Wir haben Neuigkeiten zu einer Änderung unserer Versandoptionen für Kunden in den Vereinigten Staaten. Diese Entscheidung wurde aufgrund der laufenden und unvorhersehbaren Zollverhandlungen zwischen den USA und China getroffen.
Wie Sie vielleicht wissen, stellen uns die häufigen Schwankungen der Zölle auf Produkte aus China vor große Herausforderungen, wenn es darum geht, einen konsistenten und zuverlässigen Versand zu gewährleisten. Bisher boten wir einen DDP-Versand(Delivered Duty Paid) an, bei dem die Steuern an der Kasse berechnet und berücksichtigt wurden, um sicherzustellen, dass Sie bei der Ankunft keine unerwarteten Zollgebühren zahlen müssen.
Die jüngste Volatilität der Zollsätze bedeutet jedoch, dass ein Zollsatz von z.B. 20% an einem Tag unerwartet auf 50% ansteigen kann. In solchen Fällen kann es vorkommen, dass Kunden trotz unserer Bemühungen, mit Hilfe von DDP Steuern und Zölle vorherzusagen und während der Kaufabwicklung korrekt zu erheben, die Differenz der Zölle zahlen müssen, wenn ihr Paket in die USA gelangt.
Um diese möglichen unerwarteten Kosten und Komplikationen für unsere geschätzten US-Kunden zu vermeiden, hat DROIX die schwierige Entscheidung getroffen, DDP als Versandoption für Bestellungen in die USA vorübergehend auszusetzen.
Was das für Sie bedeutet:
Wenn Sie eine Bestellung für eine Lieferung in die USA aufgeben, sind Sie künftig für die Zahlung aller anfallenden Zölle, Steuern und Zollgebühren verantwortlich, die vom US-Zoll erhoben werden. Diese Gebühren werden von den zuständigen Behörden bei der Ankunft Ihrer Sendung angefordert.
Wir verstehen, dass diese Änderung unangenehm sein kann, und wir möchten Ihnen versichern, dass diese Entscheidung nicht leichtfertig getroffen wurde. Wir glauben, dass diese Anpassung unseren US-Kunden in dieser Zeit der Tarifunsicherheit letztlich einen transparenteren und berechenbareren Versandprozess bietet.
Wir haben unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie hier vollständig einsehen können, aktualisiert: https://droix.net/terms-and-conditions/, um diese Änderungen zu berücksichtigen.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich über unsere Kontaktseite an unser Kundendienstteam zu wenden: https://droix.net/contact-us/.
