Hur man får snabbare svar

Om vi har bett dig att skicka ett e-postmeddelande till oss ( [email protected] ), behöver vi följande för att processen ska fungera smidigt:

Om du har köpt din enhet direkt från oss via vår webbplats https://DroiX.co.uk:

• Den sexsiffriga orderkoden och e-postadressen som du använde på vår webbplats

Om du kom till oss via Amazon:

• Order-ID (17 siffror långt, t.ex. 321-4567890-8765432) och din e-postadress som registrerats för ditt Amazon-konto

Om du är en av våra eBay-kunder:

• Transaktions-ID (25 siffror långt, t.ex. 234567890123-8765432109876) och ditt eBay-användar-ID

Vänligen inkludera även:

• Ditt fullständiga namn och det postnummer som DroiX®-enheten levererades till.