Au cours des derniers mois, les clients d’Anbernic ont de plus en plus souvent signalé que leurs appareils fonctionnaient mal ou, dans certains cas, brûlaient pendant la charge. Bien qu’il s’agisse d’un problème mineur compte tenu du volume d’appareils vendus, des incidents récents, concernant en particulier le modèle Anbernic RG35XXSP, ont suscité des inquiétudes en raison d’incidents potentiellement dangereux liés à des puces défectueuses situées à proximité de la batterie.
Cet article a pour but de mettre en lumière ce problème de sécurité, non seulement pour nos clients, mais aussi pour tous ceux qui envisagent d’acheter un appareil Anbernic. Nous nous pencherons sur les détails du problème, partagerons des exemples de propriétaires de dispositifs, identifierons la cause et discuterons de la réponse d’Anbernic sur la base de notre conversation avec eux. En outre, nous effectuerons nos propres tests sur les appareils Anbernic, nous tenterons de reproduire le problème et nous vous donnerons des conseils sur la manière de prévenir ou d’atténuer le risque avec votre appareil.
Rapports sur l’internet
Nous avons passé un certain temps à rechercher ce problème et sur Reddit en particulier, il y a plusieurs messages récents avec des propriétaires montrant des appareils qui ont connu des défaillances avec leur appareil. En voici deux :
Dans l’exemple ci-dessus, attribué à No_Breakfast_1167 sur Reddit, nous pouvons voir que le circuit intégré qui a sauté et qui se trouve à proximité de la batterie a endommagé cette dernière. L’appareil n’était pas chargé au moment où le circuit intégré a explosé. Un bruit sec s’est fait entendre et l’appareil a rendu l’âme.
Dans l’exemple ci-dessus, attribué à Snoo74895 sur Reddit, on peut voir que la batterie a gonflé. Le couvercle de la batterie et certaines parties de l’étui se sont déformés. Là encore, c’est le même circuit intégré qui a explosé. Snoo74895 mentionne que l’appareil avait une batterie faible, qu’il a été éteint et rechargé pendant environ deux heures. Ils ont utilisé un câble USB-C/USB-C compatible Apple PD vers un chargeur PD générique de 65W avec les spécifications suivantes : Entrée 100-240VAC, 50/60Hz, 1A Sortie : DC 5V/4A. 9V/4A, 12V-4A, 20V-3.25A. Vous pouvez lire un autre exemple ici.
La question
Après recherche et analyse, nous avons identifié que le problème vient du circuit intégré responsable du contrôle de l’abaissement de la puissance du chargeur à la batterie, qui semble défaillant.
Bien que la cause exacte de cette défaillance n’ait pas été définitivement confirmée, elle est très probablement due à l’utilisation de circuits intégrés peu coûteux et de faible qualité, provenant potentiellement d’un lot défectueux ou même de composants de seconde main. L’utilisation d’un chargeur haute puissance ou la non-utilisation du câble de charge USB-A vers USB-C fourni par Anbernic sont d’autres facteurs contribuant à cette défaillance.
Si la défaillance est en effet aléatoire, c’est une question de hasard si votre appareil sera affecté. Toutefois, il convient de vérifier si l’utilisation de chargeurs et de câbles incorrects peut effectivement endommager votre appareil Anbernic.
Nos propres tests
Nous avons commencé par utiliser un certain nombre de chargeurs que nous avons au bureau, allant de chargeurs USB C de 100 W à des chargeurs USB A de 5 W. Nous avons également essayé divers câbles USB-C vers USB-C et USB-A vers USB-C. Nous avons également essayé des câbles USB-A vers USB-C. Nous avons également essayé plusieurs câbles USB-C vers USB-C et USB-A vers USB-C.
Anbernic RG35XXSP
Lors de nos tests sur l’Anbernic RG35XXSP, nous avons expérimenté diverses combinaisons de chargeurs USB-C et de câbles USB-C vers USB-C. Comme prévu, aucune de ces combinaisons n’a permis de lancer la charge. Comme prévu, aucune de ces combinaisons n’a permis de lancer la charge, ce qui confirme que l’ordinateur de poche ne prend pas en charge la charge C2C. Nous avons ensuite testé plusieurs chargeurs dotés de ports USB-A et divers câbles USB-A vers USB-C. Toutes ces configurations ont permis de recharger l’ordinateur de poche. Toutes ces configurations ont permis de charger l’ordinateur de poche dans les paramètres corrects.
