Pozdravljeni! \u010ce ste tukaj, ste verjetno opravili pla\u010dilo pri nas na DroiX, da bi nekaj kupili, vendar je pla\u010dilo spodletelo. Morda boste opazili tudi, da bo va\u0161a kartica kljub neuspe\u0161nemu pla\u010dilu prikazala, da vam je bil znesek zara\u010dunan.<\/p>\n\n\n\n
Ta \u010dlanek vam bo pomagal razlo\u017eiti, zakaj je do tega morda pri\u0161lo, in kaj lahko storite, da to odpravite.<\/p>\n\n\n\n
\u010ceprav bi si to zelo \u017eeleli, vam denarja \u017eal ne moremo takoj vrniti. Va\u0161a pla\u010dila obdeluje zunanji ponudnik pla\u010dilnih storitev<\/strong>, znesek, ki se je pojavil na va\u0161i kartici\/ra\u010dunu, pa je \u00bbpla\u010dilo v obdelavi\u00ab.<\/p>\n\n\n\n V bistvu je ponudnik pla\u010dilnih storitev va\u0161i banki sporo\u010dil:<\/p>\n\n\n\n \u00bbRad bi dvignil ta znesek denarja z ra\u010duna. Tukaj so podatki, ki jih imam (ki so mi bili dani), ali so pravilni?\u00ab<\/p>Ponudnik pla\u010dilnih storitev<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n \u010ce med tem postopkom karkoli gre narobe, se celotna transakcija prekine in ponudnik pla\u010dilnih storitev bo transakcijo samodejno preklical<\/strong> (tj. vrnil va\u0161 denar) v 1\u20137 delovnih dneh<\/strong>. To je popolnoma samodejno in tega ne moremo pospe\u0161iti<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Vas \u0161e zanima? Preberite naprej za nekaj ve\u010d informacij.<\/p>\n\n\n\n Tako je! Ko pri nas na DroiX kupite karkoli, denar ne <\/strong>gre neposredno k nam (na za\u010detku).<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Za\u0161\u010dita finan\u010dnih informacij je resna zadeva. Nekaj, v kar podjetja po svetu vsako leto vlagajo milijone. Mi pri DroiX smo strokovnjaki za tehnologijo, nismo pa vrhunski strokovnjaki za kibernetsko varnost. Zato se odlo\u010damo le za najvarnej\u0161e, najbolj zaupanja vredne zunanje ponudnike pla\u010dilnih storitev<\/strong> za obdelavo prenosa sredstev. Tako ste lahko prepri\u010dani, da bodo va\u0161e transakcije varne in brez te\u017eav.<\/p>\n\n\n\n Ti ponudniki pla\u010dilnih storitev samodejno izvajajo vrsto pomembnih varnostnih preverjanj. Preverjajo va\u0161o identiteto na podlagi rutinskih informacij<\/strong>, ki jih zagotovita va\u0161 spletni brskalnik<\/strong> in va\u0161a ban\u010dna kartica<\/strong>. Zagotavljajo, da se na koncu dneva denar prenese od vas k nam (ali obratno, \u010de \u017eelite povra\u010dilo!).<\/p>\n\n\n\n V \u010dasu pisanja je glavni ponudnik pla\u010dilnih storitev, ki ga uporabljamo, Stripe<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Naro\u010dilo lahko spodleti na dva na\u010dina.<\/p>\n\n\n\n Prvi na\u010din, na katerega lahko pla\u010dilo spodleti, je, da ponudnik pla\u010dilnih storitev \u017ee na za\u010detku ne more dvigniti sredstev.<\/p>\n\n\n\n To se zgodi, ko navedete nepravilne podatke<\/strong>. Morda ste datum vnesli v napa\u010dni obliki ali pa ste napa\u010dno napisali svoje ime.<\/p>\n\n\n\n Prosimo, poskrbite, da bodo podatki o ra\u010dunu, ki jih navedete, popolnoma <\/em>enaki tistim na va\u0161i kartici.<\/p>\n\n\n\n Klju\u010dni del ponudnikov pla\u010dilnih storitev je, da za nas opravijo vse naloge, povezane z varnostjo. \u0160\u010ditijo tako kupce kot prodajalce pred dolgo\u010dasnim (in zelo <\/em>potrebnim<\/em><\/strong>) delom zagotavljanja, da so transakcije varne in za\u0161\u010ditene.<\/p>\n\n\n\n \u010ce je ponudnik pla\u010dilnih storitev va\u0161e naro\u010dilo ozna\u010dil, va\u0161e naro\u010dilo v dobesednem smislu ni \u00bbspodletelo\u00ab, temve\u010d je bilo za\u010dasno<\/strong> zadr\u017eano. \u010clan na\u0161e ekipe vas bo v 24\u201348 urah kontaktiral, da vam zastavi nekaj vpra\u0161anj glede na to, kar je ponudnik pla\u010dilnih storitev ozna\u010dil kot sumljivo, nato pa se bomo odlo\u010dili, kako postopati naprej.<\/p>\n\n\n\n \u010ce se odlo\u010dimo, da naro\u010dila ne bomo izvedli, bo va\u0161 denar samodejno vrnjen na kartico.<\/p>\n\n\n\n Prevare so \u017eal vsakodnevni del na\u0161ega \u017eivljenja kot spletnega trgovca. Zato so ti varnostni koraki potrebni, da za\u0161\u010ditimo sebe in \u0161ir\u0161o javnost pred prevarami.<\/p>\n\n\n\n \u010ce va\u0161e pla\u010dilo vedno znova spodleti, lahko ukrepate na \u0161tiri na\u010dine.<\/p>\n\n\n\n Mogo\u010de je, da je dolo\u010dena kartica, s katero kupujete, v minusu, da na njej ni dovolj denarja, da je potekla itd.<\/p>\n\n\n\n Poskusite z drugo kreditno ali debetno kartico in preverite, ali to odpravi te\u017eavo.<\/p>\n\n\n\n DroiX podpira tudi nakupe prek PayPal<\/a> in Klarna<\/a>. Kateri koli od njiju bi moral pomagati zaobiti morebitne nepredvidene te\u017eave, ki jih imate pri nakupu.<\/p>\n\n\n\n \u010ce nakupa ne morete opraviti na droix.net<\/a>, poskusite nakup opraviti na njegovi sestrski strani droix.net<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Obe strani sta v aktivnem razvoju in morda ste naleteli na neko \u010dudno vrsto hro\u0161\u010da. V tem primeru lahko poskusite uporabiti na\u0161o alternativno stran.<\/p>\n\n\n\n \u010ce to odpravi va\u0161o te\u017eavo, nam pi\u0161ite na support@droix.net in prilo\u017eite morebitne kode napak itd., ki ste jih morda videli, da jih lahko posredujemo na\u0161i ekipi za razvoj spletne strani!<\/p>\n\n\n\n\u00bbPonudnik pla\u010dilnih storitev\u00ab?<\/h2>\n\n\n\n
Zakaj je torej moje naro\u010dilo spodletelo?<\/h2>\n\n\n\n
Nepravilni podatki<\/h3>\n\n\n\n
Varnostno tveganje<\/h3>\n\n\n\n
Moje pla\u010dilo vedno znova spodleti!<\/h2>\n\n\n\n
Uporabite drugo kartico<\/h3>\n\n\n\n
Uporabite drugega ponudnika<\/h3>\n\n\n\n
Poskusite na\u0161o alternativno stran<\/h3>\n\n\n\n
Poi\u0161\u010dite nas na Amazonu!<\/h3>\n\n\n\n