{"id":119211,"date":"2021-12-29T16:30:20","date_gmt":"2021-12-29T16:30:20","guid":{"rendered":"https:\/\/droix.co.uk\/knowledge-base\/?post_type=kb&#038;p=1475"},"modified":"2026-10-02T04:31:23","modified_gmt":"2026-10-02T03:31:23","slug":"a-droix-rendelesem-meghiusult-mit-tegyek","status":"publish","type":"kb","link":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/hu\/article\/a-droix-rendelesem-meghiusult-mit-tegyek\/","title":{"rendered":"A DroiX rendel\u00e9sem meghi\u00fasult! Mit tegyek?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00dcdv\u00f6z\u00f6lj\u00fck! Ha itt van, val\u00f3sz\u00edn\u0171leg fizet\u00e9st teljes\u00edtett fel\u00e9nk, a DroiX-n\u00e1l, hogy megpr\u00f3b\u00e1ljon valamit megv\u00e1s\u00e1rolni, de a fizet\u00e9s sikertelen volt. Az is el\u0151fordulhat, hogy b\u00e1r a fizet\u00e9s sikertelen volt, a k\u00e1rty\u00e1ja azt jelzi, hogy megterhelt\u00e9k.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ez a cikk seg\u00edt meg\u00e9rteni, mi\u00e9rt t\u00f6rt\u00e9nhetett ez, \u00e9s mit tehet annak \u00e9rdek\u00e9ben, hogy megoldja a probl\u00e9m\u00e1t.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-give-me-my-money-back\">K\u00e9rem vissza a p\u00e9nzemet!<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">B\u00e1rmennyire is szeretn\u00e9nk, sajnos nem tudjuk azonnal visszajuttatni \u00d6nnek a p\u00e9nz\u00e9t. A fizet\u00e9seket egy <strong>harmadik f\u00e9lt\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 fizet\u00e9sfeldolgoz\u00f3<\/strong>kezeli, \u00e9s a k\u00e1rty\u00e1j\u00e1n\/sz\u00e1ml\u00e1j\u00e1n megjelent terhel\u00e9s egy \u201ef\u00fcgg\u0151ben l\u00e9v\u0151 tranzakci\u00f3\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u00e9nyeg\u00e9ben a fizet\u00e9sfeldolgoz\u00f3 a k\u00f6vetkez\u0151t mondta a bankj\u00e1nak:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u201eSzeretn\u00e9k ennyi p\u00e9nzt levenni a sz\u00e1ml\u00e1r\u00f3l. \u00cdme a rendelkez\u00e9semre \u00e1ll\u00f3 (megadott) adatok, helyesek?\u201d<\/p><cite>A fizet\u00e9sfeldolgoz\u00f3<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ha a folyamat sor\u00e1n b\u00e1rmi hiba t\u00f6rt\u00e9nik, a teljes tranzakci\u00f3 megszakad, \u00e9s<strong> a fizet\u00e9sfeldolgoz\u00f3 automatikusan t\u00f6rli a tranzakci\u00f3t<\/strong> (azaz visszat\u00e9r\u00edti a p\u00e9nz\u00e9t) <strong>1-7 munkanapon bel\u00fcl<\/strong>. Ez teljesen automatiz\u00e1lt, \u00e9s <strong>nem tudjuk felgyors\u00edtani<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00e9g mindig k\u00edv\u00e1ncsi? Olvasson tov\u00e1bb egy kicsit t\u00f6bb inform\u00e1ci\u00f3\u00e9rt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-a-payment-processor\">\u201eEgy fizet\u00e9sfeldolgoz\u00f3\u201d?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cdgy van! Amikor b\u00e1rmit v\u00e1s\u00e1rol t\u0151l\u00fcnk itt a DroiX oldalon, a p\u00e9nz <strong>nem <\/strong>k\u00f6zvetlen\u00fcl hozz\u00e1nk ker\u00fcl (kezdetben).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A p\u00e9nz\u00fcgyi inform\u00e1ci\u00f3k v\u00e9delme komoly feladat. Olyasmi, amibe a v\u00e1llalatok vil\u00e1gszerte \u00e9vente milli\u00f3kat fektetnek. Mi a DroiX-n\u00e1l a technol\u00f3gia szak\u00e9rt\u0151i vagyunk, de nem vagyunk \u00e9lenj\u00e1r\u00f3 kiberbiztons\u00e1gi szak\u00e9rt\u0151k. Ez\u00e9rt kiz\u00e1r\u00f3lag a <strong>legbiztons\u00e1gosabb, megb\u00edzhat\u00f3 harmadik f\u00e9lt\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 fizet\u00e9si feldolgoz\u00f3kat<\/strong> v\u00e1lasztjuk b\u00e1rmilyen p\u00e9nz\u00e1tutal\u00e1s feldolgoz\u00e1s\u00e1ra. \u00cdgy biztos lehet benne, hogy tranzakci\u00f3i biztons\u00e1gosak \u00e9s z\u00f6kken\u0151mentesek lesznek.