През последните няколко седмици беше установен проблем с GPD WIN 4. В някои случаи грешката в честотата на опресняване на GPD WIN 4 може да доведе до „заекване“ в някои игри. Това води до показване на допълнителен дублиращ се кадър от време на време.
Каква е грешката в честотата на опресняване на GPD WIN 4?
Няма да ви отегчаваме с пълното техническо обяснение. Ако искате да научите повече за този бъг и причината, поради която се случва, препоръчваме ви да гледате видеото на The Phawx на адрес https://www.youtube.com/watch?v=Ovp7jrJdLAc, където е направен отличен преглед на всичко.
За да сме наясно, този бъг засяга малък брой игри, предимно по-стари 2D базирани игри, но може да се появи и в някои по-нови игри. Има много голяма вероятност дори да не сте забелязали заекването в игрите, докато не прочетете за него.
Какви поправки има за решаване на този проблем?
Съществува поправка, която включва закупуването на IC програматор, който се използва за препрограмиране на чип на дънната платка GPD WIN 4. Това включва отваряне на GPD WIN 4 и самостоятелно извършване на актуализацията. Очевидно е, че не всеки желае или е в състояние да извърши това обновяване, и ние не препоръчваме да го правите, ако не се чувствате комфортно. Ако сте щастливи сами да извършите поправката на заекването на интегралната схема на GPD WIN 4, вижте видеото на The Phawx по-горе за всички подробности или следвайте нашето ръководство за поправка на GPD WIN 4 60Hz тук.
От GPD ни информираха, че работят по някаква „актуализация на фърмуера“, която ще поправи грешката в честотата на опресняване на GPD WIN 4. В момента не разполагаме с повече подробности, но очакваме, че тя няма да изисква отваряне на GPD WIN 4. Предполагаме, че става въпрос за актуализация на BIOS или на софтуера, например. Очакваното време за пускане на тази актуализация е около един месец и тя би трябвало да е много по-лесна за отстраняване от сегашния метод.
Какво правят DroiX, за да поправят това?
Щастливи сме да съобщим, че работим извънредно, за да актуализираме всеки GPD WIN 4, който имаме на склад, с горната поправка за заекване на GPD Win 4 IC, за да разрешим грешката с честотата на опресняване на GPD WIN 4. Всички нови покупки, които започват от днес (10 май 2023 г.), ще бъдат актуализирани и готови да играят всички ваши любими игри!
Какво да направя, ако вече съм закупил GPD WIN 4 от DroiX?
Стремим се да осигурим отлично постоянно обслужване на клиентите, когато купувате от нас в DroiX. Ще приемаме връщания от клиенти, които са закупили от нас, тъй като сте обхванати от нашата двугодишна гаранция! С удоволствие ще актуализираме интегралната схема без никакви разходи за вас, като това не включва никакви разходи за пощенски разходи за изпращане до DroiX или за връщане обратно до вас!
Моля, имайте предвид, че това е огромна логистична операция за нас. Ние сме сравнително малка компания и в този случай може да не сме в състояние да осигурим обичайните много бързи срокове. Ще трябва да изчакате доставката до нас в DroiX, нашите инженери да актуализират вашия GPD WIN 4 (в зависимост от това колко сме получили) и след това да ви го върнат по пощата. Все още не можем да дадем срокове, но може да се очаква, че ще се наложи да се справите с това за две седмици.
Въпреки че сме щастливи да предоставим тази услуга на нашите клиенти, препоръчваме да изчакате няколко седмици, докато GPD пусне нова актуализация, която ще отстрани този проблем. Ако все пак има някакво забавяне на това издание, все още сте покрити от двугодишната гаранция на DroiX и можете да го върнете по всяко време за актуализация на IC.
Ако искате да организирате връщане за актуализиране на IC, моля, свържете се с нашата служба за обслужване на клиенти на support@droix.co.uk, като посочите идентификационния номер на поръчката си. Ние ще се свържем с вас възможно най-скоро с допълнителна информация.
Какво става, ако съм закупил GPD WIN 4 от друга компания?
Ще трябва да се свържете с компанията, от която сте го закупили, за да отстранят проблема. За съжаление това може да означава, че ще бъдете таксувани за пощенските разходи и времето за ремонт. Всички знаем, че много продавачи се занимават с това за бързи пари и не осигуряват никаква подкрепа за клиентите си, след като са получили парите ви.
Отново бихме препоръчали да изчакате GPD да пусне нова актуализация на фърмуера, за да отстрани този проблем. В момента не приемаме поправки от клиенти, които не са клиенти на DroiX, но ще актуализираме информацията, ако това е възможно в бъдеще.
