f6jliga att anv\u00e4nda p\u00e5 grund av frekventa krascher eller startloopar.<\/sup> <\/p>\n\n

Den goda nyheten \u00e4r att detta \u00e4r ett erk\u00e4nt problem och att Western Digital har identifierat grundorsaken.<\/sup> En uppdatering av den fasta programvaran f\u00f6r de ber\u00f6rda SSD-modellerna har sl\u00e4ppts och \u00e4r s\u00e4rskilt utformad f\u00f6r att l\u00f6sa denna inkompatibilitet med Windows 11 24H2.<\/sup> Western Digital rekommenderar starkt anv\u00e4ndare med de specifika SSD-modeller som beskrivs senare i denna artikel att till\u00e4mpa denna uppdatering omedelbart.<\/sup> Uppkomsten av detta problem specifikt med Windows 11 24H2-uppdateringen pekar p\u00e5 en inkompatibilitet som antingen introducerats eller exponerats genom f\u00f6r\u00e4ndringar i denna specifika operativsystemversion.<\/sup> Allvaret i symptomen, som str\u00e4cker sig fr\u00e5n intermittenta krascher till system som fastnat i en BSOD-loop, understryker hur br\u00e5ttom det \u00e4r f\u00f6r ber\u00f6rda anv\u00e4ndare att installera den korrigerande firmware.<\/sup> <\/p>\n\n

Dessutom fungerar denna uppdatering inte bara som en fix f\u00f6r enheter inklusive PC, handh\u00e5llna speldatorer<\/a> och minidatorer<\/a> som redan upplever krascher utan ocks\u00e5 som en f\u00f6rebyggande \u00e5tg\u00e4rd. Det rekommenderas att anv\u00e4ndare med potentiellt drabbade SSD-enheter till\u00e4mpar firmwareuppdateringen innan de<\/em> f\u00f6rs\u00f6ker uppgradera till Windows 11 24H2 f\u00f6r att helt undvika BSOD:erna. Det finns indikationer p\u00e5 att Microsoft kan komma att genomf\u00f6ra \u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r att pausa eller blockera Windows 11 24H2-uppdateringen f\u00f6r system som uppt\u00e4cks med de ber\u00f6rda SSD-enheterna som k\u00f6r den \u00e4ldre, problematiska firmware, vilket ytterligare understryker vikten av denna uppdatering. Den h\u00e4r artikeln ger v\u00e4gledning om hur man identifierar drabbade SSD-enheter, f\u00f6rst\u00e5r den tekniska bakgrunden och p\u00e5 ett s\u00e4kert s\u00e4tt till\u00e4mpar den n\u00f6dv\u00e4ndiga firmwareuppdateringen. <\/p>\n\n

\u00c4r din SSD p\u00e5verkad? Symtom och modeller <\/h2>\n\n

Den prim\u00e4ra indikatorn p\u00e5 detta problem \u00e4r den pl\u00f6tsliga uppkomsten av frekventa Blue Screen of Death-krascher efter installation eller f\u00f6rs\u00f6k att installera Windows 11 24H2-uppdateringen.<\/sup> Dessa krascher kan intr\u00e4ffa till synes slumpm\u00e4ssigt under normal drift, under sj\u00e4lva uppdateringsprocessen eller till och med kort efter att systemet har startat.<\/sup> <\/p>\n\n

Anv\u00e4ndare som st\u00f6ter p\u00e5 detta problem kan se specifika felmeddelanden som visas p\u00e5 BSOD-sk\u00e4rmen. Vanliga fel som rapporteras \u00e4r”CRITICAL_PROCESS_DIED<\/em>\" och, ibland,”KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR<\/em>”. Om du dessutom unders\u00f6ker Windows Loggbok (s\u00e4rskilt Systemloggen) kan du uppt\u00e4cka \u00e5terkommande fel som \u00e4r relaterade till NVMe-lagringsdrivrutinen. Leta efter h\u00e4ndelser med k\u00e4llan ”stornvme\" och h\u00e4ndelse-ID 11, ofta tillsammans med beskrivningar som ”Drivrutinen uppt\u00e4ckte ett styrenhetsfel p\u00e5 \\Device\\RaidPort1″ eller ”\\Device\\RaidPort2″. F\u00f6rekomsten av dessa specifika symtom tyder starkt p\u00e5 att systemet kan p\u00e5verkas av denna inkompatibilitet hos den inbyggda programvaran. <\/p>\n\n

