Hallå där! Välkommen till DroiX. Vi är ett företag som säljer specialiserade elektroniska enheter, allt från handdatorer för retrospel, Android TV-lådor och stationära datorer/laptops med liten formfaktor. Samt diverse perhiprials och tillbehör!
Kanske har du hittat oss via en sökning på Google. Eller så har du hört talas om oss via mun-till-mun-metoden från en släkting eller vän. Vi är glada att se dig och hoppas att du hittar något du gillar bland våra varor!
Men du kanske har märkt att det vi säljer kan hittas något billigare någon annanstans (t.ex. AliExpress, Banggood och olika andra online-återförsäljare).
Det finns egentligen tre stora saker att tänka på när du handlar av oss på DroiX:
1. Leveranstid
När du köper från webbplatser som AliExpress är oddsen att ditt paket kommer att skickas direkt från Kina. För dem som bor i Asien är detta kanske ingen stor sak, men de som är vana vid att beställa varor internationellt kanske är medvetna om att det ibland kan förekomma stora leveransförseningar.
Ju längre tid paketet är under transport, desto större är risken att det försvinner, skadas eller i värsta fall stjäls av en opålitlig kurir.
När du beställer från DroiX kan du handla i trygg förvissning om att vi skickar din beställning med absolut snabbhet och säkerhet. Vi använder de mest välrenommerade och pålitliga kurirföretagen (vars prestanda vi granskar regelbundet så att vi alltid kan välja det bästa alternativet för dig) och skickar alla beställningar som görs före kl. 14.00 (brittisk tid) samma dag (utom lördag, söndag och allmänna helgdagar).
2. Stöd till
Ofta hör vi skräckhistorier om efterförsäljningssupport från drop shipping-tjänster. Alla försök att kontakta dem möts av mallsvar och fylligare ”icke-svar”, så i huvudsak efter att din artikel anländer är du på egen hand.
Vi på DroiX är stolta över att kunna erbjuda förstklassig kundsupport. Utöver den 1-årsgaranti som vi ger som standard för alla våra enheter (vilket innebär att du inte behöver oroa dig om din enhet går sönder) – är vårt supportteam lätt att nå!
Ring oss (vårt nummer finns högst upp på sidan!), säg hej i vår livechatt (se längst ned till höger!) eller skicka ett e-postmeddelande (skriv till [email protected]) så återkommer vårt team till dig så snart som möjligt. De flesta förfrågningar besvaras inom 24 timmar och vi är fast beslutna att se till att du får svar på dina frågor och/eller att dina problem blir lösta.
3. Problemfria returer
Det händer. Du har beställt något, det har kommit fram säkert, du har använt det en stund… men något är inte riktigt som det ska. Kanske var det inte vad du förväntade dig, eller så har själva varan en defekt som du inte kan bortse från.
Att returnera dessa enheter som du har returnerat via AliExpress, Banggood, och så vidare, kan ofta vara en frustrerande och hårresande upplevelse. Med apatisk personal som ”drar ut på tiden” eller inte svarar på flera dagar i sträck i hopp om att du ska bli uttråkad och ge upp.
Här på DroiX kan det inte vara enklare att sätta upp en retur. Kontakta oss bara inom 30 dagar efter leverans med ditt ordernummer – via chatt, e-post eller telefonsamtal – och berätta varför du vill returnera den (även om det bara är för att du har ändrat dig – vi vill höra det!), så kan vi ordna en retur åt dig omedelbart. Med kontor i Storbritannien, USA, Tyskland, Frankrike, Italien och Spanien är det enkelt, snabbt och smärtfritt att returnera varor.
Slutsats
Tack för att du läst så här långt! Vi hoppas att du har funnit detta korta blogginlägg informativt och att du funderar på att göra ditt nästa köp hos oss! Oavsett om det handlar om en retrospelenhet, en PC eller en bärbar dator är vi redo att ge dig en förstklassig upplevelse oavsett vad du väljer att köpa.
Vi ses nästa gång!
