Temos notícias de uma alteração nas nossas opções de envio para clientes localizados nos Estados Unidos. Esta decisão foi tomada devido à natureza contínua e imprevisível das negociações tarifárias entre os EUA e a China.
Como deves saber, as frequentes flutuações nos direitos aduaneiros impostos aos produtos provenientes da China estão a criar desafios significativos para mantermos uma experiência de envio consistente e fiável. Anteriormente, oferecíamos o envio DDP(Delivered Duty Paid), em que os impostos eram calculados e incluídos no checkout, garantindo que não terias de enfrentar quaisquer encargos alfandegários inesperados à chegada.
No entanto, a recente volatilidade das tarifas significa que uma tarifa de, por exemplo, 20% aplicada num dia pode aumentar inesperadamente para 50% no dia seguinte. Nesses casos, apesar dos nossos melhores esforços com a utilização do DDP para prever e cobrar corretamente impostos e taxas durante o checkout, os clientes podem, infelizmente, ser obrigados a pagar a diferença de tarifas quando a sua encomenda entra nos EUA.
Para evitar estes potenciais custos inesperados e complicações para os nossos valiosos clientes dos EUA, a DROIX tomou a difícil decisão de suspender temporariamente o DDP como uma opção de envio para encomendas entregues nos EUA.
O que isto significa para ti:
A partir de agora, quando fizeres uma encomenda para entrega nos EUA, serás responsável pelo pagamento de quaisquer direitos, impostos e taxas alfandegárias aplicáveis cobrados pela alfândega dos EUA. Estes encargos serão solicitados pelas autoridades competentes aquando da chegada do teu envio.
Compreendemos que esta alteração pode ser inconveniente e queremos assegurar-te que esta decisão não foi tomada de ânimo leve. Acreditamos que este ajuste acabará por proporcionar um processo de envio mais transparente e previsível para os nossos clientes dos EUA durante este período de incerteza tarifária.
Actualizámos os nossos Termos e Condições, que podem ser consultados na íntegra aqui: https://droix.net/terms-and-conditions/ para refletir estas alterações.
Se tiveres alguma dúvida ou precisares de mais esclarecimentos, não hesites em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através da nossa página “Contacte-nos “: https://droix.net/contact-us/.
