Cómo obtener respuestas más rápidas

Si le hemos pedido que nos envíe un correo electrónico ( [email protected] ) , para que el proceso se desarrolle sin problemas, necesitaremos:

Si ha comprado su dispositivo directamente a través de nuestra página web https://DroiX.co.uk:

• El código de pedido de seis dígitos y la dirección de correo electrónico que utilizó en nuestro sitio

Si ha llegado a nosotros a través de Amazon:

• El ID del pedido (de 17 dígitos, por ejemplo 321-4567890-8765432) y su dirección de correo electrónico registrada en la cuenta de Amazon

Si es usted cliente nuestro de eBay:

• El ID de la transacción (de 25 dígitos, por ejemplo 234567890123-8765432109876) y su ID de usuario de eBay

Por favor, incluya también:

• Su nombre completo y el código postal en el que se entregó su dispositivo DroiX®.