V posledních měsících zákazníci společnosti Anbernic stále častěji hlásí, že jejich zařízení při nabíjení nefungují správně nebo v některých případech shoří. Ačkoli se v minulosti jednalo o zanedbatelný problém vzhledem k objemu prodaných zařízení, nedávné případy, zejména u modelu Anbernic RG35XXSP, vyvolaly obavy kvůli potenciálně nebezpečným incidentům spojeným s vadnými čipy umístěnými v blízkosti baterie.
Cílem tohoto článku je upozornit na tento bezpečnostní problém nejen naše zákazníky, ale všechny, kteří uvažují o koupi zařízení Anbernic. Pronikneme do podrobností problému, podělíme se o příklady majitelů zařízení, určíme příčinu a na základě rozhovoru s nimi probereme reakci společnosti Anbernic. Dále provedeme vlastní testy na zařízeních Anbernic, pokusíme se problém replikovat a poskytneme návod, jak riziku předejít nebo jej zmírnit u vašeho zařízení.
Zprávy na internetu
Strávili jsme nějaký čas zkoumáním tohoto problému a zejména na Redditu se objevilo několik nedávných příspěvků s majiteli zařízení, u kterých došlo k selhání jejich zařízení. Níže jsou uvedeny dva:
Na výše uvedeném příkladu, za který vděčíme No_Breakfast_1167 na Redditu, je vidět, že vyhořelý integrovaný obvod, který se nachází v těsné blízkosti baterie, způsobil její poškození. Zařízení nebylo v době, kdy došlo k výbuchu integrovaného obvodu, nabíjeno. Ozvalo se hlasité prasknutí a zařízení zemřelo.
Na výše uvedeném příkladu, za který vděčíme Snoo74895 na Redditu, je vidět, že baterie nabobtnala. Kryt baterie a části pouzdra se kvůli tomu ohnuly. Opět se jedná o stejný integrovaný obvod, který praskl. Snoo74895 uvádí, že zařízení bylo na vybitou baterii, vypnuté a nabíjené asi dvě hodiny. Použili kabel USB-C/USB-C s podporou Apple PD k obecné 65W nabíječce PD s následujícími specifikacemi: Vstup 100-240 VAC, 50/60 Hz, 1A Výstup: 1: DC 5V/4A. 9V/4A, 12V-4A, 20V-3,25A. O dalším příkladu si můžete přečíst zde.
Problém
Výzkumem a analýzou jsme zjistili, že problém je způsoben selháním integrovaného obvodu, který je zodpovědný za řízení snižování napětí z nabíječky do baterie.
Přesná příčina tohoto selhání nebyla definitivně potvrzena, ale s největší pravděpodobností je způsobena použitím levných a nekvalitních integrovaných obvodů, které mohly pocházet z vadné série nebo dokonce z použitých součástek. Mezi další faktory, které k tomu přispěly, může patřit použití nabíječky s vysokým výkonem nebo nepoužití dodaného nabíjecího kabelu Anbernic USB-A na USB-C.
Pokud je porucha skutečně náhodná, záleží na náhodě, zda bude vaše zařízení postiženo. Stojí však za to prozkoumat, zda používání nesprávných nabíječek a kabelů může skutečně způsobit poškození zařízení Anbernic.
Naše vlastní testy
Začali jsme s několika nabíječkami, které máme v kanceláři, od 100W nabíječek USB C až po 5W nabíječky USB A. Vyzkoušeli jsme také různé kabely USB-C na USB-C a USB-A na USB-C.
Anbernic RG35XXSP
Při testování zařízení Anbernic RG35XXSP jsme experimentovali s různými kombinacemi nabíječek USB-C a kabelů USB-C na USB-C. Podle očekávání žádná z těchto kombinací neiniciovala nabíjení, což potvrzuje, že kapesní počítač nepodporuje nabíjení C2C. Poté jsme vyzkoušeli několik nabíječek s porty USB-A a různé náhodné kabely USB-A na USB-C. Všechny tyto konfigurace úspěšně nabíjely kapesní počítač v rámci správných parametrů.
