Under de senaste veckorna har ett problem med GPD WIN 4 identifierats. I vissa fall kan en GPD WIN 4 uppdateringsfrekvensbugg orsaka ”stutter” i vissa spel. Detta resulterar i att en extra duplicerad ram visas då och då
Vad är GPD WIN 4 uppdateringsfrekvensbuggen?
Vi ska inte tråka ut dig med den fullständiga tekniska förklaringen. Om du vill veta mer om denna bugg och anledningen till att den inträffar rekommenderar vi att du tittar på The Phawx video på https://www.youtube.com/watch?v=Ovp7jrJdLAc för en utmärkt översikt över det hela.
För att vara tydlig, denna bugg påverkar ett litet antal spel, främst äldre 2D-baserade spel men du kan uppleva det på vissa nyare spel också. Det finns mycket goda chanser att du inte ens har märkt av stutter i spel förrän du läser om det.
Vilka korrigeringar finns det för att lösa detta?
Det finns en lösning som innebär att man köper en IC-programmerare som används för att omprogrammera ett chip på GPD WIN 4-moderkortet. Detta innebär att du måste öppna din GPD WIN 4 och utföra uppdateringen själv. Det är naturligtvis inte alla som vill eller kan göra denna uppgradering, och vi rekommenderar inte att du gör det om du inte känner dig bekväm med det. Om du vill fixa GPD Win 4 IC-stammar själv kan du kolla in The Phawx video ovan för alla detaljer eller följa vår GPD WIN 4 60Hz fix guide här.
GPD har informerat oss om att de arbetar på någon form av ”firmware-uppdatering” som kommer att åtgärda GPD WIN 4 uppdateringsfrekvensfel. Vi har inga ytterligare detaljer för tillfället, men vi förväntar oss att det inte kommer att kräva att GPD WIN 4 öppnas. Vår gissning skulle vara en BIOS- eller programuppdatering. ETA på denna uppdatering är cirka en månad och det bör vara en mycket enklare fix än den nuvarande metoden.
Vad gör DroiX för att åtgärda detta?
Vi är glada att kunna meddela att vi har arbetat övertid för att uppdatera alla GPD WIN 4 som vi har i lager med ovanstående GPD Win 4 IC stutter fix för att lösa GPD WIN 4 uppdateringsfrekvensbuggen. Alla nya inköp som påbörjas idag (10 maj 2023) kommer att vara uppdaterade och redo att spela alla dina favoritspel!
Vad händer om jag redan har köpt en GPD WIN 4 från DroiX?
Vi strävar efter att erbjuda en utmärkt löpande kundservice när du köper från oss på DroiX. Vi kommer att acceptera returer från kunder som har köpt från oss eftersom du omfattas av vår två års garanti! Vi är glada att uppdatera IC utan kostnad för dig överhuvudtaget, detta inkluderar inga kostnader för porto som skickas till DroiX eller returnerar det tillbaka till dig!
Observera att detta är en enorm logistikåtgärd för oss. Vi är ett relativt litet företag och vi kanske inte kan erbjuda den vanliga mycket snabba hanteringen i det här fallet. Du skulle behöva vänta på leverans till oss på DroiX, våra ingenjörer uppdatera din GPD WIN 4 (beroende på hur många vi har fått), och sedan returnera den i posten till dig. Vi kan inte ge några tidsramar ännu, men du kan räkna med en väntetid på två veckor.
Vi är glada att kunna erbjuda våra kunder den här tjänsten, men vi rekommenderar att du väntar några veckor tills GPD släpper en ny uppdatering som åtgärdar problemet. Om den här versionen skulle bli försenad omfattas du fortfarande av DroiX tvåårsgaranti och du kan när som helst returnera den för IC-uppdatering.
Om du vill ordna en retur för uppdatering av IC, vänligen kontakta vår kundtjänst på [email protected] med ditt order-ID. Vi återkommer till dig så snart som möjligt med ytterligare information.
Vad händer om jag har köpt GPD WIN 4 från ett annat företag?
Du måste kontakta företaget du köpte den från för att de ska åtgärda problemet. Tyvärr kan detta innebära att du debiteras för portokostnader och reparationstid. Vi vet alla att många säljare är i detta för en snabb buck och ger ingen support för sina kunder när de har dina pengar.
Återigen rekommenderar vi att du väntar tills GPD släpper en ny firmware-uppdatering för att åtgärda problemet. För närvarande accepterar vi inte reparationer från icke-DroiX-kunder, men vi kommer att uppdatera om detta är möjligt i framtiden.
