Jeśli jeszcze nie zrestartowałeś routera (modemu/AP/network boxa), odłącz od niego zasilanie, pozostaw na 30 sekund, a następnie podłącz ponownie. Odczekaj 2 minuty i sprawdź, czy DroiX® może się połączyć.
Czy urządzenie DroiX® było wyłączane (a nie tylko usypiane) i ponownie włączane od czasu wystąpienia tego problemu?
Jeśli do urządzenia podłączony jest również kabel sieciowy, upewnij się, że wyłączyłeś Ethernet w Ustawieniach Androida lub po prostu odłącz kabel (sieć LAN jest preferowana przez system zamiast Wi-Fi, więc Wi-Fi może być wyłączone, jeśli oba są podłączone).
Jeśli jesteś w stanie połączyć się z siecią domową za pomocą kabla lub masz telefon lub tablet z Androidem, którego możesz użyć do testów, zainstaluj WiFi Analyzer. Umieszczając telefon/tablet w tej samej pozycji, co model DroiX®, sprawdź, czy istnieją inne kanały WiFi, które można skonfigurować tak, aby korzystały z modemu/routera, które mają mniejsze przeciążenie.
Łączność z Internetem można sprawdzić, otwierając aplikację SpeedTest. Powinien on być preinstalowany na urządzeniu. Jeśli połączenie internetowe jest obecne, można przystąpić do sprawdzania szybkości połączenia internetowego. Jeśli jest poniżej 4 Mb/s, może to być przyczyną problemu.
Jeśli nie można nawiązać połączenia Wi-Fi (nie powiodło się), otwórz Ustawienia Androida -> WiFi i wybierz połączenie, kliknij je i wybierz Zapomnij. Teraz spróbuj połączyć się ponownie, upewniając się, że wprowadzone hasło jest takie samo, jak wyświetlane na routerze – DUŻE i małe litery.
Czy mógłbyś sprawdzić, czy zainstalowałeś jakieś aplikacje na Androida (poprawiające system, optymalizujące sieć itp.), które mogłyby zmienić ustawienia WiFi pod maską. Jeśli nie masz pewności, poinformuj nas o możliwościach, a my sprawdzimy je dla Ciebie. Jeśli niedawno zainstalowałeś aplikacje do udostępniania multimediów, Miracast, AirPlay lub UPnP, sprawdź, czy funkcja WiFi Direct została włączona na ich stronach ustawień.
Prosimy o poinformowanie nas o wynikach tych kontroli oraz, jeśli to możliwe, o marce i modelu routera/modemu/AP, abyśmy mogli sprawdzić, czy nie wystąpiły potencjalne konflikty z urządzeniami z Androidem w innych miejscach. Mieliśmy wielu klientów, którzy korzystali z modemów/routerów dostarczanych przez British Telecom (zwykle były to modele Thomson), które blokowały prawidłowy dostęp do naszych urządzeń. Po użyciu starego mikrofiltra ADSL lub, w niektórych przypadkach, modemu/routera pożyczonego od znajomego, DroiX® był w stanie ponownie normalnie się połączyć.
Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli pomóc w rozwiązaniu tej sprawy.