Avg\u00f6rande \u00e4r att det h\u00e4r problemet endast p\u00e5verkar specifika modeller med 2 TB kapacitet<\/strong> i vissa NVMe SSD-produktlinjer fr\u00e5n Western Digital och SanDisk.<\/sup> SSD-enheter fr\u00e5n dessa produktlinjer med annan kapacitet (t.ex. 1 TB eller 4 TB) eller andra WD\/SanDisk SSD-modeller, inklusive alla WD SATA SSD-enheter, rapporteras inte p\u00e5verkas av detta specifika HMB\/firmware-problem relaterat till Windows 11 24H2-uppdateringen.<\/sup> <\/p>\n\n

F\u00f6r att hj\u00e4lpa anv\u00e4ndare att avg\u00f6ra om deras enhet kr\u00e4ver uppdateringen, listar f\u00f6ljande tabell de k\u00e4nda ber\u00f6rda modellerna och deras motsvarande uppdaterade firmwareversioner:<\/p>\n\n

Tabell 1: N\u00e5gra av de drabbade WD- och SanDisk NVMe SSD-modellerna<\/strong><\/p>\n\n

MODELLENS NAMN<\/th>MODELLNUMMER<\/th>KR\u00c4VS UPPDATERING AV FIRMWARE-VERSION<\/th><\/tr><\/thead>
WD_BLACK SN770 NVMe SSD<\/td>WDBBDL0020BNC, WD0E<\/td>731130WD<\/td><\/tr>
WD_BLACK SN770M NVMe SSD<\/td>WDBDNH0020BBK, WD0G<\/td>731130WD<\/td><\/tr>
WD Blue SN580 NVMe SSD <\/td>WDBWMY0020BBL, WD0E<\/td>281050WD<\/td><\/tr>
WD Blue SN5000 NVMe SSD <\/td>WDBS3F0020BNC, WD0E<\/td>291020WD<\/td><\/tr>
SanDisk Extreme M.2 NVMe SSD <\/td>SDSSDX3N-2T00<\/td>731130WD<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n

Den tekniska orsaken (f\u00f6renklad)<\/h2>\n\n

Grundorsaken till BSOD-instabiliteten ligger i en inkompatibilitet mellan hur Windows 11 version 24H2 hanterar en lagringsfunktion som kallas Host Memory Buffer (HMB) och den specifika firmware – enhetens interna operativprogramvara – som finns p\u00e5 de ber\u00f6rda 2TB WD- och SanDisk SSD-modellerna.<\/sup> <\/p>\n\n

HMB \u00e4r en teknik som fr\u00e4mst anv\u00e4nds i DRAM-less NVMe SSD-enheter, som saknar dedikerat inbyggt minne (DRAM) f\u00f6r cachelagring.<\/sup> Ist\u00e4llet g\u00f6r HMB det m\u00f6jligt f\u00f6r SSD-styrenheten att anv\u00e4nda en liten, f\u00f6rdefinierad del av v\u00e4rddatorns RAM-minne (datorns prim\u00e4rminne) f\u00f6r att cachelagra metadata och mappningstabeller, vilket f\u00f6rb\u00e4ttrar enhetens prestanda j\u00e4mf\u00f6rt med att inte ha n\u00e5gon cache alls.<\/sup> <\/p>\n\n

Rapporter tyder p\u00e5 att Windows 11 24H2 introducerade f\u00f6r\u00e4ndringar i sin HMB-allokeringsstrategi.<\/sup> Medan tidigare Windows-versioner kan ha tilldelat en mindre, fast m\u00e4ngd system RAM f\u00f6r HMB (k\u00e4llor n\u00e4mner en potentiell 64MB-gr\u00e4ns som tidigare anv\u00e4nts <\/sup>), verkar 24H2-uppdateringen kunna tilldela en st\u00f6rre m\u00e4ngd, potentiellt upp till den storlek som beg\u00e4rs av SSD: s firmware. F\u00f6r de ber\u00f6rda 2TB-enheterna verkar denna beg\u00e4rda storlek vara cirka 200 MB. <\/sup> <\/p>\n

\n
\"Några<\/a>
N\u00e5gra Western Digital SSD-enheter<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

