Om du ännu inte har startat om din router (modem/AP/nätverksbox) kan du koppla bort strömmen från den, låta den vara avstängd i 30 sekunder och sedan koppla in strömmen igen. Vänta 2 minuter och kontrollera om DroiX® nu kan ansluta eller inte.
Har DroiX®-enheten stängts av (och inte bara lagts i viloläge) och slagits på igen sedan problemet uppstod?
Om du också har en nätverkskabel ansluten till enheten ska du kontrollera att du har inaktiverat Ethernet i Androids inställningar, eller bara koppla bort kabeln (LAN föredras framför WiFi av systemet, så WiFi kan vara inaktiverat om du har båda anslutna).
Om du antingen kan ansluta till ditt hemnätverk via en kabel eller har en Android-telefon eller surfplatta som du kan använda för att testa kan du installera WiFi Analyzer. Placera telefonen/surfplattan på samma plats som DroiX®-modellen och kontrollera om det finns andra WiFi-kanaler med mindre överbelastning som du kan konfigurera om modemet/routern så att den använder.
Du kan kontrollera internetanslutningen genom att öppna appen SpeedTest. Detta bör vara förinstallerat på din enhet. Om det finns en internetanslutning kan du fortsätta med att kontrollera hastigheten på din internetanslutning. Om den är lägre än 4 Mbps kan det vara orsaken till problemet.
Om det inte går att upprätta en WiFi-anslutning (misslyckad) öppnar du Android-inställningar -> WiFi och väljer din anslutning, klickar på den och väljer Glöm. Försök nu att återansluta och kontrollera att lösenordet är detsamma som det som visas på routern – versaler och gemener.
Kan du dubbelkolla om du har installerat några Android-applikationer (systemjustering, nätverksoptimering etc) som skulle kunna ändra WiFi-inställningarna under huven. Om du är osäker kan du berätta för oss vilka möjligheter som finns, så undersöker vi dem åt dig. Om du nyligen har installerat en app som bygger på mediadelning, Miracast, AirPlay eller UPnP, dubbelkolla om WiFi Direct har aktiverats i appens inställningar.
Vänligen meddela oss resultatet av dessa kontroller, och om möjligt, märket och modellen på din router/modem/AP, så att vi kan kontrollera om några potentiella konflikter har Ssed med Android-enheter på annat håll. Vi har haft många kunder som använt modem/routrar från British Telecom (normalt ommärkta Thomson-modeller) som blockerade korrekt åtkomst till våra enheter. När ett gammalt ADSL-mikrofilter användes, eller i vissa fall ett modem/router som lånats av en vän, kunde DroiX® ansluta normalt igen.
Vi hoppas att vi snart kan hjälpa dig att lösa detta problem.
