W ciągu ostatnich kilku tygodni zidentyfikowano problem z GPD WIN 4. W niektórych przypadkach błąd częstotliwości odświeżania GPD WIN 4 może powodować „zacinanie się” w niektórych grach. Powoduje to, że co jakiś czas wyświetlana jest dodatkowa zduplikowana ramka
Czym jest błąd częstotliwości odświeżania GPD WIN 4?
Nie będziemy cię zanudzać pełnym wyjaśnieniem technicznym. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym błędzie i jego przyczynach, zalecamy obejrzenie filmu The Phawx na stronie https://www.youtube.com/watch?v=Ovp7jrJdLAc, aby uzyskać doskonały przegląd tego wszystkiego.
Aby było jasne, błąd ten dotyczy niewielkiej liczby gier, głównie starszych gier opartych na 2D, ale może wystąpić również w niektórych nowszych grach. Istnieją bardzo duże szanse, że nawet nie zauważyłeś zacinania się w grach, dopóki o tym nie przeczytałeś.
Jakie są dostępne rozwiązania, aby temu zaradzić?
Istnieje poprawka, która wymaga zakupu programatora IC, który służy do przeprogramowania układu na płycie głównej GPD WIN 4. Wymaga to otwarcia GPD WIN 4 i samodzielnego przeprowadzenia aktualizacji. Oczywiście nie każdy chce lub jest w stanie wykonać tę aktualizację i nie zalecamy jej wykonywania, jeśli nie czujesz się komfortowo. Jeśli chcesz samodzielnie naprawić zacinanie się GPD Win 4 IC, obejrzyj powyższy film The Phawx, aby poznać wszystkie szczegóły lub postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem po naprawie GPD WIN 4 60Hz tutaj.
GPD poinformowało nas, że pracuje nad pewnego rodzaju „aktualizacją oprogramowania układowego”, która naprawi błąd częstotliwości odświeżania GPD WIN 4. W tej chwili nie mamy żadnych dalszych szczegółów, ale spodziewamy się, że nie będzie to wymagało otwarcia GPD WIN 4. Naszym zdaniem byłaby to na przykład aktualizacja BIOS-u lub oprogramowania. Przewidywany czas wprowadzenia tej aktualizacji wynosi około miesiąca i powinna ona być znacznie łatwiejsza do naprawienia niż obecna metoda.
Co DroiX robi, aby to naprawić?
Z przyjemnością informujemy, że pracowaliśmy w nadgodzinach, aby zaktualizować każdy GPD WIN 4, który mamy w magazynie, o powyższą poprawkę GPD WIN 4 IC, aby rozwiązać błąd częstotliwości odświeżania GPD WIN 4. Każdy nowy zakup od dziś (10 maja 2023 r.) będzie aktualny i gotowy do grania we wszystkie ulubione gry!
Co jeśli zakupiłem już GPD WIN 4 od DroiX?
Naszym celem jest zapewnienie doskonałej obsługi klienta podczas zakupów w DroiX. Będziemy przyjmować zwroty od klientów, którzy dokonali u nas zakupu, ponieważ są oni objęci naszą dwuletnią gwarancją! Z przyjemnością zaktualizujemy układ scalony bez żadnych kosztów, w tym kosztów wysyłki do DroiX lub zwrotu!
Należy pamiętać, że jest to dla nas ogromna operacja logistyczna. Jesteśmy stosunkowo niewielką firmą i w tym przypadku możemy nie być w stanie zapewnić bardzo szybkiej realizacji zamówień. Będziesz musiał poczekać na dostawę do nas w DroiX, nasi inżynierowie zaktualizują Twój GPD WIN 4 (w zależności od tego, ile otrzymaliśmy), a następnie odeślą go pocztą do Ciebie. Nie możemy jeszcze podać ram czasowych, ale potencjalnie może to potrwać dwa tygodnie.
Chociaż z przyjemnością świadczymy tę usługę naszym klientom, zalecamy odczekanie kilku tygodni, aż GPD wyda nową aktualizację, która naprawi ten problem. Jeśli jednak wystąpią jakiekolwiek opóźnienia w tej wersji, nadal jesteś objęty dwuletnią gwarancją w DroiX i możesz ją zwrócić w dowolnym momencie w celu aktualizacji IC.
Jeśli chcesz zorganizować zwrot w celu aktualizacji IC, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], podając swój identyfikator zamówienia. Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, podając dalsze szczegóły.
Co jeśli kupiłem GPD WIN 4 od innej firmy?
Musisz skontaktować się z firmą, od której go kupiłeś, aby naprawili problem. Niestety może to oznaczać, że zostaniesz obciążony kosztami wysyłki i czasu naprawy. Wszyscy wiemy, że wielu sprzedawców robi to dla szybkiego zarobku i nie zapewnia żadnego wsparcia swoim klientom, gdy już zdobędą Twoje pieniądze.
Ponownie zalecamy poczekanie, aż GPD wyda nową aktualizację oprogramowania układowego, aby naprawić ten problem. W tej chwili nie akceptujemy napraw od klientów spoza DroiX, ale będziemy informować, czy będzie to możliwe w przyszłości.
