Hvis du ennå ikke har restartet ruteren (modem/AP/nettverksboks), må du fjerne strømmen fra den, la den stå i 30 sekunder, og koble til strømmen igjen. Vent 2 minutter og sjekk om DroiX® nå er glad for å koble til eller ikke.
Selve DroiX®-enheten har blitt slått av (i stedet for bare å hvile) og på igjen siden du hadde dette problemet?
Hvis du også har en nettverkskabel koblet til enheten, sørg for at du har deaktivert Ethernet i Androids innstillinger, eller bare koble fra kabelen (LAN foretrekkes fremfor WiFi av systemet, så WiFi kan bli deaktivert hvis begge er tilkoblet).
Hvis du enten er i stand til å koble til hjemmets nettverk via en kabel, eller har en Android-telefon eller et nettbrett du kan bruke til testing, må du installere WiFi Analyzer . Sett telefonen/nettbrettet i samme posisjon som DroiX®-modellen, sjekk om det er andre WiFi-kanaler du kan rekonfigurere modemet/ruteren til å bruke, som har mindre overbelastning.
Du kan sjekke internettforbindelsen ved å åpne SpeedTest-appen. Dette bør være forhåndsinstallert på enheten din. Hvis en Internett-tilkobling er til stede, kan du fortsette å sjekke hastigheten på Internett-tilkoblingen din. Hvis det er under 4 Mbps, kan det være årsaken til problemet.
Hvis en WiFi-tilkobling ikke kan opprettes (mislyktes), så i åpne Android-innstillinger -> WiFi og velg tilkoblingen din, klikk på den og velg Glem. Prøv nå å koble til på nytt, og sørg for at passordet som er skrevet inn er det samme som vises på ruteren – STORE og små bokstaver.
Kan du dobbeltsjekke om du har installert noen Android-applikasjoner (systemjustering, nettverksoptimalisering osv.) som muligens kan endre WiFi-innstillingene under panseret. Hvis du er usikker, gi oss beskjed om mulige, så undersøker vi dem for deg. Hvis du nylig har installert noen mediedelings-, Miracast-, AirPlay- eller UPnP-baserte apper, dobbeltsjekk om WiFi Direct er slått på, på innstillingssidene deres.
Gi oss beskjed om resultatene av disse kontrollene, og hvis mulig, merke og modell av ruteren/modemet/AP-en din, slik at vi kan sjekke om potensielle konflikter har blitt registrert med Android-enheter andre steder. Vi har hatt mange kunder som brukte modem/rutere levert av British Telecom (normalt merket Thomson-modeller) som blokkerte riktig tilgang til enhetene våre. Når et gammelt ADSL-mikrofilter ble brukt, eller i noen tilfeller, et modem/ruter lånt av en venn, kunne DroiX® koble seg til normalt igjen.
Vi håper vi kan hjelpe deg med å løse denne saken snart.
