Ocasionalmente, as actualizações do Windows podem causar incompatibilidades, tais como falhas aleatórias, ecrãs azuis e não arranque. Recomendamos que desinstales a atualização mais recente do Windows antes de tomares outras medidas, como reinstalar o Windows a partir do zero.
Método 1: Utilizar o arranque avançado (para problemas de ecrã azul)
Uma vez que estás a ter problemas com o ecrã azul, este método é o mais adequado:
1. Mantém premida a tecla Shift enquanto seleccionas Reiniciar a partir do ecrã de bloqueio
2. Seleciona Resolução de problemas quando aparecer o ecrã de recuperação
3. Escolhe Opções avançadas
4. Seleciona Desinstalar actualizações
5. Escolhe entre:
– Desinstalar a última atualização de qualidade (para actualizações regulares)
– Desinstalar a última atualização de funcionalidades (para actualizações de versões principais)
Método 2: Se conseguires aceder ao Windows
Se conseguires entrar no Windows normalmente:
1. Carrega em Windows + I para abrir as Definições
2. Clica em Windows Update
3. Seleciona Histórico de actualizações
4. Clica em Desinstalar actualizações
5. Procura a atualização problemática, se for conhecida, (ou a mais recente, se não tiveres a certeza) e clica em Desinstalar
Notas importantes
A capacidade de reverter actualizações tem algumas limitações:
– Só tens 10 dias para reverter as principais actualizações de versões
– Algumas actualizações não podem ser desinstaladas[6]
– Depois de reverter, podes pausar temporariamente as futuras actualizações para evitar a reinstalação automática, indo às definições do Windows Update e selecionando “Pausar actualizações”
Recomenda-se que faças uma cópia de segurança dos teus ficheiros importantes antes de executares qualquer operação de recuperação do sistema.
