En DROIX, respaldamos la calidad de nuestros productos, y queremos asegurarnos de que la asistencia continúe incluso si un artículo cambia de manos. Si vendes un producto que nos compraste originalmente, puedes transferir sin problemas el resto de su garantía al nuevo propietario. Para facilitarlo, hemos creado un sencillo documento de «Transferencia de propiedad". Rellenar este formulario es esencial, ya que nos notifica oficialmente al nuevo propietario, dándole tranquilidad y asegurando que nuestros registros de garantía estén siempre actualizados.
Para que la transmisión sea válida, el documento debe ser cumplimentado y firmado tanto por el comprador original (el vendedor) como por el nuevo propietario en el momento de la venta. Este rápido proceso nos proporciona los datos de contacto del nuevo propietario. Tener esta información archivada es crucial por si alguna vez necesitan tramitar una RMA (Autorización de Devolución de Mercancía) para una reparación o sustitución, garantizando una experiencia de servicio al cliente fluida y eficiente.
Descárgate aquí el PDF de Transferencia de Titularidad, rellénalo digitalmente o a mano y escaneado, y envía el documento por correo electrónico a [email protected].
