Pokud jste ještě nerestartovali router (modem/AP/síťový box), odpojte jej od napájení, nechte jej 30 sekund vypnutý a poté jej znovu připojte. Počkejte 2 minuty a zkontrolujte, zda se zařízení DroiX® nyní připojuje, nebo ne.
Bylo samotné zařízení DroiX® vypnuto (nikoliv jen ponecháno v režimu spánku) a znovu zapnuto od doby, kdy se u vás tento problém objevil?
Pokud je k zařízení připojen také síťový kabel, ujistěte se, že jste v nastavení systému Android zakázali Ethernet, nebo kabel prostě odpojte (systém dává přednost síti LAN před WiFi, takže pokud máte připojeno obojí, může být WiFi zakázáno).
Pokud se můžete připojit k domácí síti pomocí kabelu nebo máte telefon či tablet se systémem Android, který můžete použít k testování, nainstalujte si nástroj WiFi Analyzer. Pokud umístíte telefon/tablet na stejné místo jako model DroiX®, zkontrolujte, zda existují jiné kanály WiFi, které byste mohli přenastavit tak, aby modem/směrovač používal, a které jsou méně přetížené.
Připojení k internetu můžete zkontrolovat otevřením aplikace SpeedTest. Ta by měla být v zařízení předinstalována. Pokud je připojení k internetu k dispozici, můžete přejít ke kontrole rychlosti připojení k internetu. Pokud je rychlost nižší než 4 Mb/s, může být příčinou problému.
Pokud se připojení WiFi nepodaří navázat (selže), otevřete Nastavení systému Android -> WiFi a vyberte připojení, klikněte na něj a vyberte možnost Zapomenout. Nyní se zkuste znovu připojit a ujistěte se, že zadané heslo je stejné, jako se zobrazuje na routeru – velká a malá písmena.
Mohli byste překontrolovat, zda jste nenainstalovali nějaké aplikace pro Android (vylepšení systému, optimalizace sítě atd.), které by mohly změnit nastavení WiFi pod kapotou. Pokud si nejste jisti, sdělte nám možnosti a my je pro vás prozkoumáme. Pokud jste nedávno nainstalovali aplikace pro sdílení médií, Miracast, AirPlay nebo UPnP, zkontrolujte, zda je na jejich stránkách nastavení zapnuta funkce WiFi Direct.
Sdělte nám prosím výsledky těchto kontrol a pokud možno i značku a model vašeho routeru/modemu/AP, abychom mohli ověřit, zda nedošlo k případným konfliktům se zařízeními se systémem Android jinde. Měli jsme mnoho zákazníků, kteří používali modem/směrovače dodávané společností British Telecom (obvykle přeznačené modely Thomson), které blokovaly správný přístup k našim zařízením. Po použití starého mikrofiltru ADSL nebo v některých případech modemu/směrovače vypůjčeného od kamaráda se DroiX® opět normálně připojil.
Doufáme, že vám budeme moci brzy pomoci tuto záležitost vyřešit.
