Dit artikel helpt u begrijpen hoe u een product naar ons kunt retourneren om ervoor te zorgen dat het veilig blijft tijdens het transport. We leggen uit hoe u een product kunt retourneren voor zowel reparaties als terugbetalingen.<\/p>\n\n\n\n
Als u dit nog niet hebt gedaan, kunt u het retourproces voor een reparatie of een terugbetaling starten via het DROIX Retourportaal<\/a><\/strong>. Voer om te beginnen eenvoudigweg uw bestelnummer in (te vinden in uw bevestigingsmail van de bestelling van DROIX) en het e-mailadres dat is gebruikt om de bestelling te plaatsen. Volg de gegeven instructies om door te gaan met uw retourzending.<\/p>\n\n\n\n Wanneer u een item retourneert voor reparatie, hebben we doorgaans alleen het apparaat zelf nodig (bijv. een draagbare gaming-pc<\/a> of een Android gaming-handheld<\/a>); gelieve de accessoires die bij uw oorspronkelijke zending waren inbegrepen (zoals lanyards, gebruikershandleidingen of USB-kabels) niet mee te sturen.<\/p>\n\n\n\n Als wij vaststellen dat het probleem mogelijk verband houdt met een specifiek accessoire (bijvoorbeeld de voeding of de HDMI-kabel), zullen wij u in onze correspondentie expliciet verzoeken dat item mee te sturen. Hieronder vindt u een video over het verpakken van uw reparatieretourzending, zodat deze veilig aankomt en onze team deze snel kan verwerken.<\/p>\n\n\n\nVoor reparatie<\/h2>\n\n\n\n