Actualización importante sobre los envíos a EE.UU.

Tenemos noticias de un cambio en nuestras opciones de envío para los clientes situados en Estados Unidos. Esta decisión se ha tomado debido a la naturaleza continua e impredecible de las negociaciones arancelarias entre EEUU y China.

Como ya sabrás, las frecuentes fluctuaciones de los aranceles impuestos a los productos procedentes de China nos plantean importantes retos a la hora de mantener una experiencia de envío coherente y fiable. Anteriormente, ofrecíamos el envío DDP(entrega con derechos pagados), en el que los impuestos se calculaban e incluían en el momento de pagar, lo que garantizaba que no tendrías que hacer frente a ningún cargo aduanero inesperado a tu llegada.

Sin embargo, la reciente volatilidad de los tipos arancelarios significa que un arancel de, por ejemplo, el 20% aplicado un día podría aumentar inesperadamente al 50% al día siguiente. En tales casos, a pesar de nuestros esfuerzos por utilizar el DDP para predecir y recaudar correctamente los impuestos y aranceles durante el proceso de pago, lamentablemente los clientes podrían tener que pagar la diferencia de aranceles cuando su paquete entre en EE.UU.

Para evitar estos posibles costes inesperados y complicaciones a nuestros valiosos clientes de EE.UU., DROIX ha tomado la difícil decisión de suspender temporalmente el DDP como opción de envío para los pedidos que se envíen a EE.UU.

Lo que esto significa para ti:
A partir de ahora, al realizar un pedido para su envío a EE.UU., serás responsable del pago de los aranceles, impuestos y tasas de aduana aplicables recaudados por las aduanas estadounidenses. Estos cargos serán solicitados por las autoridades pertinentes a la llegada de tu envío.

Entendemos que este cambio puede resultar incómodo, y queremos asegurarte que esta decisión no se ha tomado a la ligera. Creemos que este ajuste proporcionará en última instancia un proceso de envío más transparente y predecible para nuestros clientes estadounidenses durante este periodo de incertidumbre arancelaria.

Hemos actualizado nuestros Términos y Condiciones, que puedes consultar en su totalidad aquí: https://droix.net/terms-and-conditions/ para reflejar estos cambios.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más aclaraciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra página de Contacto: https://droix.net/contact-us/.