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ezek a fizet\u00e9si feldolgoz\u00f3k automatikusan sz\u00e1mos fontos biztons\u00e1gi ellen\u0151rz\u00e9st v\u00e9geznek. Az \u00d6n szem\u00e9lyazonoss\u00e1g\u00e1t a <strong>szok\u00e1sos inform\u00e1ci\u00f3k<\/strong> alapj\u00e1n ellen\u0151rzik, amelyeket a <strong>webb\u00f6ng\u00e9sz\u0151je<\/strong> \u00e9s a <strong>bankk\u00e1rty\u00e1ja<\/strong>szolg\u00e1ltat. Biztos\u00edtva ezzel, hogy v\u00e9gs\u0151 soron a p\u00e9nz \u00d6nt\u0151l hozz\u00e1nk ker\u00fclj\u00f6n \u00e1tutal\u00e1sra (vagy ford\u00edtva, ha visszat\u00e9r\u00edt\u00e9st k\u00e9r!)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A jelen \u00edr\u00e1s id\u0151pontj\u00e1ban az \u00e1ltalunk haszn\u00e1lt els\u0151dleges fizet\u00e9si feldolgoz\u00f3 a <a href=\"https:\/\/stripe.com\/gb\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Stripe<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-so-why-has-my-order-failed\">Mi\u00e9rt sikertelen a megrendel\u00e9sem?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">K\u00e9tf\u00e9lek\u00e9ppen lehet egy megrendel\u00e9s sikertelen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-incorrect-details\">Helytelen adatok<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A fizet\u00e9s els\u0151 sikertelens\u00e9gi m\u00f3dja az, amikor a fizet\u00e9si feldolgoz\u00f3 m\u00e1r eleve nem tudja levonni az \u00f6sszeget.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ez akkor fordul el\u0151, ha <strong>helytelen adatokat<\/strong>ad meg. Lehet, hogy rossz form\u00e1tumban adta meg a d\u00e1tumot, vagy el\u00edrta a nev\u00e9t.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">K\u00e9rj\u00fck, gondoskodjon arr\u00f3l, hogy a megadott sz\u00e1mlaadatok <em>pontosan <\/em>megegyezzenek a k\u00e1rty\u00e1j\u00e1n szerepl\u0151 adatokkal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-security-risk\">Biztons\u00e1gi kock\u00e1zat<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A fizet\u00e9si feldolgoz\u00f3k egyik kulcsfontoss\u00e1g\u00fa jellemz\u0151je, hogy minden biztons\u00e1ggal kapcsolatos feladatot elv\u00e9geznek helyett\u00fcnk. Megv\u00e9dik mind a vev\u0151t, mind az elad\u00f3t a f\u00e1raszt\u00f3 (\u00e9s <em>rendk\u00edv\u00fcl <\/em><strong><em>sz\u00fcks\u00e9ges<\/em><\/strong>) munk\u00e1t\u00f3l, amely a tranzakci\u00f3k biztons\u00e1gos \u00e9s v\u00e9dett lebonyol\u00edt\u00e1s\u00e1nak biztos\u00edt\u00e1s\u00e1val j\u00e1r.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ha a fizet\u00e9si feldolgoz\u00f3 megjel\u00f6lte a rendel\u00e9s\u00e9t, az nem \u201esikertelen\u201d a sz\u00f3 szoros \u00e9rtelm\u00e9ben, hanem ideiglenesen <strong>\u00e1tmenetileg<\/strong>. Csapatunk egyik tagja 24-48 \u00f3r\u00e1n bel\u00fcl felveszi \u00d6nnel a kapcsolatot, hogy n\u00e9h\u00e1ny k\u00e9rd\u00e9st tegyen fel azzal kapcsolatban, amit a fizet\u00e9si feldolgoz\u00f3 gyan\u00fask\u00e9nt jel\u00f6lt meg, \u00e9s ezut\u00e1n d\u00f6nt\u00fcnk a tov\u00e1bbi l\u00e9p\u00e9sekr\u0151l.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ha \u00fagy d\u00f6nt\u00fcnk, hogy nem folytatjuk a rendel\u00e9st, a p\u00e9nz\u00e9t automatikusan visszat\u00e9r\u00edtj\u00fck a k\u00e1rty\u00e1j\u00e1ra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A csal\u00e1s sajnos mindennapos r\u00e9sze az \u00e9let\u00fcnknek online keresked\u0151k\u00e9nt. Ez\u00e9rt a csal\u00e1sokkal szembeni v\u00e9delem \u00e9rdek\u00e9ben \u2013 saj\u00e1t magunk \u00e9s a nagyk\u00f6z\u00f6ns\u00e9g v\u00e9delm\u00e9ben \u2013 ezek a biztons\u00e1gi l\u00e9p\u00e9sek sz\u00fcks\u00e9gesek.