I de seneste måneder har Anbernic-kunder i stigende grad rapporteret, at deres enheder enten har fungeret dårligt eller i nogle tilfælde er brændt under opladning. Selvom dette historisk set har været et mindre problem i betragtning af mængden af solgte enheder, har de seneste hændelser, især med Anbernic RG35XXSP-modellen, givet anledning til bekymring på grund af potentielt farlige hændelser i forbindelse med defekte chips, der er placeret nær batteriet.
Denne artikel har til formål at bringe dette sikkerhedsproblem frem i lyset, ikke kun for vores kunder, men for alle, der overvejer at købe en Anbernic-enhed. Vi vil gå i dybden med detaljerne i problemet, dele eksempler fra ejere af enheder, udpege årsagen og diskutere Anbernics svar baseret på vores samtale med dem. Desuden vil vi udføre vores egne tests på Anbernic-enheder, forsøge at genskabe problemet og give vejledning i, hvordan du kan forhindre eller mindske risikoen med din enhed.
Rapporter på internettet
Vi brugte lidt tid på at undersøge problemet, og især på Reddit er der flere nylige indlæg med ejere, der viser enheder, der har oplevet fejl med deres enhed. Nedenfor er der to:
I eksemplet ovenfor, som stammer fra No_Breakfast_1167 på Reddit, kan vi se, at den sprængte IC, som sidder tæt på batteriet, har forårsaget en del skade på det. Enheden blev ikke opladet på det tidspunkt, hvor IC’en sprang. De hørte et højt knald, og enheden døde.
I eksemplet ovenfor, som Snoo74895 på Reddit står bag, kan vi se, at batteriet er svulmet op. Det har fået batteridækslet og dele af kabinettet til at bøje ud af form. Igen er det den samme IC, der er sprunget. Snoo74895 nævner, at enheden var på lavt batteriniveau, blev slukket og opladet i omkring to timer. De havde brugt et Apple PD-kompatibelt USB-C/USB-C-kabel til en generisk 65W PD-oplader med følgende specifikationer: Input 100-240VAC, 50/60Hz, 1A Output: DC 5V/4A. 9V/4A, 12V-4A, 20V-3,25A. Du kan læse om et andet eksempel her.
Problemstillingen
Gennem forskning og analyse har vi identificeret, at problemet skyldes, at den IC, der er ansvarlig for at styre nedtrapningen af strømmen fra opladeren til batteriet, ser ud til at svigte.
Den nøjagtige årsag til denne fejl er ikke blevet endeligt bekræftet, men det skyldes sandsynligvis brugen af billige IC’er af lav kvalitet, som muligvis stammer fra et defekt parti eller endda er brugte komponenter. Andre medvirkende faktorer kan være brug af en kraftig oplader eller manglende brug af det medfølgende Anbernic USB-A til USB-C-opladerkabel.
Hvis fejlen faktisk er tilfældig, er det tilfældigt, om din enhed bliver ramt. Det er dog værd at undersøge, om brug af forkerte opladere og kabler faktisk kan forårsage skade på din Anbernic-enhed.
Vores egne tests
Vi startede med en række opladere, som vi har på kontoret, lige fra 100 W USB C-opladere til 5 W USB A-opladere. Vi prøvede også en række forskellige USB-C til USB-C-kabler og USB-A til USB-C-kabler.
Anbernic RG35XXSP
I vores test af Anbernic RG35XXSP eksperimenterede vi med forskellige kombinationer af USB-C-opladere og USB-C til USB-C-kabler. Som forventet startede ingen af disse kombinationer opladning, hvilket bekræfter, at den håndholdte ikke understøtter C2C-opladning. Derefter testede vi flere opladere med USB-A-porte og en række tilfældige USB-A til USB-C-kabler. Alle disse opsætninger opladede den håndholdte inden for de korrekte parametre.
Vi valgte en 100W-oplader med både USB-C- og USB-A-porte og opladede RG35XXSP ved hjælp af et USB-A til USB-C-kabel. Vi overvågede strømforbruget og de termiske forhold med jævne mellemrum.
Det er værd at bemærke, at vi udførte denne test på en af de varmeste dage i Storbritannien med temperaturer på omkring 30 °C. Til at begynde med målte forsiden af enheden ca. 30 °C og steg til et maksimum på 37,5 °C. Bagsiden af enheden nåede et maksimum på ca. 35 °C. Disse temperaturstigninger på omkring 5 til 7 °C er normale under batteriopladning og var lavere, end vi havde forventet.
Med hensyn til strømforbrug observerede vi et indledende forbrug på 8W, som faldt en smule til 7,8W, da skærmen, der viste opladningsniveauet, slukkede. Strømforbruget fortsatte med at falde, efterhånden som batteriet blev opladet.
Da enheden var fuldt opladet, stoppede den med at oplade, den orange LED slukkede, og strømmåleren viste et forbrug på 0,8 W. Vi lod opladeren være tilsluttet i yderligere en time og observerede ingen yderligere opladning eller stigning i strømforbruget.
Anbernic RG351V
RG351V, en ældre model fra Anbernic, har haft mindst én bekræftet rapport om fejl, når en bruger tilsluttede et USB-C til USB-C-kabel.
Vi begyndte vores test med en 5W 2A-oplader for at indsamle nogle indledende data. Fra en kold tilstand var enhedens temperatur omkring 30 °C. I løbet af opladningsperioden nåede temperaturen et højdepunkt på 39 °C. Denne stigning, som er lidt højere end RG35XXSP, kan delvist tilskrives testningen om eftermiddagen, hvor temperaturen på kontoret var højere end om morgenen. På trods af dette forblev temperaturen inden for sikre parametre. På samme måde observerede vi et maksimalt strømforbrug på 8W, som gradvist faldt, efterhånden som batteriet blev opladet.