Den kritiska punkten \u00e4r att den ursprungliga inbyggda programvaran p\u00e5 dessa specifika 2TB SSD-modeller uppenbarligen inte var tillr\u00e4ckligt robust f\u00f6r att hantera denna st\u00f6rre HMB-tilldelning korrekt.<\/sup> N\u00e4r Windows 11 24H2 f\u00f6rs\u00f6kte allokera den st\u00f6rre HMB-storlek som enheten beg\u00e4rde, utl\u00f6ste det instabilitet i SSD-styrenheten, vilket ledde till fel, systemfrysning och slutligen BSOD-krascher.<\/sup> Detta pekar p\u00e5 ett latent fel i den inbyggda programvaran i dessa specifika 2TB-modeller, som fungerade tillfredsst\u00e4llande under begr\u00e4nsningarna i tidigare Windows-versioner men som misslyckades n\u00e4r de utsattes f\u00f6r det nya allokeringsbeteendet i 24H2.<\/sup> Det faktum att endast dessa specifika 2TB-modeller uppvisar detta beteende med den \u00f6kade tilldelningen st\u00f6der starkt denna slutsats.<\/sup> <\/p>\n\n

Vissa tekniskt intresserade anv\u00e4ndare uppt\u00e4ckte en tillf\u00e4llig l\u00f6sning som innebar en \u00e4ndring i Windows-registret f\u00f6r att tvinga operativsystemet att endast allokera den mindre, \u00e4ldre HMB-storleken (t.ex. 64 MB).<\/sup> \u00c4ven om denna registerredigering kan lindra BSOD:erna, anses den vara en tillf\u00e4llig n\u00f6dl\u00f6sning, inte den officiella eller permanenta l\u00f6sningen.<\/sup> Dessutom kan en artificiell begr\u00e4nsning av HMB-allokeringen ha en negativ inverkan p\u00e5 SSD:ns prestanda.<\/sup> Western Digitals officiella och rekommenderade l\u00f6sning \u00e4r en uppdatering av den inbyggda programvaran, som direkt \u00e5tg\u00e4rdar den underliggande inkompatibiliteten i sj\u00e4lva enheten.<\/sup> <\/p>\n\n

Din handlingsplan: Uppdatering av SSD:s firmware<\/h2>\n\n

Processen f\u00f6r att l\u00f6sa detta problem inneb\u00e4r att uppdatera firmware p\u00e5 den ber\u00f6rda SSD-enheten med Western Digitals officiella programvaruverktyg. Kritiska f\u00f6rsiktighets\u00e5tg\u00e4rder m\u00e5ste dock vidtas innan du forts\u00e4tter. De rekommenderade stegen \u00e4r: <\/p>\n\n

Steg 1: KRITISK VARNING – S\u00e4kerhetskopiera dina data f\u00f6rst!<\/strong><\/h3>\n\n

Detta \u00e4r det mest avg\u00f6rande f\u00f6rberedande steget. Innan n\u00e5gon uppdatering av firmware p\u00e5b\u00f6rjas \u00e4r det absolut n\u00f6dv\u00e4ndigt att anv\u00e4ndarna s\u00e4kerhetskopierar alla viktiga data som lagras p\u00e5 den ber\u00f6rda Western Digital eller SanDisk SSD.<\/strong> Dessa data b\u00f6r kopieras till en helt separat lagringsenhet, t.ex. en annan intern enhet, en extern h\u00e5rddisk eller SSD-enhet eller en tillf\u00f6rlitlig molnlagringstj\u00e4nst.<\/sup> <\/p>\n\n