Vybrali jsme 100W nabíječku vybavenou porty USB-C i USB-A a nabíjeli jsme RG35XXSP pomocí kabelu USB-A na USB-C. Každou chvíli jsme sledovali odběr energie a tepelné podmínky.
Stojí za zmínku, že jsme tento test prováděli v jednom z nejteplejších dnů ve Velké Británii s teplotami kolem 30 °C. Zpočátku bylo na přední straně zařízení naměřeno přibližně 30 °C, přičemž teplota stoupla až na 37,5 °C. Zadní strana zařízení dosáhla maximálně přibližně 35 °C. Toto zvýšení teploty o přibližně 5 až 7 °C je během nabíjení baterie normální a bylo nižší, než jsme očekávali.
Co se týče spotřeby energie, zaznamenali jsme počáteční spotřebu 8 W, která se po vypnutí obrazovky zobrazující úroveň nabití mírně snížila na 7,8 W. Spotřeba energie dále klesala s tím, jak se baterie nabíjela.
Po dosažení plného nabití se zařízení přestalo nabíjet, oranžová dioda LED zhasla a měřič spotřeby ukazoval spotřebu 0,8 W. Nabíječku jsme nechali připojenou další hodinu a nezaznamenali jsme žádné další nabíjení ani zvýšení spotřeby energie.
Anbernic RG351V
U staršího modelu RG351V od společnosti Anbernic byla nejméně jednou potvrzena závada, když uživatel připojil kabel USB-C na USB-C.
Náš test jsme zahájili s 5W 2A nabíječkou, abychom získali první údaje. Při startu ze studeného stavu se teplota zařízení pohybovala kolem 30 °C. Během nabíjení dosáhla teplota nejvyšší hodnoty 39 °C. Tento nárůst, o něco vyšší než u modelu RG35XXSP, lze částečně přičíst testování v odpoledních hodinách, kdy byla teplota v kanceláři vyšší než ráno. Navzdory tomu zůstala teplota v bezpečných parametrech. Podobně jsme zaznamenali špičkovou spotřebu energie 8 W, která se postupně snižovala s nabíjením baterie.
Dále jsme testovali se 100W nabíječkou pomocí kabelu DroiX USB-C na USB-C. Připraveni na nejhorší a s připravenými hasicími přístroji jsme kabel připojili k přenosnému počítači. K našemu překvapení a úlevě se nic nestalo – nedošlo k žádnému odběru energie. Zopakovali jsme test se stejnými nabíječkami a kabely jako předtím, ale žádný z nich neposkytl napájení. Dokonce jsme to zkusili i v druhém portu USB-C, který se nepoužívá k nabíjení, a ten fungoval bez problémů dál.
Závěr
Nejsme elektrotechnici ani odborníci; naše testy v podstatě odrážejí to, co může mít průměrný majitel doma. Patří sem několik starých 5V nabíječek telefonů a výkonných nabíječek, které se obvykle používají s kapesními herními počítači, notebooky nebo telefony, spolu se sbírkou náhodně se povalujících kabelů USB-A a USB-C.
Přestože jsme testovali více nabíječek a různé kabely USB-A a USB-C, nepodařilo se nám kapesní počítače nijak „zlomit“. Naše testy však nejsou vyčerpávající. K dispozici je mnoho nabíječek a kabelů s různými standardy kvality, což může být jedním z faktorů.
Pokud se vrátíme k naší původní hypotéze, zdá se pravděpodobné, že integrovaný obvod regulátoru napájení je nekvalitní, časem se může zhoršit a nakonec selhat. K takovému selhání s největší pravděpodobností dojde během nabíjení nebo nabíjení při hraní, když je zařízení nejteplejší. Mohlo by to být možné také přetaktováním zařízení, ale to není potvrzeno. Tyto případy by mohly vést k dalšímu poškození desky, krytu nebo dokonce baterie.
