Comment obtenir des réponses plus rapides

Si nous vous avons demandé de nous envoyer un e-mail ( [email protected] ), nous aurons besoin, pour le bon déroulement de la procédure, des informations suivantes

Si vous avez acheté votre appareil directement auprès de nous via notre site web https://DroiX.co.uk:

• Le code de commande à six chiffres et l’adresse électronique que vous avez utilisés sur notre site.

Si vous êtes venu à nous via Amazon :

• L’ID de la commande (17 chiffres, par exemple 321-4567890-8765432) et l’adresse électronique enregistrée sur votre compte Amazon.

Si vous êtes un de nos clients eBay :

• L’identifiant de la transaction (25 chiffres, par exemple 234567890123-8765432109876) et votre identifiant eBay.

Veuillez également inclure :

• Votre nom complet et le code postal auquel votre appareil DroiX® a été livré.