Anledningen till denna starka varning \u00e4r den inneboende risk som \u00e4r f\u00f6rknippad med uppdateringar av firmware p\u00e5 alla lagringsenheter. \u00c4ven om uppdateringsprocessen vanligtvis \u00e4r s\u00e4ker och icke-destruktiv, kan of\u00f6rutsedda omst\u00e4ndigheter som ett pl\u00f6tsligt str\u00f6mavbrott under uppdateringen, ett programvarufel eller andra fel potentiellt avbryta processen. S\u00e5dana avbrott medf\u00f6r en risk, \u00e4ven om den \u00e4r liten, f\u00f6r att den inbyggda programvaran korrumperas, SSD-enheten blir otillg\u00e4nglig och leder till fullst\u00e4ndig dataf\u00f6rlust. Western Digital rekommenderar uttryckligen att man s\u00e4kerhetskopierar data f\u00f6re uppdateringar av firmware p\u00e5 grund av denna potentiella risk. \u00c4ven om dataf\u00f6rlust inte \u00e4r det avsedda<\/em> resultatet finns potentialen, s\u00e4rskilt med tanke p\u00e5 tidigare fall d\u00e4r firmwareproblem p\u00e5 WD \/ SanDisk-enheter har lett till dataproblem. Denna s\u00e4kerhetskopia fungerar som anv\u00e4ndarens enda skyddsn\u00e4t om uppdateringsprocessen skulle misslyckas ov\u00e4ntat. Forts\u00e4tt inte utan att s\u00e4kerhetskopiera kritiska filer. <\/p>\n\n

Steg 2: Ladda ner och installera Western Digital Dashboard<\/strong><\/h3>\n\n

Det officiella verktyget som kr\u00e4vs f\u00f6r uppdateringen av den fasta programvaran \u00e4r programvaran ”Western Digital Dashboard\".<\/sup> Detta verktyg g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r anv\u00e4ndare att \u00f6vervaka enhetens h\u00e4lsa, prestanda och, vilket \u00e4r viktigt, till\u00e4mpa uppdateringar av firmware.<\/sup> <\/p>\n\n

Programvaran b\u00f6r endast laddas ner direkt fr\u00e5n den officiella Western Digital supportwebbplatsen h\u00e4r f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla dess \u00e4kthet och s\u00e4kerhet. <\/s>WD har slutat s\u00e4lja den h\u00e4r programvaran, men du kan ladda ner Sandisk-versionen h\u00e4r.<\/a><\/p>\n\n

Efter nedladdningen installerar du programvaran genom att f\u00f6lja anvisningarna p\u00e5 sk\u00e4rmen. Observera att Western Digital Dashboard \u00e4r utformad f\u00f6r Windows-operativsystem (Windows 10 och 11 st\u00f6ds). Det finns ingen version f\u00f6r macOS som st\u00f6der denna uppdateringsprocess f\u00f6r firmware. Linux-anv\u00e4ndare beh\u00f6ver tillg\u00e5ng till en Windows-milj\u00f6 f\u00f6r att anv\u00e4nda Dashboard eller s\u00e5 m\u00e5ste de utforska inofficiella, mer komplexa kommandoradsmetoder, som ligger utanf\u00f6r ramen f\u00f6r den h\u00e4r guiden. <\/p>\n\n

Steg 3: VIKTIGT – S\u00e4kerst\u00e4ll intern installation<\/strong><\/h3>\n\n

Detta \u00e4r ett kritiskt tekniskt krav f\u00f6r uppdateringsprocessen av den fasta programvaran. Den ber\u00f6rda WD eller SanDisk NVMe SSD m\u00e5ste installeras internt i datorsystemet.<\/strong> Detta inneb\u00e4r att den m\u00e5ste anslutas direkt till en M.2-plats p\u00e5 moderkortet eller via ett kompatibelt internt PCIe-adapterkort.<\/p>\n\n

Steg 4: Utf\u00f6r uppdateringen av firmware med hj\u00e4lp av WD Dashboard<\/strong><\/h3>\n\n

N\u00e4r data har s\u00e4kerhetskopierats, instrumentpanelen har installerats och det har bekr\u00e4ftats att SSD-enheten \u00e4r internt installerad kan uppdateringen av den fasta programvaran forts\u00e4tta:<\/p>\n\n