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-my-payment-keeps-failing\">Folyamatosan sikertelen a fizet\u00e9sem!<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ha a fizet\u00e9se folyamatosan sikertelen, n\u00e9gyf\u00e9le megold\u00e1s k\u00f6z\u00fcl v\u00e1laszthat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-use-a-different-card\">Haszn\u00e1ljon m\u00e1sik k\u00e1rty\u00e1t<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lehets\u00e9ges, hogy az a konkr\u00e9t k\u00e1rtya, amelyet a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1shoz haszn\u00e1l, t\u00fal van terhelve, nincs rajta elegend\u0151 p\u00e9nz, lej\u00e1rt, stb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pr\u00f3b\u00e1ljon meg egy m\u00e1sik hitel- vagy bet\u00e9ti k\u00e1rty\u00e1t, \u00e9s n\u00e9zze meg, hogy ez megoldja-e a probl\u00e9m\u00e1t.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-use-a-different-processor\">Haszn\u00e1ljon m\u00e1sik feldolgoz\u00f3t<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A DroiX t\u00e1mogatja a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st a k\u00f6vetkez\u0151n kereszt\u00fcl is: <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/us\/home\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">PayPal<\/a> \u00e9s <a href=\"https:\/\/www.klarna.com\/uk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Klarna<\/a>. B\u00e1rmelyik\u00fck seg\u00edthet megker\u00fclni a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s sor\u00e1n tapasztalt el\u0151re nem l\u00e1that\u00f3 probl\u00e9m\u00e1kat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-try-our-alternative-site\">Pr\u00f3b\u00e1lja ki alternat\u00edv oldalunkat<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ha nem tudja lebonyol\u00edtani a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st a <a href=\"https:\/\/droix.net\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">droix.net<\/a>oldalon, pr\u00f3b\u00e1lja meg a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st annak testv\u00e9r oldal\u00e1n, a <a href=\"https:\/\/droix.net\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">droix.net<\/a>oldalon.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mindk\u00e9t oldal akt\u00edv fejleszt\u00e9s alatt \u00e1ll, \u00e9s elk\u00e9pzelhet\u0151, hogy valamilyen k\u00fcl\u00f6n\u00f6s hib\u00e1ba \u00fctk\u00f6z\u00f6tt. Ebben az esetben pr\u00f3b\u00e1lja meg haszn\u00e1lni alternat\u00edv oldalunkat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ha ez megoldja a probl\u00e9m\u00e1t, \u00edrjon nek\u00fcnk a support@droix.net c\u00edmre, mell\u00e9kelve a esetleges hibak\u00f3dokat\/stb., amelyeket l\u00e1tott, \u00e9s tov\u00e1bb\u00edtjuk azt webfejleszt\u0151 csapatunknak!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-find-us-on-amazon\">Megtal\u00e1l minket az Amazonon!<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A DroiX korl\u00e1tozott m\u00e9rt\u00e9kben az Amazonon is m\u0171k\u00f6dik. A hivatalos <a href=\"https:\/\/www.amazon.co.uk\/stores\/DroiX\/DroiX\/page\/36602649-64EF-4A06-8549-66111863B202\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">DroiX Amazon \u00c1ruh\u00e1z<\/a> itt tal\u00e1lhat\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ezen az \u00e1ruh\u00e1zon kereszt\u00fcl megv\u00e1s\u00e1rolhatja sz\u00e1mos k\u00edn\u00e1latunkban szerepl\u0151 term\u00e9k\u00fcnket mindenki kedvenc nemzetk\u00f6zi mega-v\u00e1llalat\u00e1nak k\u00e9nyelm\u00e9b\u0151l.