Novější revize modelu Anbernic RG35XXSP mají mezi základní deskou a krytem a baterií materiál typu „rybí papír“. Rybí papír, známý také jako vulkanizované vlákno nebo rybí papír, je izolační materiál vyrobený z bavlněného papíru, který byl ošetřen chemikáliemi pro zlepšení jeho dielektrických vlastností. Tento materiál je známý svou vysokou mechanickou pevností, pružností a vynikajícími elektroizolačními schopnostmi, díky čemuž je ideální pro použití v elektrických a elektronických aplikacích. V tomto případě poskytuje určitou elektrickou a tepelnou izolaci.
Ve společnosti DroiX můžeme potvrdit, že poslední prodaná šarže měla „rybí papír“, jak je znázorněno na výše uvedené fotografii. Očekáváme, že další várka bude mít také tento papír.
Vzhledem k počtu incidentů v poměru k velkému počtu prodaných kusů a přidání rybího papíru pro dodatečnou ochranu se domníváme, že míra výskytu je dostatečně nízká na to, abychom mohli pokračovat v prodeji retro herních kapesních počítačů Anbernic. Důrazně však doporučujeme všem, ať už jsou našimi zákazníky, nebo ne, aby při nabíjení jakýchkoli zařízení, nejen Anbernic, dodržovali níže uvedené osvědčené postupy. Pokud se situace z hlediska bezpečnosti pro zákazníky změní, nebudeme váhat prodej výrobku v našem obchodě zastavit.
Zakoupili jste u společnosti DroiX a měli jste tento problém?
Pokud jste si zakoupili zařízení od společnosti DroiX a domníváte se, že je vadné z důvodu selhání komponentů během jednoleté záruční doby, kontaktujte nás na adrese [email protected] a uveďte číslo objednávky a příslušné údaje. Zatímco jiní prodejci se na takové problémy nemusí v rámci záruky vztahovat, my se zavazujeme poskytovat komplexní zákaznickou podporu a dodržovat naše záruční podmínky.
Osvědčené postupy pro nabíjení zařízení
Správné nabíjení má zásadní význam pro dlouhou životnost a bezpečnost zařízení Anbernic. Dodržujte tyto pokyny, abyste zajistili bezpečné nabíjení a předešli případnému poškození.
Používejte pouze dodaný kabel
- Vždy používejte kabel USB-A na USB-C dodaný se zařízením Anbernic.
- Nepoužívejte kabely USB-C na USB-C, i když se zdají být kompatibilní.
Držte se 5V nabíječek
- Používejte nabíječky s výstupem pouze 5 V.
- Ideální výkon: Ideální výstupní napětí: 5V/1A nebo 5V/1,5A (zkontrolujte specifikace svého zařízení).
- Maximální bezpečný výkon: 5V/2A (nepřekračujte).
Vyhněte se rychlonabíječkám
- Nepoužívejte rychlonabíječky, rychlonabíječky ani nabíječky označené jako „PD“ (Power Delivery).
- Ty mohou poškodit zařízení nebo způsobit problémy s baterií.
Možnosti bezpečného nabíjení
- Použijte nabíječku dodanou se zařízením Anbernic (pokud je součástí dodávky).
- Použijte standardní port USB-A v počítači.
- Používejte starší nabíječky telefonů s nižším příkonem (např. starší nabíječky pro iPhone s příkonem 5 V/1 A).
Osvědčené postupy pro nabíjení
- Během nabíjení sledujte své zařízení, zejména při prvních několika nabíjeních.
- Po úplném nabití odpojte zařízení ze zásuvky; nenechávejte jej trvale připojené k síti.
- Pokud je zařízení během nabíjení neobvykle teplé, okamžitě jej odpojte od sítě.
Varovná znamení
Pokud zjistíte některou z následujících skutečností, přestaňte zařízení používat a kontaktujte místo, kde jste zařízení zakoupili. Pokud je to od nás ze společnosti DroiX, napište nám na e-mail [email protected] nebo prostřednictvím stránky Kontaktujte nás, kde můžete použít živý chat, poslat zprávu atd.
- Otok baterie
- Neobvyklé teplo během nabíjení
- Rychlé vybíjení baterie
- Zařízení se nenabíjí správně
