Hej med jer! Velkommen til DroiX. Vi er en virksomhed, der handler med specialiserede elektroniske enheder, lige fra håndholdte retrospil, Android TV-bokse og stationære computere/laptops med lille formfaktor. Samt forskellige perhiprials og tilbehør!

Måske er du stødt på os via en google-søgning. Eller måske har du hørt om os via mund-til-mund-metoden fra en slægtning eller ven. Vi er glade for at se dig, og vi håber, at du finder noget, du kan lide, blandt vores varer!

Men måske har du bemærket, at det, vi sælger, kan findes lidt billigere andre steder (f.eks. AliExpress, Banggood og forskellige andre onlineforhandlere).

Der er tre store ting, du skal overveje, når du køber fra os hos DroiX:

1. Leveringstid

Når du køber fra sider som AliExpress, er der gode chancer for, at din pakke bliver sendt direkte fra Kina. For dem, der bor i Asien, er det måske ikke det store problem, men dem, der er vant til at bestille varer internationalt, er måske klar over, at der af og til kan være store forsinkelser i leveringen.

Og jo længere tid pakken er undervejs, jo større er risikoen for, at den bliver væk, beskadiget eller i værste fald stjålet af en upålidelig kurér.

Når du bestiller fra DroiX, kan du handle med ro i sindet, for vi sender din ordre med absolut hastighed og sikkerhed. Vi bruger de mest velrenommerede og pålidelige kurertjenester (hvis præstationer vi regelmæssigt vurderer, så vi altid kan vælge den bedste løsning til dig) og sender alle ordrer, der er afgivet inden kl. 14 (dansk tid), samme dag (undtagen lørdag, søndag og helligdage).

2. Støtte

Vi hører ofte skrækhistorier om eftersalgssupport fra drop shipping-tjenester. Ethvert forsøg på at kontakte dem bliver mødt med skabelonsvar og fyldige “ikke-svar”, så når din vare er ankommet, er du stort set på egen hånd.

Hos DroiX er vi stolte af at levere kundesupport i topklasse. Ud over den 1-års garanti, vi giver på alle vores enheder som standard (hvilket betyder, at hvis din enhed går i stykker, er der ingen grund til bekymring) – er vores supportteam nemt at få fat i!

Ring til os (vores nummer står øverst på siden!), sig hej i vores livechat (se nederst til højre!), eller send os en e-mail (skriv til os på [email protected]), så vender vores team tilbage til dig hurtigst muligt. De fleste forespørgsler besvares inden for 24 timer, og vi er fast besluttede på at sikre, at du går derfra med dine spørgsmål besvaret og/eller dine problemer løst.

3. Problemfri returnering

Det sker. Du har bestilt noget, det er kommet sikkert frem, du har brugt det lidt … men noget er ikke helt i orden. Måske var det bare ikke, hvad du forventede, eller måske har selve varen en defekt, du bare ikke kan ignorere.

Ofte kan det være en frustrerende og hårrejsende oplevelse at returnere disse enheder, du har returneret gennem AliExpress, Banggood og så videre. Med apatiske medarbejdere, der “trækker tiden ud” eller ikke svarer i dagevis i håb om, at du vil kede dig og give op.

Her hos DroiX kunne det ikke være nemmere at oprette en returnering. Kontakt os blot inden for 30 dage efter levering med dit ordrenummer – via chat, e-mail eller telefonopkald – og fortæl os, hvorfor du vil returnere den (selv hvis det bare er, fordi du har ombestemt dig – vi vil gerne høre det!), så kan vi arrangere en returnering for dig med det samme. Med kontorer i Storbritannien, USA, Tyskland, Frankrig, Italien og Spanien er det nemt, hurtigt og smertefrit at returnere varer.

Konklusion

Tak, fordi du læste med så langt! Vi håber, du har fundet dette korte blogindlæg informativt, og at du overvejer dit næste køb hos os! Uanset om det er en retro-gaming-enhed, en pc eller en bærbar computer, er vi klar til at give dig en oplevelse i topklasse, uanset hvad du beslutter dig for at købe.

Indtil næste gang!