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">K\u00e9rj\u00fck, vegye figyelembe, hogy az Amazonon a term\u00e9kek dr\u00e1g\u00e1bbak lesznek, mint ha k\u00f6zvetlen\u00fcl t\u0151l\u00fcnk v\u00e1s\u00e1roln\u00e1 meg \u0151ket. Ez az Amazon platformhaszn\u00e1lati d\u00edjai miatt van. <strong>nem <\/strong>vagyunk k\u00e9pesek semmilyen &#8220;<em>\u00e1r-\u00f6sszehasonl\u00edt\u00e1s<\/em>&#8221; az Amazon platformon vagy azzal szemben.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\" \/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rem\u00e9lhet\u0151leg ez sz\u00e9les k\u00f6r\u0171 r\u00e1l\u00e1t\u00e1st ny\u00fajtott a helyzetre. Ha tov\u00e1bbi k\u00e9rd\u00e9sei vannak, k\u00e9rj\u00fck, forduljon hozz\u00e1nk a support@droix.net c\u00edmen, \u00e9s sz\u00edvesen v\u00e1laszolunk.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00dcdv\u00f6z\u00f6lj\u00fck! Ha itt van, val\u00f3sz\u00edn\u0171leg fizet\u00e9st teljes\u00edtett fel\u00e9nk, a DroiX-n\u00e1l, hogy megpr\u00f3b\u00e1ljon valamit megv\u00e1s\u00e1rolni, de a fizet\u00e9s sikertelen volt. Az is el\u0151fordulhat, hogy b\u00e1r a fizet\u00e9s sikertelen volt, a k\u00e1rty\u00e1ja azt jelzi, hogy megterhelt\u00e9k. Ez a cikk seg\u00edt meg\u00e9rteni, mi\u00e9rt t\u00f6rt\u00e9nhetett ez, \u00e9s mit tehet annak \u00e9rdek\u00e9ben, hogy megoldja a probl\u00e9m\u00e1t. K\u00e9rem vissza a p\u00e9nzemet! [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"kbtopic":[],"kbtag":[],"kb_category":[4296],"kb_brand":[4154],"kb_device":[],"kb_section":[4310],"kb_learn":[4307],"class_list":["post-119211","kb","type-kb","status-publish","hentry","kb_category-windows-handhelds","kb_brand-droix","kb_section-troubleshooting","kb_learn-faq"],"lang":"hu","translations":{"hu":119211,"en":1475,"cs":27958,"da":27974,"de":27991,"en-gb":35573,"es":28012,"fi":27946,"fr":27956,"it":27968,"no":27986,"pl":28001,"pt-pt":27955,"sv":27965,"bg":119199,"nl":119202,"et":119205,"el":119208,"lv":119214,"lt":119217,"ro":119220,"sk":119223,"sl":119226,"hr":119229,"hi":119232,"ja":119235,"ko":119238,"ar":119241},"pll_sync_post":{},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/wp-json\/wp\/v2\/kb\/119211","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/wp-json\/wp\/v2\/kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/wp-json\/wp\/v2\/types\/kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=119211"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/wp-json\/wp\/v2\/kb\/119211\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":119213,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/wp-json\/wp\/v2\/kb\/119211\/revisions\/119213"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=119211"}],"wp:term":[{"taxonomy":"kbtopic","embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/wp-json\/wp\/v2\/kbtopic?post=119211"},{"taxonomy":"kbtag","embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/wp-json\/wp\/v2\/kbtag?post=119211"},{"taxonomy":"kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/wp-json\/wp\/v2\/kb_category?post=119211"},{"taxonomy":"kb_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/wp-json\/wp\/v2\/kb_brand?post=119211"},{"taxonomy":"kb_device","embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/wp-json\/wp\/v2\/kb_device?post=119211"},{"taxonomy":"kb_section","embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/wp-json\/wp\/v2\/kb_section?post=119211"},{"taxonomy":"kb_learn","embeddable":true,"href":"https:\/\/droix.net\/knowledge-base\/wp-json\/wp\/v2\/kb_learn?post=119211"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}