Uzņēmumā DroiX mēs lepojamies ar to, ka piedāvājam augstākās kvalitātes produktus un izcilu klientu apkalpošanu. Viens no veidiem, kā mēs apliecinām savu uzticību klientiem, ir divu gadu garantija visām DroiX, GPD un MinisForum zīmola ierīcēm.
Mēs saprotam, ka jaunas ierīces iegāde ir nozīmīgs ieguldījums, un vēlamies, lai mūsu klienti justos pārliecināti un droši par savu pirkumu. Tāpēc mēs piedāvājam 2 gadu garantiju, kas attiecas uz jebkādiem materiālu vai apstrādes defektiem.
Papildus standarta 2 gadu garantijai mēs arī ļaujam klientiem atvērt savas ierīces, nezaudējot garantiju, kā norādīts mūsu noteikumos un nosacījumos.
- Klientam ir tiesības atvērt un veikt produkta atjauninājumus un/vai ātrus labojumus. Garantijas plombas bojāšana neatceļ klienta garantiju.
- Klients ir atbildīgs par to, lai, veicot iepriekšminētās darbības, tiktu ievēroti visi drošības pasākumi un tiktu ievēroti IT remonta standarti.
- Garantijas pretenzijas gadījumā Piegādātājs rūpīgi pārbaudīs ierīci, un, ja Piegādātājs uzskatīs, ka defekts radies klienta darbības rezultātā, noraidīs viņa garantijas prasību.
- Piegādātājs detalizēti pārbaudīs katru ierīces aspektu, piemēram, skrūvju pareizu izvietojumu, ierīces vai iekšējo komponentu iespiedumus/ieskrambas/skrāpējumus, trešo pušu komponentus, klienta darbības rezultātā bojātus aparatūras elementus. Ja tiks konstatēts kāds no iepriekš minētajiem trūkumiem, piegādātājs noraidīs garantijas prasību, un klients būs atbildīgs par visu izmaksu segšanu, kas rodas, ja ierīce nav derīga lietošanai. (laiks, piegāde, rezerves daļas)
Tas nozīmē, ka klienti var paši labot vai atjaunināt savas ierīces vai, ja vēlas, nogādāt tās trešās puses remontdarbnīcā. Mēs uzskatām, ka mūsu klientiem ir jābūt iespējai brīvi izvēlēties, kā viņi vēlas uzturēt savas ierīces, un mēs nevēlamies sodīt viņus par šīs brīvības izmantošanu.
Kā norādīts noteikumos un nosacījumos, ja jūs atvērsiet produktu un radīsiet bojājumus, piemēram, skrāpējumus vai salauztas sastāvdaļas, mēs nepieņemsim produktu saskaņā ar garantiju. Daudziem izstrādājumiem ir ļoti kompakta telpa un sastāvdaļas, kuras var viegli salauzt. Ja neesat pazīstams ar elektronikas remontu vai izstrādājumu, vispirms sazinieties ar mums!
Mēs saprotam, ka problēmas var rasties ar jebkuru ierīci, un, ja tās rodas, mūsu klienti var paļauties uz mūsu izcilo garantijas servisu. Mums ir klientu atbalsta speciālistu komanda, kas ir gatava palīdzēt novērst un atrisināt visas problēmas, kas var rasties. Mēs uzskatām, ka nodrošinām ātru un efektīvu apkalpošanu, lai mūsu klienti pēc iespējas ātrāk varētu atgriezties pie savu ierīču lietošanas.
Mūsu 2 gadu garantija un atvērto ierīču politika ir tikai daži no veidiem, kā mēs cenšamies piedāvāt vislabāko iespējamo klientu pieredzi. Mēs esam apņēmušies nodrošināt augstas kvalitātes ierīces un izcilu klientu apkalpošanu, un šie ir tikai daži no veidiem, kā mēs apliecinām šo apņemšanos saviem klientiem.
Important
Uz mūsu pagarināto garantiju un atvērto ierīču politiku attiecas noteikumi un nosacījumi atsevišķām ierīcēm un zīmoliem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka informācija var mainīties, un mūsu tīmekļa vietnē minētie noteikumi ir noteicošie attiecībā pret visu pārējo informāciju. Apmeklējiet mūsu tīmekļa vietni, lai uzzinātu aktuālāko informāciju par noteikumiem.