Nous avons choisi un chargeur de 100W équipé de ports USB-C et USB-A et avons chargé le RG35XXSP à l’aide d’un câble USB-A vers USB-C. Nous avons surveillé la consommation d’énergie et les conditions thermiques de temps en temps.
Il convient de noter que nous avons effectué ce test lors de l’une des journées les plus chaudes du Royaume-Uni, avec des températures avoisinant les 30°C. Au départ, la face avant de l’appareil mesurait environ 30°C, pour atteindre un maximum de 37,5°C. La face arrière de l’appareil a atteint un maximum d’environ 35°C. La face arrière de l’appareil a atteint un maximum d’environ 35°C. Ces augmentations de température d’environ 5 à 7°C sont normales pendant la charge de la batterie et ont été inférieures à ce que nous avions prévu.
En termes de consommation d’énergie, nous avons observé une consommation initiale de 8 W, qui a légèrement diminué à 7,8 W une fois que l’écran affichant le niveau de charge s’est éteint. La consommation d’énergie a continué à diminuer au fur et à mesure que la batterie se chargeait.
Une fois la charge complète atteinte, l’appareil s’est arrêté de charger, le voyant orange s’est éteint et le compteur d’énergie a indiqué une consommation de 0,8 W. Nous avons laissé le chargeur branché pendant une heure supplémentaire et n’avons pas observé de charge supplémentaire ni d’augmentation de la consommation d’énergie.
Anbernic RG351V
Le RG351V, un modèle plus ancien d’Anbernic, a fait l’objet d’au moins un rapport confirmé de défaillance lorsqu’un utilisateur a branché un câble USB-C à USB-C.
Nous avons commencé notre test avec un chargeur 5W 2A pour recueillir quelques données initiales. En partant d’un état froid, la température de l’appareil était d’environ 30°C. Tout au long de la période de charge, la température a atteint un pic de 39°C. Cette augmentation, légèrement supérieure à celle du RG35XXSP, peut être partiellement attribuée au fait que les tests ont été effectués l’après-midi, lorsque la température du bureau était plus élevée que le matin. Malgré cela, la température est restée dans les limites de sécurité. De même, nous avons observé une consommation d’énergie de pointe de 8 W, qui a diminué progressivement au fur et à mesure que la batterie se chargeait.
Ensuite, nous avons testé avec un chargeur de 100W en utilisant le câble DroiX USB-C vers USB-C. En nous préparant au pire, avec des extincteurs à portée de main, nous avons connecté le câble à l’ordinateur de poche. À notre grande surprise et à notre grand soulagement, il ne s’est rien passé – aucune puissance n’a été consommée. Nous avons répété le test avec les mêmes chargeurs et câbles que précédemment, mais aucun n’a fourni de courant. Nous avons même essayé dans le deuxième port USB-C qui n’est pas utilisé pour la charge, et il a continué à fonctionner sans problème.
Conclusion
Nous ne sommes pas des ingénieurs ou des experts en électricité ; nos tests reflètent essentiellement ce qu’un propriétaire moyen peut avoir chez lui. Cela inclut quelques vieux chargeurs de téléphone 5V et des chargeurs haute puissance généralement utilisés avec des PC de jeu portables, des ordinateurs portables ou des téléphones, ainsi qu’une collection de câbles USB-A et USB-C qui traînent un peu partout.
Bien que nous ayons testé plusieurs chargeurs et divers câbles USB-A et USB-C, nous n’avons pas réussi à « casser » les ordinateurs de poche de quelque manière que ce soit. Nos tests ne sont toutefois pas exhaustifs. Il existe de nombreux chargeurs et câbles disponibles, chacun avec des normes de qualité différentes, ce qui pourrait être un facteur.
Si nous revoyons notre hypothèse initiale, il semble probable que le circuit intégré du régulateur de puissance soit de mauvaise qualité, qu’il se détériore avec le temps et qu’il finisse par tomber en panne. Une telle défaillance est plus susceptible de se produire pendant la charge ou la charge en cours de lecture, lorsque l’appareil est le plus chaud. Elle pourrait également se produire en cas d’overclocking de l’appareil, mais cela n’a pas été confirmé. Ces cas pourraient endommager davantage la carte, le boîtier ou même la batterie.
