Vi har nogle nyheder om en ændring i vores forsendelsesmuligheder for kunder i USA. Denne beslutning er truffet på grund af de igangværende og uforudsigelige toldforhandlinger mellem USA og Kina.
Som du måske ved, skaber de hyppige udsving i toldsatserne på produkter fra Kina betydelige udfordringer for os i forhold til at opretholde en ensartet og pålidelig forsendelsesoplevelse. Tidligere tilbød vi DDP-forsendelse(Delivered Duty Paid), hvor afgifterne blev beregnet og inkluderet ved kassen, hvilket sikrede, at du ikke ville stå over for uventede toldafgifter ved ankomsten.
Men de seneste udsving i toldsatserne betyder, at en told på f.eks. 20 % den ene dag uventet kan stige til 50 % den næste. I sådanne tilfælde kan kunderne, på trods af vores bedste indsats med at bruge DDP til at forudsige og korrekt opkræve skatter og afgifter under checkout, desværre stadig blive bedt om at betale forskellen i takster, når deres pakke kommer ind i USA.
For at undgå disse potentielle uventede omkostninger og komplikationer for vores værdsatte amerikanske kunder har DROIX taget den svære beslutning midlertidigt at suspendere DDP som forsendelsesmulighed for ordrer, der leveres til USA.
Hvad det betyder for dig:
Når du afgiver en ordre til levering til USA, er du fremover ansvarlig for at betale alle gældende afgifter, skatter og toldgebyrer, der opkræves af de amerikanske toldmyndigheder. Disse gebyrer vil blive opkrævet af de relevante myndigheder, når din forsendelse ankommer.
Vi forstår, at denne ændring kan være ubelejlig, og vi vil gerne forsikre dig om, at denne beslutning ikke blev taget let. Vi mener, at denne justering i sidste ende vil give en mere gennemsigtig og forudsigelig forsendelsesproces for vores amerikanske kunder i denne periode med toldusikkerhed.
Vi har opdateret vores vilkår og betingelser, som kan ses i deres helhed her: https://droix.net/terms-and-conditions/ for at afspejle disse ændringer.
Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere afklaring, er du velkommen til at kontakte vores kundesupportteam via vores Kontakt os-side: https://droix.net/contact-us/.
