Joulun ja COVIDin toimitus- ja toimituspäivitys – 21. joulukuuta 2020

Hyvät asiakkaat,

Valitettavasti tilanne on tullut siihen pisteeseen, että useat EU-maat ovat sulkeneet maantierajansa (tarkemmin sanottuna Dover), mikä on pakottanut DPD:n pysäyttämään kaikki “EU Classic (Road)” -lähetysvaihtoehdot.

Joulumyynnin aikana olemme saaneet tilauksia EU:n asiakkailta, ja jotta voimme säilyttää saman poikkeuksellisen palvelun tason, olemme työskennelleet kovasti löytääksemme ratkaisun, jolla voimme varmistaa, että nämä tilaukset ovat asiakkaillamme ajoissa jouluksi.

Siksi olemme päättäneet päivittää maks utta lähes 70 % kaikista EU:n tilauksista DHL Express (Air) -toimitukseen, mikä lyhentää toimitusaikaa huomattavasti. Tämä päivitys tulee kalliimmaksi, mutta otamme sen vastaan, koska ymmärrämme, miten vaikeita ajat ovat asiakkaillemme, ja uskomme, että jos meillä on pienikin mahdollisuus auttaa tekemään joulusta hieman parempi, meidän pitäisi tehdä se.

Työskentelemme ja työskentelemme jatkossakin parantaaksemme toimitusvaihtoehtojamme (huomaat, että emme enää tarjoa “Standard” -vaihtoehtoa kassalla), ja olemme tiiviissä yhteydessä asiakaspäällikköihimme, jotta voimme valmistautua seuraaviin vaiheisiin.

Täydellisen läpinäkyvyyden vuoksi DPD Classic on “economy”-palvelu, ja hintaero on 25-50% (riippuen toimituspaikasta), mikä näkyy kassalla tällä hetkellä DHL Expressiin verrattuna.

Jos jokin tilauksista, jotka ovat tällä hetkellä matkalla EU:hun, on viivästynyt – Pyydämme ottamaan yhteyttä meihin, jotta voimme tutkia mahdollisia vaihtoehtoja.

Tämä este ei vaikuta Yhdistyneen kuningaskunnan tilauksiin. Yllä oleva viesti koskee vain EU:n tilauksia.