    \n
  1. Starta<\/strong> programmet Western Digital Dashboard.<\/li>\n\n\n\n
  2. V\u00e4lj enhet:<\/strong> Dashboard-gr\u00e4nssnittet b\u00f6r visa uppt\u00e4ckta WD\/SanDisk-enheter. Se till att r\u00e4tt SSD-enhet v\u00e4ljs, ofta via en rullgardinsmeny eller lista. <\/li>\n\n\n\n
  3. Navigera till Verktyg:<\/strong> Leta upp och klicka p\u00e5 avsnittet eller fliken ”Tools\" i Dashboard. <\/li>\n\n\n\n
  4. Hitta Firmware Update:<\/strong> Leta efter ett alternativ m\u00e4rkt ”Firmware Update\" eller liknande i avsnittet Verktyg. <\/li>\n\n\n\n
  5. S\u00f6k efter uppdateringar:<\/strong> Klicka p\u00e5 knappen ”S\u00f6k efter uppdateringar\" eller liknande. Dashboard kommer att fr\u00e5ga WD-servrar efter tillg\u00e4nglig firmware f\u00f6r den valda enheten. <\/li>\n\n\n\n
  6. Starta uppdatering:<\/strong> Om en ny version av den fasta programvaran (som motsvarar ”Required Updated Firmware Version\" i tabell 1) hittas, blir alternativet ”UPDATE FIRMWARE\" tillg\u00e4ngligt. Klicka p\u00e5 denna knapp f\u00f6r att starta uppdateringsprocessen. <\/li>\n\n\n\n
  7. F\u00f6lj uppmaningarna:<\/strong> F\u00f6lj noggrant alla instruktioner som visas p\u00e5 sk\u00e4rmen. Avbryt inte uppdateringsprocessen<\/strong> genom att st\u00e4nga av datorn, st\u00e4nga programmet eller koppla bort enheten.<\/li>\n\n\n\n
  8. Starta om systemet:<\/strong> N\u00e4r flashningen av den fasta programvaran har slutf\u00f6rts kommer Dashboard-programvaran sannolikt att uppmana anv\u00e4ndaren att st\u00e4nga av eller starta om datorn. Detta \u00e4r ett n\u00f6dv\u00e4ndigt steg f\u00f6r att enheten ska kunna ladda och aktivera den nya inbyggda programvaran. L\u00e5t systemet st\u00e4ngas av eller startas om enligt uppmaningen och sl\u00e5 sedan p\u00e5 det igen. <\/li>\n\n\n\n
  9. Verifiering (valfritt):<\/strong> N\u00e4r systemet har startats om kan anv\u00e4ndarna starta Western Digital Dashboard igen. Navigera till huvudstatussidan f\u00f6r den uppdaterade SSD-enheten och kontrollera den visade ”Firmware Version\". Den b\u00f6r nu matcha eller vara nyare \u00e4n motsvarande version som anges i tabell 1, vilket bekr\u00e4ftar att uppdateringen var lyckad. <\/li>\n<\/ol>\n\n

    Efter uppdateringen: Fels\u00f6kning och support<\/h2>\n\n

    N\u00e4r systemet har startats om med den uppdaterade SSD-firmware b\u00f6r BSOD-instabiliteten som orsakas direkt av Windows 11 24H2 HMB-inkompatibiliteten vara l\u00f6st. Anv\u00e4ndarna b\u00f6r finna sina system stabila och kunna k\u00f6ra eller slutf\u00f6ra installationen av Windows 11 24H2 utan att st\u00f6ta p\u00e5 de specifika felen”CRITICAL_PROCESS_DIED<\/em>\" eller”stornvme<\/em>\" som \u00e4r relaterade till detta problem. <\/p>\n\n

    Om du \u00e4r en DROIX-kund och BSOD-problemen kvarst\u00e5r efter<\/em> att du har bekr\u00e4ftat att r\u00e4tt uppdatering av den fasta programvaran har gjorts, eller om fel uppstod under<\/em> sj\u00e4lva uppdateringsprocessen, kr\u00e4vs ytterligare \u00e5tg\u00e4rder. Kontakta v\u00e5r kundtj\u00e4nst<\/a> s\u00e5 kan vi hj\u00e4lpa dig. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Om du upplever BSOD med Windows 24H4 och WD SSD-enheter kommer den h\u00e4r fixen att l\u00f6sa problemet.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":63518,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"kbtopic":[277,294,392,398,339],"kbtag":[1045,826],"class_list":{"0":"post-63544","1":"kb","2":"type-kb","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"kbtopic-hardware","7":"kbtopic-mini-pc","8":"kbtopic-windows-sv","9":"kbtopic-windows-windows-sv","10":"kbtopic-windows-gaming-handhelds","11":"kbtag-ssd-sv","12":"kbtag-windows-sv"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/kb\/63544","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=63544"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/kb\/63544\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/63518"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=63544"}],"wp:term":[{"taxonomy":"kbtopic","embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/kbtopic?post=63544"},{"taxonomy":"kbtag","embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/kbtag?post=63544"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}