Les versions les plus récentes de l’Anbernic RG35XXSP ont un matériau de type « papier de poisson » entre la carte mère et le boîtier et, par conséquent, la batterie. Le papier de poisson, également connu sous le nom de fibre vulcanisée ou de papier de poisson, est un matériau isolant fabriqué à partir de papier de coton qui a été traité avec des produits chimiques pour améliorer ses propriétés diélectriques. Ce matériau est connu pour sa grande résistance mécanique, sa flexibilité et ses excellentes capacités d’isolation électrique, ce qui le rend idéal pour les applications électriques et électroniques. Dans le cas présent, il fournit une certaine isolation électrique et thermique.
Chez DroiX, nous pouvons confirmer que le dernier lot que nous avons vendu contenait du « papier poisson », comme le montre la photo ci-dessus. Nous nous attendons à ce que le prochain lot en soit également pourvu.
Compte tenu du nombre d’incidents par rapport au grand nombre d’unités vendues et de l’ajout de papier de poisson pour une protection supplémentaire, nous pensons que le taux d’occurrence est suffisamment faible pour que nous continuions à vendre les ordinateurs de poche de jeu rétro Anbernic. Cependant, nous conseillons vivement à tous, qu’ils soient nos clients ou non, d’adhérer aux meilleures pratiques mentionnées ci-dessous lorsqu’ils chargent des appareils, et pas seulement des Anbernic. Si la situation évolue en termes de sécurité pour les clients, nous n’hésiterons pas à arrêter la vente du produit dans notre magasin.
Avez-vous acheté chez DroiX et rencontré ce problème ?
Si vous avez acheté votre appareil chez DroiX et que vous pensez qu’il est défectueux en raison de composants défectueux pendant la période de garantie d’un an, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] en indiquant votre numéro de commande et les détails pertinents. Alors que d’autres vendeurs peuvent ne pas couvrir de tels problèmes sous garantie, nous nous engageons à fournir un support client complet et à honorer notre politique de garantie.
Meilleures pratiques en matière de chargement des appareils
Une charge correcte est cruciale pour la longévité et la sécurité de votre appareil Anbernic. Suivez ces conseils pour garantir une charge sûre et éviter tout dommage potentiel.
Utilisez uniquement le câble fourni
- Utilisez toujours le câble USB-A vers USB-C fourni avec votre appareil Anbernic.
- Évitez d’utiliser des câbles USB-C vers USB-C, même s’ils semblent compatibles.
S’en tenir aux chargeurs 5V
- Utilisez des chargeurs qui ne produisent que 5V.
- Puissance de sortie idéale : 5V/1A ou 5V/1.5A (vérifiez les spécifications de votre appareil).
- Sortie maximale sûre : 5V/2A (ne pas dépasser cette valeur).
Évitez les chargeurs rapides
- N’utilisez pas de chargeurs rapides ou de chargeurs étiquetés « PD » (Power Delivery).
- Ceux-ci peuvent potentiellement endommager votre appareil ou causer des problèmes de batterie.
Des options de chargement sûres
- Utilisez le chargeur fourni avec votre appareil Anbernic (s’il est inclus).
- Utilisez un port USB-A standard sur votre ordinateur.
- Utilisez des chargeurs de téléphone plus anciens et moins puissants (par exemple, des chargeurs d’iPhone plus anciens d’une puissance de 5V/1A).
Meilleures pratiques en matière de recharge
- Surveillez votre appareil pendant la charge, surtout les premières fois.
- Débranchez l’appareil une fois qu’il est complètement chargé ; évitez de le laisser branché en permanence.
- Si l’appareil est anormalement chaud pendant la charge, débranchez-le immédiatement.
Signes d’alerte
Si vous remarquez l’un des éléments suivants, cessez d’utiliser l’appareil et contactez l’entreprise auprès de laquelle vous avez acheté l’appareil. S’il s’agit de DroiX, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] ou via la page Contactez-nous où vous pouvez utiliser le chat en direct, envoyer un message, etc.
- Gonflement de la batterie
- Chaleur inhabituelle pendant la charge
- Décharge rapide de la batterie
- L’appareil ne se recharge pas correctement
