In this article
Vážení zákazníci,
Bohužel nastala situace, kdy řada zemí EU uzavřela své silniční hranice (konkrétněji Dover), což donutilo DPD pozastavit všechny možnosti dopravy „EU Classic (Road)“.
Během našeho vánočního výprodeje jsme obdrželi objednávky od zákazníků z EU, a abychom udrželi stejnou úroveň výjimečných služeb, tvrdě jsme pracovali na nalezení řešení, jak zajistit, aby tyto objednávky byly u našich zákazníků včas na Vánoce
Proto jsme se rozhodli bezplatně upgradovat téměř 70 % všech objednávek do EU na dopravu DHL Express (Air), což výrazně zkrátí dobu doručení. Tento upgrade je spojen s vyššími náklady, které vezmeme na sebe, protože chápeme, jak těžké je pro naše zákazníky toto období, a věříme, že pokud máme sebemenší příležitost pomoci udělat Vánoce alespoň o něco lepšími, měli bychom to udělat.
Pracujeme a budeme pokračovat ve zlepšování našich možností dopravy (všimnete si, že při pokladně již nenabízíme možnost „Standard“) a jsme v úzkém kontaktu s našimi account manažery, abychom byli připraveni na další kroky.
V zájmu plné transparentnosti je DPD Classic „ekonomická“ služba a rozdíl v ceně je mezi 25–50 % (v závislosti na cíli doručení), což se aktuálně projeví při pokladně ve srovnání s DHL Express.
Pokud došlo ke zpoždění některých objednávek, které jsou aktuálně na cestě do EU, žádáme vás, abyste nás kontaktovali, a můžeme prozkoumat možné možnosti.
Objednávky ze Spojeného království nejsou tímto omezením dotčeny. Výše uvedený příspěvek se týká pouze objednávek z EU.
Questions & comments
0
Every question gets an answer. Ask before you buy — DroiX Team and the team reply within one working day, and answers stay public so they help the next reader too.