Dernæst testede vi med en 100W-oplader ved hjælp af DroiX USB-C til USB-C-kablet. Vi forberedte os på det værste og tilsluttede kablet til den håndholdte computer med ildslukkerne klar. Til vores overraskelse og lettelse skete der ikke noget – der blev slet ikke trukket strøm. Vi gentog testen med de samme opladere og kabler som før, men ingen af dem gav strøm. Vi prøvede endda i den anden USB-C-port, som ikke bruges til opladning, og den fortsatte med at fungere uden problemer.
Konklusion
Vi er ikke elektroingeniører eller eksperter; vores test afspejler i det væsentlige, hvad en gennemsnitlig ejer måske har derhjemme. Det omfatter et par gamle 5V-telefonopladere og kraftige opladere, der typisk bruges til håndholdte gaming-pc’er, bærbare computere eller telefoner, samt en samling tilfældige USB-A- og USB-C-kabler, der ligger og flyder.
På trods af at vi testede flere opladere og forskellige USB-A- og USB-C-kabler, var vi ikke i stand til at “ødelægge” de håndholdte på nogen måde. Vores test er dog ikke udtømmende. Der findes mange opladere og kabler, hver med forskellige kvalitetsstandarder, og det kan være en faktor.
Hvis vi genovervejer vores oprindelige hypotese, virker det sandsynligt, at strømregulator-IC’en er af lav kvalitet, og at den potentielt forringes med tiden og til sidst svigter. En sådan fejl vil højst sandsynligt opstå under opladning eller opladning under afspilning, mens enheden er på sit varmeste. Det kan også ske ved overclocking af enheden, men det er ikke bekræftet. Disse tilfælde kan føre til yderligere skader på kortet, kabinettet eller endda batteriet.
Nyere revisioner af Anbernic RG35XXSP har et materiale af typen “fiskepapir” mellem bundkortet og kabinettet og dermed batteriet. Fiskepapir, også kendt som vulkaniseret fiber eller fiskepapir, er et isolerende materiale lavet af bomuldspapir, der er blevet behandlet med kemikalier for at forbedre dets dielektriske egenskaber. Dette materiale er kendt for sin høje mekaniske styrke, fleksibilitet og fremragende elektriske isoleringsevne, hvilket gør det ideelt til brug i elektriske og elektroniske applikationer. I dette tilfælde giver det en vis elektrisk og termisk isolering.
Hos DroiX kan vi bekræfte, at det sidste parti, vi solgte, havde ‘fiskepapir’ som vist på billedet ovenfor. Vi forventer, at det næste parti også har det.
I betragtning af antallet af hændelser i forhold til det store antal solgte enheder og tilføjelsen af fiskepapir for yderligere beskyttelse, mener vi, at forekomsten er lav nok til, at vi kan fortsætte med at sælge Anbernic retro gaming-håndholdte. Vi anbefaler dog på det kraftigste alle, uanset om de er vores kunder eller ej, at overholde de bedste fremgangsmåder, der er nævnt nedenfor, når de oplader enheder, ikke kun Anbernics. Hvis situationen ændrer sig med hensyn til sikkerhed for kunderne, vil vi ikke tøve med at stoppe salget af produktet i vores butik.
Har du købt fra DroiX og haft dette problem?
Hvis du har købt din enhed hos DroiX og mener, at den er defekt på grund af defekte komponenter inden for den etårige garantiperiode, bedes du kontakte os på [email protected] med dit ordrenummer og relevante oplysninger. Mens andre sælgere måske ikke dækker sådanne problemer under garantien, er vi forpligtet til at yde omfattende kundesupport og overholde vores garantipolitik.
Bedste praksis for opladning af enheder
Korrekt opladning er afgørende for din Anbernic-enheds levetid og sikkerhed. Følg disse retningslinjer for at sikre sikker opladning og undgå potentielle skader.
Brug kun det medfølgende kabel
- Brug altid det USB-A til USB-C-kabel, der følger med din Anbernic-enhed.
- Undgå at bruge USB-C til USB-C-kabler, selv om de ser ud til at være kompatible.
Hold dig til 5V-opladere
- Brug kun opladere med 5V udgang.
- Ideel strømudgang: 5V/1A eller 5V/1,5A (tjek din enheds specifikationer).
- Maksimal sikker udgang: 5V/2A (overskrid ikke dette).
Undgå hurtigopladere
- Brug ikke hurtigopladere, lynopladere eller opladere mærket “PD” (Power Delivery).
- De kan potentielt skade din enhed eller forårsage batteriproblemer.
Sikre opladningsmuligheder
- Brug den oplader, der følger med din Anbernic-enhed (hvis den medfølger).
- Brug en standard USB-A-port på din computer.
- Brug ældre telefonopladere med lavere effekt (f.eks. ældre iPhone-opladere med en effekt på 5V/1A).
Bedste praksis for opladning
- Overvåg din enhed under opladning, især de første par gange.
- Tag stikket ud, når enheden er fuldt opladet; undgå at lade den være tilsluttet hele tiden.
- Hvis enheden føles usædvanlig varm under opladning, skal du straks trække stikket ud.
Advarselstegn
Hvis du bemærker noget af det følgende, skal du holde op med at bruge enheden og kontakte det sted, hvor du har købt enheden. Hvis det er fra os hos DroiX, skal du sende en e-mail til [email protected] eller via siden Kontakt os, hvor du kan bruge live chat, sende en besked osv.
- Hævelse af batteriet
- Usædvanlig varme under opladning
- Hurtig afladning af batteriet
- Enheden oplader ikke korrekt
